toolineo.deBewertungen:
2.669 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.229 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
Weiterlesen
Bewertungen für toolineo.de
KH
Karl-Heinz H.
Neustadt an der Aisch
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vertragswidrige Zustellung durch UPS. Ablage des Versandgutes an einer offen zugänglichen Stelle
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider unvollständig.
Hoffe auf Nachlieferung. 😓
Habe es Toolineo bereits gemeldet
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Problem mit Versandkosten bei mehreren Artikeln
Bei einem oder wenigen Artikeln alles super.
Aber wenn man viele Artikel kaufen möchte ist eine Katastrophe.
Auf Toolineo sind viele tolle Angebote und so will man schnell mehr kaufen als man eigentlich wollte. Geht man dann mit dem Warenkorb zur Kasse geht das Chaos los. knapp 30 Artikel für über 200€ im Warenkorb und man soll 16x Versandkosten bezahlen. Ok alles nur von einen Händler rausgesucht und immer noch 5x Versandkosten bezahlen. WTF Am Ende hab ich dann alles wieder rausgeschmissen und nur noch für kanpp 30€ mit 1x Porto gekauft. Schade
Bewertung melden
Antwort von toolineo.de
11.10.2023
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In Ihrem konkreten Fall hat der Händler verschiedene Läger aus denen Ihre Bestellung versendet werden sollte, weshalb der Händler in diesem Fall mehrfachen Versand berechnet hat, bzw. berechnet hätte.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik hierzu ernst und wird intern besprochen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo-Kundenservice
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe extra telefonisch nachgefragt was zum Lieferumfang gehört.
Da wurde mir bestätigt das alles so dabei ist wie abgebildet.
Leider war bei Lieferung dann nicht alles dabei wie abgebildet.
Nach telefonischer Rückfrage nach Lieferung, gab es leider keine Kulanz zur fehlerhaften Lieferung.
Schade, kann man sich auch die telefonische Nachfrage vor dem Kauf sparen bzw. wünscht sich kompetentere Ansprechpartner die die richtige Aussagen geben können.
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang bei Toolineo ist kompliziert, 10 Artk. und 5 Lieferanten. Um nicht 5x Versandkosten zu haben, versuchen alles von einem zu bekommen. Fürchterliche Suche, der hat das nicht und die anderen nur das. Wenn man es dann doch halbe wegs hin bekommen hat, ist der weitere Ablauf aber sehr gut.Bezahlen, Auftragsbestätigung und Lieferung top. Ach so, Warensortiment ist auch top.
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
+ schnelle Lieferung, reibungsloser Bestellvorgang
+ Bezahlung über Rechnung
- Angabe "Versand durch Toolineo" irreführend: der Versand erfolgt durch die einzelnen Händler, Versandkosten werden einzeln berechnet
- keine händlerspezifische Produktsuche möglich
- zeitweise lange Ladezeit der Internetseite
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung.
Gute Preise, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.
Nur leider den falschen Artikel erhalten.
Gekröpften Ringschlüssel bestellt und einen flachen erhalten.
Bewertung melden
FE
Frank E.
Herten
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das ein Bestandsfehler entstehen kann ist leider Realität. Es wäre aber gut, die Lieferfähigkeit entsprechend zu prüfen und den Kunden proaktiv zu informieren.
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelsuche, Rechnungsadresse
Es ist sehr schwer verschiedene Artikel von gleichen Lieferanten zu finden um Versandkosten einzusparen.
eine Zweite Email Adresse für die Rechnungen wäre gut.
Bewertung melden
MS
Michael S.
Wolfenbüttel
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider nicht das Produkt bekommen was ich bestellt habe.Habe dann beim Kontakt angerufen… die mir aber auch nicht wirklich weiter helfen konnten…
Bewertung melden
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung das war super aber das Paket wurde einfach vor die Haustür gelegt, das ist ganz schlecht. Zum Glück hat es meine Frau mitbekommen.
Bewertung melden
HK
Heinz K.
Erkelenz
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für die Ware ist in Ordnung. Die Versandkosten sind viel zu hoch, auch war die Verpackung viel zu groß.
Es wurde schnell geliefert.
Bewertung melden
IH
Ingmar H.
Celle
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut und pünktlich.
Rechnungsstellung ist umständlich: i. einer Bestellung drei Artikel geordert und drei separate Rechnungen bekommen...
Bewertung melden
Antwort von toolineo.de
28.04.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit der Rechnungsstellung nicht zufrieden sind.
Ihre Bestellung wurde über drei unterschiedliche Fachhändler abgewickelt, weshalb Ihnen drei verschiedene Rechnung zugesendet wurden.
Ein Artikel wurde über den Fachhändler Blumenbecker Industriebedarf GmbH versendet, ein weiterer über Reidl GmbH & Co. KG und der letzte über Dönges GmbH & Co. KG.
Dadurch das jeder Artikel von einem unterschiedlichen Händler bestellt wurde, werden jeweils drei separate Rechnungen generiert, eben dadurch, dass der Kauf über die unterschiedlichen Händler zustande kam.
Ich hoffe Ihnen hiermit die Situation verständlich erklärt zu haben. Sollten Sie weitere Rückfragen haben, können Sie sich natürlich jederzeit nochmals bei uns melden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation mit den Eigentlichen Verkäufer umständlich. Da keine Auskünfte von Toolineo zu Lieferung etc.
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falschen Artikel geliefert bekommen. Nachlieferung ist dann zwar erfolgt, hat aber lange gedauert.
Bewertung melden
NP
Nicole P.
Brühl
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Top. Aber riesiger Karton und viel Plastik-Füllstoff für ein Paar Einlegesohlen
Bewertung melden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel länger als angepriesen
Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen angegeben, hat aber über eine Woche gedauert.
Bewertung melden
Antwort von toolineo.de
27.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verägerung. Leider kam es bei dem entsprechenden Händler aufgrund der aktuellen Produktions- und Lieferengpässe zu einem Verzug bei der Auslieferung.
Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Auf die Lieferung haben wir jedoch keinen Einfluss, da nach der Bestellübermittlung der entsprechende Händler für die ordnungsgemäße Zustellung verantwortlich ist. Bei der Prüfung dieses Anliegens haben wir fesstgestellt, dass der Händler Sie leider nicht über den Verzug informiert hat. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Rückmeldung über Bestellvorgang.
DHL Tracking Nummer stimmte nicht
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für 20 einschraubdübel wurde ein viel zu große Verpackung verwendet
Bewertung melden