Ein Onlineshop mit großem Sortiment und attraktiven Preisen.
Die bestellten Waren kamen zügig an.
Leider waren zwei hochwertige Artikel nicht so wie erwartet. Der Karton des Winmau Blade 6 Triple Core für 95€ war beschädigt und somit als Geschenk nicht zu gebrauchen. Bei einem Dartboard dieser Preisklasse darf auch die Verpackung intakt sein.
Das Deluxe Dart Set der Phase 5 Darts von Gary Anderson war auch verkratzt. Ferner waren auf einem Shaftset die falschen Shaftringe, ein Flight war beschädigt. Das lässt vermuten, dass das Set ggfs. aus einer vorherigen Reklamation stammt.
Ein Dartset der Marke KOTO wies meines Erachtens derartige Qualitätsmängel auf, dass damit nicht zu spielen war. Die Barrels waren durch mangelhaftes Fräsen derart mit Graten und Kanten versehen, dass es an den Fingern unangenehm war.
Lediglich dieses Dartset habe ich reklamiert. Die Reklamation wurde vom Kundenkontakt abgelehnt. „Nur weil die Qualität der Darts nicht meinen Erwartungen entsprechen, ist das kein Grund für eine Reklamation.“ Ich habe die Darts auf eigene Kosten zurücksenden müssen. Dartshopper bietet lediglich die Möglichkeit, dies zu einem Preis von 5,95€ plus 1,95€ für die Versicherung zu tun. Und das für EIN Dartset. Das sei, so der Kundenkontakt, der Pauschalbetrag, egal wie groß oder schwer das Paket ist.
Der Austausch mit dem Dartshopper Kundenkontakt ist wenig freundlich, schon fast frech.
Trusted Shops wurde eingeschaltet. Von dort kam nach wenigen Tagen auch nur eine Mail mit dem Hinweis, dass Dartshopper auf ihre Anfrage nicht reagiert habe. Auf die Rücküberweisung warte ich nun seit 14 Tagen nach Wareneingang bei Dartshopper.
Andere Dartshops haben ein eben so gutes Sortiment und vergleichbare Preise. Daher werde ich zukünftig von Bestellungen bei Dartshopper absehen und anderweitig bestellen.
Einen Kunden gewinnt man sicherlich über das Angebot und den Preis, allerdings hält man Kunden über den Service, der meines Erachtens hier nicht gegeben war.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht ganz zufrieden sind.
Da Sie uns kein konkretes Feedback gegeben haben, können wir daraus keine Schlüsse ziehen und Ihnen nicht weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Dartshopper.de
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht ganz zufrieden sind.
Da Sie uns kein konkretes Feedback gegeben haben, können wir daraus keine Schlüsse ziehen und Ihnen nicht weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Qualität der Pfeile
Die Lieferung war sehr schnell, die Dartscheibe ist gut.
Was ich sehr schlecht fand, war dass die Dartpfeile für knapp 25€ eine extrem schlechte Qualität haben. Nach wenigen Tagen sind 2!!! Davon kaputt gegangen ohne große Einflüsse. Das muss besser laufen für das Geld.
Lieferung 5/5
Dartboard 5/5
Pfeile 0/5
Die Transaktion an sich lief ohne Problem, da bin ich zufrieden. Nur leider mangelt es an der Qualität
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist super, aber über eine Woche Lieferzeit ist zu lange. Das Shopsystem sollte anzeigen, wenn man 2 bestellt und nur noch eins auf Lager ist. Dann könnte man vorher auf Alternativartikel ausweichen und müsste nicht so lange warten, da eine kurzfristige Änderung der Bestellung ebenfalls nicht möglich ist.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
2. Bestellung
Ich habe jetzt zweimal dort bestellt und beides hat der Versand 2 Tage zu lange gedauert. Beim ersten Mal war ich mit dem Produkt an sich auch nicht zufrieden.
Die Pfeile jetzt sind top und das Flight System von Cuesoul ist fantastisch.
Allerdings war die spitze nicht so wie auf dem Bild. Man konnte das nicht genau erkennen, dann hätte ich die nämlich nicht bestellt.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte nun schon drei Bestellungen und mir war der Versand zu lange. Sonntag per Paypal bezahlt und die Ware erst Freitag oder Samstag erhalten. Auch das ich meine erste Rechnung nicht auf dieses Konto ziehen kann, finde ich sehr schade (beim ersten Konto hatte ich einen Tippfehler in meiner mail Adresse)
Die ersten Lieferungen haber sehr gut funktioniert, aber jetzt warte ich bereits seit dem 2.2.2024 auf meine Lieferung. Die Ware war laut EMail von Dartshopper verfügbar. Das Geld wurde gleich eingezogen und die Ware ist bis heute 24.2.2024 nicht versendet worden.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor zwei Wochen ausgelöst, und bis heute 13.02 kein Paket da. Wenn ich überprüfe steht warten auf Lager Bestand. Obwohl ich wo ich bestellt habe laut Internetseite alles verfügbar ist. Das macht kein guten Eindruck auf einen Neukunden.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Scheibe ist an der rechten Seite beschädigt, schaut aus als wenn man sie über asphaltierten Untergrund geschliffen hätte, Verpackung war auch schon einmal geöffnet, also nicht original versiegelt.
Versand und Preis ok.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurden zu wenig Flights geliefert. Da der Preis nicht hoch war, war es mir egal. Sollte dennoch nicht passieren.
Ansonsten schnelle Lieferung und gute Qualität.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserung in der Überweisung Methode dauert zu lange bei einer Echtzeit Überweisung, bis irgendjemand mal reagiert
Könnte schneller gehen
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und großes Sortiment
Ein Stern Abzug für die relativ lange Lieferzeit. (Das ist aber Jammern auf hohem Niveau) Und ein Stern Abzug für die Retourenmodalitäten.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenaue Beschreibung von Ware und Mysteriartikel den man sich echt schenken kann.
Positiv sind Lieferung und Verpackungs
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Dartscheibe und zwei Dart-Sets bestellt. Die eine Packung der Darts-Set war schon aufgerissen.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Packet war gut verpackt, jedoch hatte ich große Probleme bei der Zustellung bzw Lieferung.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Reaktionszeiten.
Lange Lieferzeiten
Regress Bearbeitungen sehr lange Wartezeiten.
Keine Rückmeldungen
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das anschließende Bewertende und die Mailflut machen den positiven Einkauf zunichte!
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Importierte Bewertungen
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