mozart-bett.de

Erfahrungen:

Das Bett ist fantastisch. Man schläft wie im siebenten Himmel. Vom bestellen, bis zum Versand wurde man immer auf dem laufendem gehalten. Nur bei der Lieferung kam es zu Schwierigkeiten. Wenn eine Lieferzeit von mehr als 6h vereinbart wird und man gesagt bekommt, das man 30 min vor Zustellung noch einmal angerufen wird. Die Lieferung aber erst nach den 6h ohne Anruf passiert, und auch keiner mehr von der Spedition erreichbar ist, denkt man schon, dass man kein Bett mehr bekommt. Hier sollte man mal nach einer besseren Spedition ausschau halten.

Mit meinem neuen Bett bin ich hoch zufrieden. Die Website übersichtlich und das Bett sehr einfach zu konfigurieren. Es gibt gleich Hinweise darauf das eine Konfigutierun mit Bettkasten und elektrischer Verstellung nicht möglich ist. So konnte ich mir gleich überlegen was mir wichtiger ist. Das Bett wurde so geliefert wie ich es bestellt habe. Infoservice über Email hervorragend und die darauf folgende Lieferung durch eine Spedition problemlos. Der von mir mitbestellte Aufbau wurde sauber und ordentlich durchgeführt. Die Entsorgung der Verpackung anstandslos. Im Nachgang wurde ich am nächsten Tag angerufen ob alles mit der Spedition geklappt hat. Also auch der Service hervorragend. Ich würde jederzeit den Kauf eines Bettes bei Mozart Betten wiederholen und empfehlen.

Die Konfiguration ist super flexibel und einfach und hat für mich gepasst. Das Bett ist toll und ich habe keine Rückenschmerzen mehr. Nicht so passend sind die Zeitangaben. Das Bett kam nicht zum angekündigten Zeitpunkt, sondern eine Woche später. Aber das war ok. Die angegebene Aufbauzeit haben wir schon fürs Auspacken benötigt 😉 Aber beides absolut Jammern auf hohem Niveau. Ich bin super zufrieden und kann das Bett nur weiter empfehlen!

1. Es ist das beste Bett, das ich bisher hatte. Die Kombination aus Matratze und Topper ist perfekt (Tonnenfederkern+viscoelastischer Topper). Die elektrische Verstellung ist sehr gut, wenn man krankheitsbedingt mal länger das Bett hüten muss. 1. Die Abwicklung durch Mozartbett war von der Bestellung bis zur Lieferung vorbildlich. Ich kann Mozartbett uneingeschränkt empfehlen.

Wir waren uns unsicher bei der Auswahl des Härtegrads der Matratzen und haben den Showroom in Nordhorn besucht. Wir wurden bestens beraten und haben daraufhin endlich unsere Bestellung getätigt. Der Versand war reibungslos und unkompliziert. Das Bett haben wir zu 2. aufgebaut, was super zu bewältigen war. Nun schlafen wir seit 2 Wochen in unserem neuen Bett und sind begeistert. Die beste Entscheidung. Große Empfehlung!

Ich hatte leider zunächst große Probleme mit der Lieferung und Montage meines Bettes. Der eigentliche Lieferprozess über die Spedition war sehr enttäuschend und hat zu erheblichem Stress und Aufwand geführt. Was ich allerdings ausdrücklich positiv hervorheben möchte, ist der Support von Mozart selbst. Nachdem ich den Vorfall geschildert und dokumentiert hatte, wurde mein Anliegen ernst genommen, professionell bearbeitet und sehr kundenorientiert gelöst. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Kommunikation, die Hilfsbereitschaft und die faire Lösung des Falls. Mir wurden letztendlich 650 € erstattet, was ich als sehr entgegenkommend empfinde und heutzutage bei einem Online-Anbieter absolut nicht selbstverständlich ist. Fehler können passieren – entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen danach mit seinen Kunden umgeht. Und hier hat Mozart aus meiner Sicht wirklich Stärke gezeigt. Vielen Dank an das Support-Team für die faire und professionelle Abwicklung.

