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schellenberg-shop.de
Bewertungen:

2.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.958 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einige Insektenschutzgitter gekauft. Die Verpackung war gut und die Qualität der Waren sehr gut. Obwohl das Paket mit DHL versendet wurde, erhielt ich keine E-Mail vom Verkäufer mit der Sendungsverfolgungsnummer. Ich wusste nicht, wann das Paket ankommen würde. Das einzige Problem bei der Vorbereitung des Schutzrahmens war, dass es keine Anleitung oder Karte gab, die man verwenden konnte, außer einigen kurzen Bildern auf dem Karton. Beim Einfügen des Gummis in die Ecken wurde es etwas schwierig. Wenn man versuchte, den Gummi von der Ecke aus in den Rahmen zu schieben, ging er nicht hinein, aber wenn der Gummi das Ende erreichte, ging er richtig hinein. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man den Gummi beim Einfügen in den Rahmen auf keinen Fall von der Ecke aus starten sollte. Stattdessen sollte man etwas weiter von der Ecke entfernt anfangen und das Anfangsstück des Gummis rückwärts in die Ecke zurückführen.Trotzdem werde ich es weiterempfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt, Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden. Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen! Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
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Bewertungen für schellenberg-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lange Liegerzeit

Für die heutige Zeit eine extrem lange Lieferzeit - über eine Woche für Lagerware ist inakzeptabel.
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Antwort von schellenberg-shop.de
vor 8 Tagen
es tut mir leid, dass Sie so lange warten. Bitte melden Sie sich in unserem Kundenservice: service@schellenberg.de oder Tele.: 0271/89056444 Dann überprüfen wir Ihren Status der Lieferung. Es besteht die Möglichkeit, dass es im Dpd Lager hängt.
05.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, versprochene Lieferzeit von 1 - 3 Tagen passt nicht, hat 7 Tage gedauert 🤷🏻‍♂️
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Antwort von schellenberg-shop.de
vor 9 Tagen
es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir arbeiten daran, den Lieferanten zu wechseln.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Dauert vom bestellen bis zum Versand bis zur Lieferung viel zu lange. Schade
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sowohl Lieferung, als auch Service schwerfällig und langsam
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NR
Nobbi R.
Völklingen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Premium ist nicht kompatibel mit gängigen Anbieter.
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Antwort von schellenberg-shop.de
vor 10 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Die Firma BBS-Gruppe (Tel.: 05202 / 70195-87) bietet dafür eine Lösung an
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch dpd mangelhaft
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Antwort von schellenberg-shop.de
vor 9 Tagen
das soll sich in Zukunft ändern. Wir arbeiten daran, den Lieferanten zu wechseln.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schellenberg-shop.de
vor 9 Tagen
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich in unserem Kundenservice (service@schellenberg.de oder Tele.: 0271/89056444). Wir können Ihnen gewiss weiter helfen. Wir stellen z.B. am Telefon gemeinsam den Rohrmotor ein.
04.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schellenberg-shop.de
07.10.2024
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne möchte ich mich um Ihr anliegen kümmern. Melden Sie sich doch bitte in unserem Kundenservice und wir helfen Ihnen dann weiter. service@schellenberg.de oder
07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fliegenschutztür war schonmal komplett. Die Anbauanleitung sehr dürftig. Aber der Aufbau ist Murks, die ganzen Profile werden nur mittels minderwertigen profilgummis geklemmt. Beim ersten bewegen der Türe fällt das alles auseinander. Ich habe alles verbohrt und mit Poppnieten gesichert. Die mitgelieferten Schrauben, unterste Qualität, die Kreuzschlitz sind sofort rund, trotz qualitätswerkzeug. Jetzt ist sie dran, halbwegs vernünftig, aber nochmal würde ich das nicht kaufen. Versand hat fast eine Woche gedauert, erst nach Anruf wurde ich informiert
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13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Webseite funktioniert nicht richtig. Mit dem Firefox Browser war es mir nicht möglich ein Kundenkonto anzulegen. Der Captcha Code wird nur akzeptiert, wenn ich ihn mit Enter bestätige, was dann aber in der Regel schon das gesamte Formular beendet hat. Es traten auch Fehler auf nach denen ich alles von Neuem eingeben musste,...
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Antwort von schellenberg-shop.de
17.09.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback, Wir sind stetig dabei unser Webseiten zu verbessen und dazu gehört auch das Kundenfeedback was uns hierbei weiterhilft. Wir werden dies selbstverständlich an unsere IT-Abteilung weiterleiten.
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit Lieferung 1 bis 3 Tage bei Ihnen ist leider unzutreffend! Habe die Ware am 25.08. bestellt und für den 31.08. einen Elektriker für den Einbau bestellt. Leider ist die Ware erst am 02.09. Tatsächlich bei uns abgeliefert worden.
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22.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor allem mehr Kundenservice. Man kommt am Telefon nicht durch und meine mail wurde auch nicht bearbeitet. Aber letztlich alles angekommen.
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29.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war unvollständig im Paket…

Lieferung war unvollständig im Paket der Insektenschutztür fehlten die Schrauben
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Antwort von schellenberg-shop.de
vor 9 Tagen
es tut uns Leid, dass die Lieferung nicht vollständig war. Wir haben Ihnen die Fehlteile zukommen lassen.
IK
Iris K.
Michelstadt
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten
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30.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schellenberg-shop.de
vor 9 Tagen
wir möchten Ihnen gerne Helfen. Bitte melden Sie sich dazu in unsrem Kundenservice. service@schellenberg.de oder Tele.: 0271/89056444
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.09.2024
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Da wir große Probleme mit der Montage von den Insektenschutz Vorhang hatten, haben wir uns über das Kundenserviceportal gemeldet und um Rückmeldung gebeten, da wir gerne Tipps zur Montage haben wollten, den das Teil überhaupt richtig aufzuhängen ist unmöglich. Es hat sich überhaupt keiner bei uns zurückgemeldet, was wirklich schade ist. Die Qualität des Vorhangs lässt ebenfalls zu wünschen übrig, aber für die 12,99€ in Ordnung.
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Antwort von schellenberg-shop.de
21.08.2024
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH