Anfangs war ich sehr skeptisch, ob das alles so stimmt, was in den Rezessionen geschrieben wurde. Habe mir gedacht, bei einer Rückgabe bei nicht gefallen, kann soviel nicht schief laufen.
Nachdem das Bett bestellt wurde, war die Kommunikation hervorragend, alle Fragen wurden beantwortet, die Spedition hat auch tolle Arbeit geleistet, von der Termin absprache bis zur Anlieferung in den Wunschraum großartig. Dann kam der Aufbau, auch dies kein Problem, zu zweit, war dies in Handumdrehen fertig.
Die erste Nacht: Ich habe noch nie zu gut geschlafen, wie in diesem Bett. Nach zwei wochen kann ich dies weiterhin nur bestätigen. Dieses Bett ist bisher sein Geld wert. Allerdings würde ich die Matratze nicht wieder mit einer optisch durchgehenden Matratze nehmen (200x220m), da diese ein gutes Gewicht hat. Wir sind bisher sehr zufrieden.
Vor zwei Wochen wurde unser Mozart-Bett so beschädigt geliefert, dass der Spediteur empfohlen hat die Annahme zu verweigern. Er hatte mir noch erklärt, dass dies die Reklamation erleichtern würde.
Wie bereits aus anderen Bewertungen zu entnehmen, gibt es keinerlei Kommunikationsmöglichkeit mit dem Kundendienst. Seit über zwei Wochen warte ich auf Antwort wie es denn nun weitergeht, es kommt einfach keine Reaktion! Telefonisch ist es unmöglich jemanden zu erreichen, auf E-Mails wird nicht reagiert.
Mir geht es hier nicht darum, dass das Bett beschädigt wurde. Das kann mit Sicherheit passieren. Aber wie man dann mit dem Kunde kommuniziert ist entscheidend und das man zwei Wochen lang nicht schafft eine Reaktion auf die Reklamation zu zeigen ist mir nicht ganz klar.
Vielleicht lag der Fehler auch darin, dass Bett bei Bestellung komplett zu bezahlen? Sieht man hier deshalb vielleicht keine Dringlichkeit?
Wir haben bei der Bestellung auf einen Kauf im großen Möbelhaus verzichtet um vielleicht auch kleineren Unternehmen eine Chance zu geben. Die Entscheidung fange ich an zu bereuen!
Das Bett kann ich demnach nicht bewerten, mal gespannt wie lang es noch dauert, aber der Kundendienst hat leider keinen einzigen Stern verdient!
Super viele Konfigurationsmöglichkeiten! Schnelle Lieferung! Dazu ein leichter Aufbau. Ich habe lange nicht mehr in so einem gemütlich und bequemen Bett geschlafen.
Ich kann es jedem nur weiterempfehlen.
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Antwort von mozart-bett.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 🙂
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart-Bett und viele erholsame Nächte.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super bequem!
Mal davon abgesehen, dass das Bett wunderschön aussieht, ist es das bequemste Bett worin ich jemals geschlafen habe. Durch den Topper fühlt es sich an als würde man auf Wolken schlafen, ich liebe es!
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Antwort von mozart-bett.de
14.07.2023
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre lieben Worte und das positive Feedback! 🙂 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart-Bett.
P.S. Ein schönes Bett haben Sie konfiguriert. 🙂
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind wirklich begeistert. Das Bett ist perfekt in Verarbeitung und Qualität. Die Lieferung und der Aufbau waren sehr professionell. Der Kundenservice ist freundlich und zuverlässig.
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Antwort von mozart-bett.de
17.07.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. 🙂
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sind sehr zufrieden. Der Aufbau war zwar etwas später als angekündigt, aber dafür unkompliziert und kompetent. Das Bett ist super bequem und wir sind sehr Glücklich mit dem Kauf.
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Antwort von mozart-bett.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart-Bett.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bett ist hervorragend, mitgebuchter Aufbau klappte auch gut (DHL-Subunternehmer) ... nur am Kunenservice und der Erreichbarkeit muss noch gearbeitet werden.
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Antwort von mozart-bett.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bett und dem Montageservice zufrieden waren. Wir wissen, dass der Kundenservice und die Verfügbarkeit verbesserungswürdig sind, und wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es uns zu geben.
Das Bett ist toll, super Liege- und Schlafcomfort.
Lediglich der Aufbauservice, bzw. die Terminabsprache war eine Katastrophe
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Antwort von mozart-bett.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mozart Bett zufrieden sind. Das Feedback zur Lieferung nehmen wir gerne an. Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern, dahingehend bedanken wir uns für den Hinweis. Wir wünschen weiterhin stets erholsamen Schlaf und süße Träume 😴
Ps. Super schicke Konfiguration! 🤩
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Werde ich weiter empfehlen!
Das Bett war jeden Cent wert. Ich liebe es:D
Auch der Prozess vom Zusammenstellen, Bestellen bis zur Lieferung war reibungslos.
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Antwort von mozart-bett.de
05.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Mozart Boxspringbett gut zufrieden sind und alles reibungslos ablief. Wir wünschen weiterhin einen erholsamen Schlaf und süße Träume 💤
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Toller Konfigurator auf der Website! Tolles Bett, schöne Verarbeitung, Lieferzeit genau wie angegeben. Sind rundum zufrieden!
