Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
Ich habe Dienstag bei WhatsApp eine Frage gestellt und heute ist Samstag! Unmöglich sowas!
Aber anscheinend wollen die Herrschaften kein Geld verdienen
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01.01.2024
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Bestellung leider unvollständig.
Hoffe auf Nachlieferung. 😓
Habe es Toolineo bereits gemeldet
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23.12.2023
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+ schnelle Lieferung, reibungsloser Bestellvorgang
+ Bezahlung über Rechnung
- Angabe "Versand durch Toolineo" irreführend: der Versand erfolgt durch die einzelnen Händler, Versandkosten werden einzeln berechnet
- keine händlerspezifische Produktsuche möglich
- zeitweise lange Ladezeit der Internetseite
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16.12.2023
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04.12.2023
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schneller versenden
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01.12.2023
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Bestellvorgang bei Toolineo ist kompliziert, 10 Artk. und 5 Lieferanten. Um nicht 5x Versandkosten zu haben, versuchen alles von einem zu bekommen. Fürchterliche Suche, der hat das nicht und die anderen nur das. Wenn man es dann doch halbe wegs hin bekommen hat, ist der weitere Ablauf aber sehr gut.Bezahlen, Auftragsbestätigung und Lieferung top. Ach so, Warensortiment ist auch top.
Habe leider nicht das Produkt bekommen was ich bestellt habe.Habe dann beim Kontakt angerufen… die mir aber auch nicht wirklich weiter helfen konnten…
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17.10.2023
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schwierig zu bedienender Onlineshop
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Antwort von toolineo.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Kritik.
Um die Benutzerfreundlichkeit des Markplatzes zu erhöhen, würde ich Sie bitten sich mit uns mitzuteilen, an welchen Punkten Sie ggfs. Probleme bei Ihrer Bestellung hatten.
Gerne würden wir uns dies genauer anschauen und können Ihnen hierzu auch für die Zukunft möglicherweise Ratschläge mit auf den Weg geben.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo-Kundenservice
11.10.2023
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Problem mit Versandkosten bei mehreren Artikeln
Bei einem oder wenigen Artikeln alles super.
Aber wenn man viele Artikel kaufen möchte ist eine Katastrophe.
Auf Toolineo sind viele tolle Angebote und so will man schnell mehr kaufen als man eigentlich wollte. Geht man dann mit dem Warenkorb zur Kasse geht das Chaos los. knapp 30 Artikel für über 200€ im Warenkorb und man soll 16x Versandkosten bezahlen. Ok alles nur von einen Händler rausgesucht und immer noch 5x Versandkosten bezahlen. WTF Am Ende hab ich dann alles wieder rausgeschmissen und nur noch für kanpp 30€ mit 1x Porto gekauft. Schade
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Antwort von toolineo.de
11.10.2023
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In Ihrem konkreten Fall hat der Händler verschiedene Läger aus denen Ihre Bestellung versendet werden sollte, weshalb der Händler in diesem Fall mehrfachen Versand berechnet hat, bzw. berechnet hätte.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik hierzu ernst und wird intern besprochen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo-Kundenservice
05.10.2023
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Schnelle Lieferung das war super aber das Paket wurde einfach vor die Haustür gelegt, das ist ganz schlecht. Zum Glück hat es meine Frau mitbekommen.
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23.09.2023
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Die Rückmeldung aus der technichen Abteilung dauert lange.
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05.09.2023
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Leider falschen Artikel geliefert bekommen. Nachlieferung ist dann zwar erfolgt, hat aber lange gedauert.
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02.09.2023
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01.09.2023
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Antwort von toolineo.de
01.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
14.08.2023
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Wenig Rückmeldung über Bestellvorgang.
DHL Tracking Nummer stimmte nicht
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07.08.2023
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Habe extra telefonisch nachgefragt was zum Lieferumfang gehört.
Da wurde mir bestätigt das alles so dabei ist wie abgebildet.
Leider war bei Lieferung dann nicht alles dabei wie abgebildet.
Nach telefonischer Rückfrage nach Lieferung, gab es leider keine Kulanz zur fehlerhaften Lieferung.
Schade, kann man sich auch die telefonische Nachfrage vor dem Kauf sparen bzw. wünscht sich kompetentere Ansprechpartner die die richtige Aussagen geben können.
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06.08.2023
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In Ordnung.
Gute Preise, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.
Nur leider den falschen Artikel erhalten.
Gekröpften Ringschlüssel bestellt und einen flachen erhalten.
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04.08.2023
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Für 20 einschraubdübel wurde ein viel zu große Verpackung verwendet
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