Ein Onlineshop mit großem Sortiment und attraktiven Preisen.
Die bestellten Waren kamen zügig an.
Leider waren zwei hochwertige Artikel nicht so wie erwartet. Der Karton des Winmau Blade 6 Triple Core für 95€ war beschädigt und somit als Geschenk nicht zu gebrauchen. Bei einem Dartboard dieser Preisklasse darf auch die Verpackung intakt sein.
Das Deluxe Dart Set der Phase 5 Darts von Gary Anderson war auch verkratzt. Ferner waren auf einem Shaftset die falschen Shaftringe, ein Flight war beschädigt. Das lässt vermuten, dass das Set ggfs. aus einer vorherigen Reklamation stammt.
Ein Dartset der Marke KOTO wies meines Erachtens derartige Qualitätsmängel auf, dass damit nicht zu spielen war. Die Barrels waren durch mangelhaftes Fräsen derart mit Graten und Kanten versehen, dass es an den Fingern unangenehm war.
Lediglich dieses Dartset habe ich reklamiert. Die Reklamation wurde vom Kundenkontakt abgelehnt. „Nur weil die Qualität der Darts nicht meinen Erwartungen entsprechen, ist das kein Grund für eine Reklamation.“ Ich habe die Darts auf eigene Kosten zurücksenden müssen. Dartshopper bietet lediglich die Möglichkeit, dies zu einem Preis von 5,95€ plus 1,95€ für die Versicherung zu tun. Und das für EIN Dartset. Das sei, so der Kundenkontakt, der Pauschalbetrag, egal wie groß oder schwer das Paket ist.
Der Austausch mit dem Dartshopper Kundenkontakt ist wenig freundlich, schon fast frech.
Trusted Shops wurde eingeschaltet. Von dort kam nach wenigen Tagen auch nur eine Mail mit dem Hinweis, dass Dartshopper auf ihre Anfrage nicht reagiert habe. Auf die Rücküberweisung warte ich nun seit 14 Tagen nach Wareneingang bei Dartshopper.
Andere Dartshops haben ein eben so gutes Sortiment und vergleichbare Preise. Daher werde ich zukünftig von Bestellungen bei Dartshopper absehen und anderweitig bestellen.
Einen Kunden gewinnt man sicherlich über das Angebot und den Preis, allerdings hält man Kunden über den Service, der meines Erachtens hier nicht gegeben war.
Lieferung einigermaßen Pünktlich, liegt vermutlich an DPD . Telefonisch nicht erreichbar angegebene Nummer auf der Seite ist nicht erreichbar. Deswegen nur drei Sterne. Mit etwas Nachbessern kommt ihr besser an.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Cooler Shop nur Rücksendungen und Umtausch sollte anders gestaltet werden
Wenn was falsch geliefert wurde das der Kunde die Rücksendung nicht selber zahlen muss. Und wenn fragen gestellt werden vom Kunden das die auch beantwortet werden. Vielen chat oder so einrichten
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Spitzen sind nach 15 minuten werfen abgebrochen (und im board stecken geblieben, also nicht auf den boden gefallen )! bei 10+€ spitzen erwarte ich mir etwas mehr als Stammkunde.
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Antwort von Dartshopper.de
01.05.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
wir bedauern Ihre schlechte Bewertung hier.
Flights/Shafts und Spitzen sind nunmal die Teile des Darts, die anfällig sind für Brüche.
Ob das beim ersten oder hundertsten Wurf passiert ist nicht voruaszusagen. Auch der Preis des Artikels hat nichts damit zu tun.
Erfahrene Spieler haben immer Reserve zur Hand.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Mit den Produkten ist alles in Ordnung, aber komischerweise dauert der Versand bei jeder Bestellung ewig... Bei meinen Kumpel, wohnt 2 Straßen weiter, dagegen gehts immer in 2-3 Tagen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlung wurde trotz Nachweis per Mail nicht gefunden. Daher musste ich über PayPal rückabwickeln. Keine Rückmeldung keine Entschuldigung! Schade, aber so etwas ist nicht akzeptabel.
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Antwort von Dartshopper.de
30.04.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
wir bedauern dass Sie uns so eine schlechte Bewertung geben.
Ihre Bestellung wurde stonriert und vollständig zurückerstattet.
Ihre Bewertung hier finden wir daher nicht akzeptabel.
Ein Dart ist bereits nach dem ersten Wurf abgebrochen. Ich vermute einen Materialfehler. Da es ein Geschenk war, war das sehr peinlich. Ich werde versuchen zu reklamieren.
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Antwort von Dartshopper.de
01.05.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Schade dass Sie sich die Zeit nehmen um hier eine schlechte Bewertung abzugeben, aber nicht um mit Dartshopper Kontakt aufzunehmen um Ihr Anliegen zu melden.
