Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
War sicher nicht der letzte Einkauf hier
Die Produktsuche und -bestellung liefen einfach und zügig. Der Preis war im Vergleich zur Konkurrenz natürlich unschlagbar sonst hätte ich ja nicht hier gekauft.
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage mit guter Online-Nachverfolgung. Das Paket selbst kam in tadellosem Zustand an (was natürlich hauptsächlich am Paketdienst lag) und der Inhalt war im Paket nochmals hervorragend gegen Transportschäden geschützt.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Buch - seh hohe Versandkosten
Sehr schneller Versand, aber sehr hoch in den Versandkosten. Bei 5.49 Eur Versandkostenhöhe hinterlässt die Zustellung als Büchersendung einen kleinen Geschmack. Aber das Buch ist einem top-Zustand und die Freude über das ergattert Exemplar überwiegt.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles und lustiges Spiel für Jung und Alt
Die Lieferung hat toll funktioniert. Dankeschön. Und gestern haben wir das erste Mal gespielt. Wir haben so viel gelacht, lustige Missgeschicke und Erfolge erlebt. Und dann noch zum Spass weitere eigene Spielregeln gemacht. Der Fantasie freien Lauf lassen. Echt super für Jung und Alt zusammen, daher können wir das Spiel nur weiterempfehlen.
Probiert es einfach selbst aus.
Top Kundenservice. Durch ein technisches Problem bei mir gab es eine versehentliche Doppelbestellung. Eine kurze Email an das Team mit der Problemschilderung. Nicht ganz 30 Minuten und ich erhielt eine Rückerstattung und Rückmeldung das die Doppelbestellung storniert wurde und auch nur ein bestelltes Produkt das Haus verlässt. Dies war auch innerhalb von 2 Tagen da.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Christkind war da!
Das Christkind hat im Windeseile die gewünschte Kruselingspuppe vorbeigebracht.Ich hatte nicht mit so einer schnellen Bearbeitung der Bestellung gerechnet.
Danke dem ganzen Team und der „beflügelten“ Post.
Das Geschenk hat ein Kind überglücklich gemacht.
Eine tolle Bewegungspuppe, die die Phantasie beflügelt und mit der man richtige Geschichten spielen kann.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit war fast alles prima
Soweit war alles prima, allerdings war der beiliegende Stift vermutlich ausgetrocknet, malte zumindest überhaupt nicht. Das ist sehr ungünstig wenn ein Kind zu Weihnachten gleich loslegen möchte. Glücklicherweise hatte ich noch ein ähnliches Exemplar und konnte so die Enttäuschung abmildern. Versand Geschwindigkeit und alles andere waren völlig in Ordnung!
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung, schnelle Lieferzeit - Top. Ich hätte mir auf der Vedes-Seite noch einen Filter nach Händler gewünscht. Wenn man sich schon für ein teures Teil entschieden hat, kauft man vielleicht noch ein wenig Kleinkram mit, wenn es nicht zusätzliche Versandkosten verursacht. Zumindest bei H0-Eisenbahn geht mir das so.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vedes ist und war schon immer ein tolles und interessantes Geschäft, wo nicht nur Kinderherzen höher schlagen,sondern selbst bei älteren Semestern, wie bei mir, die Augen leuchten und strahlen. Ich bin vollauf zufrieden und gebe gleich noch 5 Sterne dazu.Leider kann ich kein Bild zufügen, da ich es verschenkt habe.😉👋
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