mr-deko.comBewertungen:
16 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung, Service, Material und Verarbeitung top! Prompte Lieferung, ich bin sehr zufrieden mit meinem Strandkorb und kann das Produkt nur empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und mit Wunschablage. Allerdings habe ich per Mail eine Mängelanfrage gestellt, welche ich auch nach 4 Tagen noch nicht beantwortet bekommen habe. Das Holz zeigt einige Qualitätsmängel und wirkt sehr dünn.
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Bewertungen für mr-deko.com
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und mit Wunschablage. Allerdings habe ich per Mail eine Mängelanfrage gestellt, welche ich auch nach 4 Tagen noch nicht beantwortet bekommen habe. Das Holz zeigt einige Qualitätsmängel und wirkt sehr dünn.
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Antwort von mr-deko.com
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und den Lieferoptionen zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Sie mit der Qualität des gelieferten Holzes nicht vollständig zufrieden sind und Ihre E-Mail-Anfrage nicht zeitgerecht beantwortet wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Den Widerruf haben wir natürlich akzeptiert.
Bitte erlauben Sie uns darauf hinzuweisen, dass wir Ihre Anfrage am 28.03. beantwortet haben. Es ist möglich, dass unsere Antwort vielleicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist oder es gab ein technisches Problem, das verhindert hat, dass unsere Nachricht Sie erreicht. Wir bitten Sie daher, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen oder uns erneut zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass wir Ihre Bedenken umgehend klären können.
Hinsichtlich der Qualitätsmängel nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir verstehen, dass die Qualität unserer Produkte entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden ist.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, entweder per E-Mail unter shop@mr-deko.com oder telefonisch unter 04102 - 229 803, damit wir so schnell wie möglich assistieren können.
Wir wissen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen zu schätzen und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Ihr Erlebnis ist uns wichtig und wir sind bestrebt, dass Sie am Ende voll und ganz zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Geduld und das Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mr. Deko Kundenservice