Ich wollte kurz meine Zufriedenheit mit diesem Shop teilen. Die Website ist übersichtlich, die Bestellung war simpel und die Lieferung kam prompt an. Die Auswahl an Produkten hat mich beeindruckt und die Qualität entspricht meinen Erwartungen. Vielen Dank für einen reibungslosen Einkauf. Ich komme gerne wieder.
In allen Bereichen ( Versand, Verpackung, Kommunikation) noch viel Luft nach oben. Nach fast vier Wochen und unzähligen Anrufen und Mails können wir uns endlich über eine unbeschädigte Ersatzsendung ( Samsung Galaxy Tab S9+ 512 GB) samt, im zweiten Anlauf, korrekt ausgestellter Rechnung freuen. Ein "einzigartiges Einkaufserlebnis" geht anders !
In allen Bereichen ( Versand, Verpackung, Kommunikation) noch viel Luft nach oben. Nach fast vier Wochen und unzähligen Anrufen und Mails können wir uns endlich über eine unbeschädigte Ersatzsendung ( Samsung Galaxy Tab S9+ 512 GB) samt, im zweiten Anlauf, korrekt ausgestellter Rechnung freuen. Ein "einzigartiges Einkaufserlebnis" geht anders !
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Antwort von merizon.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen Sie sind mit ihrem neuen Produkt zufrieden.
Zu der Ersatzlieferung möchten wir jedoch anmerken, dass wir Ihre Retoure am 11.09.2023 erhalten haben und das Ersatzprodukt bereits am 16.09.2023 zugestellt wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Laufzeit der Deutschen Post bzw. DHL.
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