So können wir Ihnen natürlich nicht helfen und unseren Service nicht verbessern.
Wenn es ein Problem gibt mit Ihrer Bestellung können Sie über den Webshop eine Mail an den Kundenservice schicken. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit und wären erfreut wenn Sie diese schlechte Bewertung nochmal überdenken.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Relativ langer Versand
Leider hat es relativ lange gedauert bis es bei mir zugestellt worden war. Trotzdem Liefertermin Angabe kam es 2 Tage zu spät. Aber es war alles da und ordentlich verpackt
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, mangelhafter Support. Unter Umständen grenzt es an Abzocke was Retoure und Einsicht bei Materialfehler angeht. Fürchterliche Reaktionszeit bei Rückfragen!
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Antwort von Dartshopper.de
30.04.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
einen Artikel wochenlang benutzten und dann reklamieren, ja, dann kann man leider mal enttäuscht werden bei der Antwort des Kundenservice.
Genau wie Dartshopper manchmal enttäuscht wird mit unzurechten Bewertungen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dartscheibe bereits gebraucht
Leider habe ich eine bereits gebrauchte Dartscheibe erhalten. Positiv ist aber der Kundenservice zu erwähnen der sich kümmert und mir einen Austausch angeboten hat.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit, kaputte Flights
Lieferung dauerte leider etwas länger als angegeben und meine bestellten Flights, auf die ich mich sehr gefreut hatte, waren leider kaputt und somit unbrauchbar.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einer ausführlichen Beschreibung vergeblich gesucht. Da ich mich nicht auskenne und es ein Geschenk war, habe ich mich über diesen Mangel geärgert.
Verzögerte Lieferung und auf Nachfrage kam alles in holländisch.
Verstehe ich nicht. Bestellung storniert. Schade. Aber jeder bekommt eine zweite Chance.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich vertan,wollte eigentlich einen Dart Läufer. Ist meine Schuld ,das ich nicht zufrieden bin. Danke trotzdem,für die schnelle Lieferung.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert, was wirklich Schade ist. Gut hat mir gefallen, wie die Artikel verpackt waren.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam immer wie bestellt...allerdings sind meist 2-3 tage ins land gegangen bis die bestellung überhaupt verschickt wurde
Ware kam immer wie bestellt...allerdings sind meist 2-3 tage ins land gegangen bis die bestellung überhaupt verschickt wurde
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt konnte nicht an die angegebene Adresse geliefert werden. 1 Monat vorher klappte alles einwandfrei. Schade!
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Antwort von Dartshopper.de
01.05.2024
Sehr geehrter Kunde / sehr geehrte Kundin,
Sie bestrafen Dartshopper jetzt mit einer schlechten Bewertung, die eigentlich für den Paketdienst bestimmt wäre.
Ihre Bestellung wurde vollständig zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit und wären erfreut wenn Sie diese schlechte Bewertung nochmal überdenken.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung hab 10 Tage gewartet. Sorry aber die letzten Lieferungen waren innerhalb 2 bis 3 Tagen da!!!!!!!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin eigentlich immer sehr zu Frieden was dartshopper angeht. Allerdings ist meine jetzige Bestellung noch nicht da
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ist noch gar nicht angekommen!
Bekam auch keine Email das die Bestellung überhaupt versendet geworden wäre!
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Antwort von Dartshopper.de
30.04.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Ihre Bestellung wurde nicht vom Hersteller geliefert und daher storniert und zurückerstattet.
wir bedauern dass Sie diesem Artikel so eine schlechte Bewertung geben, obwohl Sie noch nicht in der Gelegenheit waren ihn zu beurteilen.
Bei der Bewertung eines Artikels ist es schön, wenn sich andere Kunden an den Erfahrungen anderer Kunden orientieren können.
Ihr Feedback trägt dazu leider nicht bei.
Wir wären erfreut wenn Sie diese schlechte Bewertung nochmal überdenken und löschen.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
habe nicht alles bekommen was ich bestellt habe (habe nur den Ring bekommen die Pfeile wurden nicht geliefert)
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Antwort von Dartshopper.de
01.05.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Schade dass Sie sich die Zeit nehmen um hier eine schlechte Bewertung abzugeben, aber nicht um mit Dartshopper Kontakt aufzunehmen um Ihr Anliegen zu melden.
So können wir Ihnen natürlich nicht helfen und unseren Service nicht verbessern.
Wenn es ein Problem gibt mit Ihrer Bestellung können Sie über den Webshop eine Mail an den Kundenservice schicken. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit und wären erfreut wenn Sie diese schlechte Bewertung nochmal überdenken.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.