TassenbrennereiBewertungen:
2.597 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.993 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es nur überall so erstklassig wäre. Nicht nur die Qualität der tollen Produkte ist hervorragend, sondern auch der Kundenservice. Sehr freundlich und hilfsbereit, man ist einfach stets im guten Händen. Fragen werden prompt beantwortet, so, als wäre man persönlich vor Ort. So macht online einkaufen wirklich Spaß. Ich sage herzlichen Dank und empfehle die Tassenbrennerei mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiter.
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin einfach nur enttäuscht! Schon die Bearbeitung meiner Bestellung hat 2Tage gedauert. Dann wurde meine Bestellung tagelang nicht verschickt. Nun ist die Bestellung endlich auf dem Weg, aber natürlich kommt sie erst nach Weihnachten. Nur doof wenn man über eine Woche vor Weihnachten etwas bestellt, bei einer angekündigten Lieferzeit von 3-4 Tagen. Die Krönung ist dann eine automatische Antwort auf meine Nachricht in der einem gesagt wird das eine Antwortet bis zu 10Tage dauert. Aber die größte Frechheit ist dann auch noch zu fragen wie einem die bestellten Artikel gefallen…
Daher keine Empfehlung und ich werde auch nicht wieder hier bestellen!
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Bewertungen für Tassenbrennerei
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich die Bestellung storniert habe und ich trotzdem massenhaft mails bekam zur Lieferung Abwicklung und wie zufrieden ich war. Nervt.
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Antwort von Tassenbrennerei
15.11.2023
In jeder Mail von uns, kann man sich natürlich abmelden. Sie haben hier allerdings die Lieferung bewertet, die sie nie erhalten haben, weil sie storniert haben. Wir haben 1 Minute nach Erhalt Ihrer Mail geantwortet und die Bestellung dann auf Ihren Wunsch storniert. Vielen Dank für die Bewertung auf unsere sehr schnelle Reaktion, um Kunden glücklich zu machen.
VA
Vera A.
München
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket liegt seit 6 Tagen bei DHL Startposition, kein Kontakt möglich zu Verkäufer
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestelle und auch bezahlte Ware immer noch nicht!!!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten und keine Reaktion auf meine Mail
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Antwort von Tassenbrennerei
07.12.2023
Das DHL Tracking ging an deine hinterlegte Mailadresse, direkt nach Versand. Drauf muss man einfach klicken und sieht, wo genau sich das Paket befindet. Wir wissen, dass so ein Klick anstrengend ist, womöglich sogar anstrengender, als eine Mail zu schreiben. Wir trauen es aber unseren Kunden zu und die Mehrheit schafft es auch, auf genau diesen Tracking Link zu klicken.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde nicht geliefert, e-Mails nicht beantwortet
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab vor einer Woche bestellt und noch nichts bekommen
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bezahlt und immer noch nicht angekommen
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider die Bestellung nicht erhalten.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Lieferung erhalten.
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MD
Marion D.
krefeld
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung erhalten
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware , keine Kommunikation
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Reaktion!
Keine Reaktion auf ausstehende Nachrichten. Die Ware ist bisher nicht eingetroffen, die sendungsverfolgung zeigt seit 3.5. Keinerlei Aktivitäten an.
Ich hätte gerne mein Geld zurück aber vom Kundenservice reagiert niemand!!! Ich weiß nicht nicht mehr weiter.
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Antwort von Tassenbrennerei
16.05.2023
Wir stehen doch in Kontakt!
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Prio Bestellung gehabt, so das ich mehr mehr für die Lieferung bezahlt habe, und es kam nicht pünktlich an, und ich muss es es trotzdem bezahlen. Ich habe auch eine Mail deswegen geschickt, und ich bekam keine Antwort.
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Antwort von Tassenbrennerei
19.05.2023
Hallo Annette,
wir haben dir am Mittwoch geantwortet! Bitte Spam Ordner überprüfen. Bei uns heißt Prio Versand 1-2 Werktage Bearbeitungszeit. DHL Express wäre deutlich teurer.
Prio-Versand heiß leider nicht Express Versand, welcher bei DHL weitaus höher ist, sondern eine bevorzugte Bearbeitung, welche bei dir erfolgt ist.
VO
Volker O.
Hof
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nichtcerhalten
Die Ware ist immer noch nicht angekommen. 2 mal per Mail nachgefragt und nochbimmer keine Antwort. Ich bitte um Rückabwicklung, da als Weihnachtsgeschenk gedacht.
Bin sehr enttäuscht.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket nicht wie angegeben vor Weihnachten zugestellt
Meine Frage wurde gelesen aber leider nicht beantwortet Paket hab ich noch immer nicht erhalten.
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MA
Martin A.
Bochum
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Mail erhalten das wir angeblich den Auftrag storniert haben. Haben wir aber nicht. So ist nichts bei uns angekommen. Geld würde aber zurück überwiesen.
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Antwort von Tassenbrennerei
08.01.2024
DHL kann ohne vollständige Adresse nicht zustellen. Daher musste unsere Versandabteilung stornieren. Es ist schon ein starkes Stück, dass Sie uns für Ihren Fehler schlecht bewerten!
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht rechtzeitig geliefert, obwohl ich ein teureres Porto bezahlt habe, mit der Vorgabe 1-2 Werktage Lieferung- es waren ; Montag bestellt - erst Freitag geliefert…
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Antwort von Tassenbrennerei
10.10.2023
Leider haben auch wir keine Einfluss auf die Auslieferung bei DHL. Du hättest uns einfach eine Mail schreiben können, statt hier uns komplett schlecht zu bewerten. Wir sind sehr Kunden und Lösungsorientiert. Das geht natürlich nur, wenn man miteinander kommuniziert! Anmerken möchten wir auch noch, dass ein bundesweiter Feiertag nach deiner Bestellung erfolgte, an dem nicht nur wir nicht arbeiten, sondern auch DHL nicht abholt und ausliefert!
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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AB
Andrea B.
Syke
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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