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Antwort von mozart-bett.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Konfiguration auf unserer Website, Ihrem Bett und der Lieferzeit zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin einen erholsamen Schlaf und süße Träume 💤
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bett würde schneller geliefert als gedacht, Kundenservice war immer dran fragen zu beantworten. Sind sehr zufrieden.
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Antwort von mozart-bett.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und unsere Mitarbeiter im Kundensupport geben alles dafür, Sie zufrieden zu stellen. 🙂
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden
Super Prozessablauf, keine Störfaktoren bei der Bestellung, schneller Kundenservice und super bequemes Bett!
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Antwort von mozart-bett.de
17.07.2023
Herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung. 🙂
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Termine eingehalten, super Service und ein wirklich tolles Bett. Super bequem und sehr gut verarbeitet.
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. 🙂
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Bett!
Bequemer Bestellprozess, Transparenz zu weiteren Schritten sehr gut, pünktliche Lieferung - alles bestens!
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Antwort von mozart-bett.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mozart Bett rundum zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin stets erholsamen Schlaf und süße Träume 😴
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mozart Serie 7 ist sehr zu empfehlen
wir liegen auf einer königlichen Matratze und haben keine Rückenschmerzen mehr! Sehr tolles Liegegefühl
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Antwort von mozart-bett.de
09.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Mozart Boxspringbett gut zufrieden sind und Ihre Rückenschmerzen der Vergangenheit angehören. Wir wünschen weiterhin einen erholsamen und gesunden Schlaf und süße Träume 💤😴
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden - von A bis Z😋
Top Beratung, pünktliche Lieferung binnen 4 Wochen und reibungsloser Ablauf mit dem DHL Monteursteam. Die ersten beiden Nächte in meinem neuen Bett waren himmlisch - die Matratze passt sich ideal an den Körper an. Dieses Kauf- und Schlaf-Erlebnis hat meine Erwartungen bei Weitem übertroffen. Großes Lob und vielen Dank!
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Antwort von mozart-bett.de
09.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Mozart Boxspringbett gut zufrieden sind und alles reibungslos ablief. Wir wünschen weiterhin einen erholsamen Schlaf wie auf Wolke 7 😴💭
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mozart 7 ist ein Traum von einem Bett
Mozart ist eine super Firma - der Support ist äußert freundlich und hilfsbereit.
Das Bett kam schon nach 4 Wochen und wurde durch ein 2 Mann DHL Team aufgebaut.
Wir schlafen inzwischen mehrere Wochen und die leidigen Rückenschmerzen sind weg.
Wir lieben unser Mozart Bett
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Antwort von mozart-bett.de
23.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice freundlich und hilfsbereit war. Es ist wunderbar, dass Sie nun schon seit einigen Wochen darin schlafen, und noch besser, dass es Ihnen geholfen hat, Ihre Rückenschmerzen zu lindern. Wir freuen uns sehr, dass wir dazu beitragen konnten, Ihre Lebensqualität zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart-Bett.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich zufrieden
Bestellablauf und Lieferung haben reibungslos geklappt. In dem Mozartbett schläft man wie auf Wolken. Vom ersten Tag an keine Rückenschmerzen mehr. Es knarrt nicht und sieht sehr hochwertig aus. Zwar sehr viel Geld im ersten Moment, aber das ist es auch wert.
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Antwort von mozart-bett.de
05.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie dank Ihrem neuen Mozart Boxspringbett schlafen wie auf Wolke 7 💭 Am meisten freut es uns natürlich zu hören, dass wir Ihren Rückenschmerzen den Kampf ansagen konnten. 🤩 Wir wünschen weiterhin stets einen erholsamen Schlaf und alles Gute! 😴
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferterminabstimmung war, wg Umzugstermin, eine Herausforderung, die hervorragend gemeistert wurde. Sehr freundliche, hilfsbereite und engagierte Dame im Email-Kontakt, sodass die Lieferung direkt am Umzugstag erfolgen konnte.
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Antwort von mozart-bett.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mozart Bett rundum zufrieden sind. Auch über die positive Bewertung unseres Kundenservices freuen wir uns sehr! Wir wünschen weiterhin stets erholsamen Schlaf und süße Träume 😴
Sehr leicht aufzubauen, sehr schöne Materialien, Samtbezug super auch auf Nacht Kästchen, super Liegequalität, Lieblingsort im Zimmer geworden! Wir sind sehr sehr zufrieden, Vorstellung und Realität gleich superschön!
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Antwort von mozart-bett.de
09.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie dank Ihrem neuen Mozart Boxspringbett schlafen wie auf Wolke 7 💭 und wünschen weiterhin stets einen erholsamen Schlaf! 😴
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hammer Bett!
Ich bin einfach begeistert von meinem neuen Premium Boxspringbett! Es ist nicht nur optisch ein absoluter Hingucker in meinem Schlafzimmer, sondern auch der Komfort ist unschlagbar
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. 🙂
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart-Bett. 🙂
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Bett genau wie angegeben. Qualität ist gut, die Lieferzeit betrug wie angegeben genau 5 Wochen. Zuverlässiger support und regelmäßige uptates zur laufenden Bestellung.
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Antwort von mozart-bett.de
23.08.2023
Vielen Dank für die freundliche und positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.