Die Produktsuche und -bestellung liefen einfach und zügig. Der Preis war im Vergleich zur Konkurrenz natürlich unschlagbar sonst hätte ich ja nicht hier gekauft.
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage mit guter Online-Nachverfolgung. Das Paket selbst kam in tadellosem Zustand an (was natürlich hauptsächlich am Paketdienst lag) und der Inhalt war im Paket nochmals hervorragend gegen Transportschäden geschützt.
Die Ware kam verspätet an und da wir uns dann gegen das Produkt entschieden haben, haben wir den Shop für eine Retoure kontaktiert. Die Rücksendekosten muss der Käufer selber tragen, zusätzlich muss die Widerrufsbelehrung aus den AGB gedruckt und ausgefüllt werden und mit geschickt werden. Das Produkt wurde uns zudem in einem Karton geschickt der mehr als doppelt so groß ist, das bedeutet im Original Karton zurückschicken würde einiges an Porto kosten, also müssen wir einen anderen Karton organisieren, um das Produkt zu versenden. Der Retoure Prozess dieses „online“ Shops ist absolut unterirdisch und veraltet. Definitiv nicht nochmal online bestellen!
Unabhängig davon wurde mir noch eine Email, wohl versehentlich, von anderen Kunden weitergeleitet mit personenbezogenen Daten. Das sollte wohl ebenfalls heutzutage besser nicht passieren. Vorallem wenn ich auf die AGB verwiesen werde, verweise ich in diesem Fall gerne auf die Dsgvo.
Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
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19.12.2023
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Schneller Versand, super Verpackung
Schneller Versand, alles Bestens! Sogar die neutrale Umverpackung mittels Packpapiers des Weihnachtsgeschenks wurde bedacht, dass die Kinder es nicht direkt sehen können. Klasse, da kann sich der amerikanische Onlinehändler etwas abschauen!
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20.12.2023
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Nicht deklarierter Rückgabeartikel
Der letzte Artikel war ein nicht als solcher deklarierter Rücknahmeartikel - der Rückgabeschein der Vorbestellerin lag noch bei… dementsprechend hatte der Schlitten eine Macke am Sitz, welche für meine Zwecke aber tragbar gewesen war.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weihnachtsgeschenk
Ich habe ein Weihnachtsgeschenk, kurz vor Weihnachten, für meine Enkelin bestellt, da es hier vor Ort nicht mehr zu bekommen war. Die Ware war sehr schnell bei mir. Zahlung war problemlos mit Kreditkarte möglich. Super geklappt.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super funktioniert! Die Bestellung wurde sehr schnell erledigt und auch die Lieferung hat sehr gut funktioniert.
Der Link zur DPD Sendungsverfolgung war leider nicht richtig, aber das hatte mich nicht gestört.
was ich bestellt hatt, war überall ausverkauft, deshalb war ich anfangs skeptisch, ob ich nicht bald eine entschuldigungsmail erhalte. das tarff aber, zum glück, nicht ein. die wahre kam püktlich und in gutem zustand an.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Bearbeitung nach tel. Kontakt
Erst nach tel. Rückfrage wurde der Auftrag bearbeitet, da die Ware scheinbar bereits vergriffen war.
Der persönliche Kontakt mit den Mitarbeiter war aber sehr zufriedenstellend und die Ware wurde zügig geliefert
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10.12.2023
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Rasch und zuverlässig
Eine zuverlässige Möglichkeit innerhalb Österreichs Spielwaren online zu bestellen; eigentlich kaufe ich am liebsten direkt im Geschäft - kann aber mit dieser Lösung leben und Bestellung bei Amazon vermeiden.
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29.11.2023
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Ware und Service in Ordnung
Ich hatte versehentlich eine falsche Bestellung aufgegeben, es war kein Problem diese zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Der Kundenservice hat prima funktioniert! Die Ware ist auch in Ordnung.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Was kann man mehr erwarten: Guter Web-Katalog, Ware wie beschrieben, was normal ist, weil es ein neuer Artikel ist. Versand schnell, Bezahlung einfach, Info über Versand ok. Für einen Einkauf ist das normal.
Sehr schnelle Lieferung in sicherer Verpackung. Lückenlose Kommunikation. Die Revell 39067 Präzisionssäge erzeugt, wie gewünscht, einwandfreie feine Schnitte und ist gut handhabbar. Vielen Dank!
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08.12.2023
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Dino World Fingerpuppen
Ich habe 3 Fingerpuppen bestellt. Leider waren es drei gleiche mit 2 verschiedenen Farben. Wäre cool gewesen wenn es drei verschiedene gewesen wären.
Sonst hat aber alles gut geklappt.
Danke
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10.12.2023
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Alles Super geklappt, im ganzen www. Nichts zu finden, aber bei VEDES Vorrätig da echt Top. Und das man als neu Kunde auf Rechnung zahlen kann….Respekt!! Werde ab jetzt öfters bestellen 👍🏻
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07.11.2023
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das pakaet verriet schon von aussen, wer da was geheimnisvolles versandt hat...:).. so schön diese klebebänder sind:)... so im letzten drittel des jahres zu überdenken:) allesgut.
das pakaet verriet schon von aussen, wer da was geheimnisvolles versandt hat...:).. so schön diese klebebänder sind:)... so im letzten drittel des jahres zu überdenken:) allesgut. danke
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19.12.2023
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WOW
Die Sendungsverfolgung klappte nicht. Ich schrieb eine Email, und gleich am nächsten Morgen habe ich einen Anruf bekommen wo mir die Nummer persönlich durchgegeben wurde.
Top SERVICE
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10.10.2023
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Hat wunderbar geklappt. Versand schnell, Ware wie beschrieben. Man sollte öfters mal nicht beim großen „A….“ bestellen sondern auf andere Plattformen, wie diese hier, zurückgreifen.
Aufgrund eines kleinen Problems habe ich mich telefonisch mit der Firma in Verbindung gesetzt. Der sehr nette Mitarbeiter hatte sofort eine schnelle unbürokratische Lösung parat.
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25.10.2023
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Der Online-Kauf war absolut hervorragend. Die Abwicklung und Lieferung superschnell und problemlos. Sehr gute Verpackung. Ein tolles Erlebnis und ein sehr schönes Geschenk.
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02.12.2023
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Bestellung 👍Lieferung 👍 alles war zu meiner Zufriedenheit. Verpackung war auch unbeschädigt angekommen also besser hätte man es nicht machen können. Bestelle gerne wieder 😃
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30.11.2023
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Sehr schnelle Lieferung. Gut und sicher verpackt. Kontaktaufnahme mit dem Händler durch eine Email war auch sehr gut, mir wurde sehr zeitnah geholfen. Immer wieder gerne.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Vertriebsmitarbeiter hat sehr schnell und pragmatisch reagiert, so dass meine Lieferung noch pünktlich ankam. Das erlebt man nicht täglich und dafür bin ich dankbar.