toolineo.deBewertungen:
2.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.402 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel länger als angepriesen
Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen angegeben, hat aber über eine Woche gedauert.
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Antwort von toolineo.de
27.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verägerung. Leider kam es bei dem entsprechenden Händler aufgrund der aktuellen Produktions- und Lieferengpässe zu einem Verzug bei der Auslieferung.
Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Auf die Lieferung haben wir jedoch keinen Einfluss, da nach der Bestellübermittlung der entsprechende Händler für die ordnungsgemäße Zustellung verantwortlich ist. Bei der Prüfung dieses Anliegens haben wir fesstgestellt, dass der Händler Sie leider nicht über den Verzug informiert hat. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Rückmeldung über Bestellvorgang.
DHL Tracking Nummer stimmte nicht
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für 20 einschraubdübel wurde ein viel zu große Verpackung verwendet
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückmeldung aus der technichen Abteilung dauert lange.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
schwierig zu bedienender Onlineshop
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Antwort von toolineo.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Kritik.
Um die Benutzerfreundlichkeit des Markplatzes zu erhöhen, würde ich Sie bitten sich mit uns mitzuteilen, an welchen Punkten Sie ggfs. Probleme bei Ihrer Bestellung hatten.
Gerne würden wir uns dies genauer anschauen und können Ihnen hierzu auch für die Zukunft möglicherweise Ratschläge mit auf den Weg geben.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo-Kundenservice
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
schneller versenden
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toolineo.de
01.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toolineo.de
02.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team