Der Service und die Kundenbetreuung sind hervorzuheben. Herr Marian war immer sehr freundlich und kompetent und hat jeden Wunsch erfüllt. Bei der Lieferung wurden die Füße nicht mitgeliefert. Herr Marian sorgte dafür das diese schnell nachgeliefert werden. Das Bett ist super bequem und wir schlafen wie auf Wolken 😍 Die Qualität ist auch sehr gut.

Von der Auswahl des richtigen Bettes, bis zur Lieferung ist alles super gelaufen. Die regelmäßigen E-Mails haben uns auf dem laufenden gehalten wann das Bett fertig ist. Das Lieferunternehmen hat sich zeitnah gemeldet und pünktlich geliefert. Unser Mozartbett war einfach aufzubauen. Das einzige was uns die ersten Wochen gestört hat war der Geruch des Toppers. Liegekomfort ist super 👍 wir sind wirklich sehr zufrieden mit unserem Bett

Das Bett ist einfach mega! Seitdem ich dieses Bett habe, habe ich keine Hüftprobleme mehr und schlafe jede Nacht durch. Deutlichen Abzug gibt es aber für den Aufbau. Es kam ein Aufbauteam von DHL, welches wirklich katastrophal und absolut unfreundlich war. Wir haben zwar ein Treppenhaus, bei dem das Podest in der einzigen (!!!) Biegung etwas schmal ist, aber da seit 30 Jahren alle Möbel, sogar eine Wohnlandschaft, geliefert und aufgebaut wurden, sollte es auch bei dem Bett kein Problem sein. Jedoch wollten die Herren nicht einmal versuchen, dass Bett in die erste Etage zu transportieren. Das das Bett in meinem Schlafzimmer steht, verdanke ich nur der Hartnäckigkeit meiner 76jährigen Schwiegermutter. Diese musste den Herren erklären, in welchem Winkel das Bett getragen werden muss und hat sogar selber noch mitangepackt (auf eigenes Risiko). Absolut lächerlich für eine Firma, zudem man dafür noch 180€ in Rechnung stellt!!

Bestellvorgang war gut verständlich und einfach durchzuführen. Lieferzeit wurde perfekt eingehalten. Leider stößt sauer auf dass wenn man schon eine Menge für so ein Bett ausgibt ein Zeitfenster für die Lieferung nicht eingegrenzt wird. Von 7 bis 18 Uhr ist eine sehr lange Zeit vor allem wenn man arbeitet und sich extra Urlaub nehmen muss. Man bekommt das Versprechen dass man eine Stunde vorher anruft. OK damit kann man leben da kann man dann ein wenig planen. Man hat den ganzen Tag gewartet und nach 18 Uhr war immer noch keiner da und auch kein Anruf bis zu diesem Zeitpunkt. Anrufen beim Versandunternehmen braucht man auch nicht (ab 16 Uhr min. 10 mal versucht) da man nach 4 Minuten Warteschleife aus der Leitung geschmissen wird. Irgendwann so gegen 18:30/18:45 Uhr klingelt es dann an der Tür, also einen ganzen Urlaubstag umsonst genommen. Denn um diese Uhrzeit bin auch ich regulär von der Arbeit Zuhause. Leider konnten die Monteure auch nur sehr schlecht Deutsch. Arbeit von den Herren war allerdings fix und tadellos.

Zunächst erschien uns das Bestellen eines Boxspringbetts ohne Probe sehr riskant. Doch dann begannen wir mit der Konfiguration. Sehr einfach und vor allem anschaulich und stets mit wichtigen Hinweisen, guter visueller Darstellung.Preisgestaltung transparent bei jedem Schritt.Einmalig die Vielfalt der Gestaltungsmöglichkeiten, insbesondere überzeugte uns, dass die Matratzen genau unseren Wunschvorstellungen angepasst werden konnten. Die Lieferhinweise ermöglichen die genauesten Packmaße - so weiß der Kunde, ob z.B.alles in den Fahrstuhl passt. Lieferzeit wurde für die entsprechende Kalenderwoche rechtzeitig vereinbart - da es eine kurzfristige Verschiebung gab, reagierte das Team sofort mit einer netten Wiedergutmachung. Sehr angenehmer und vor allem zuverlässiger Mail- und Telefonkontakt. Nun das Wichtigste: nach einigen Wochen Schlafkomfort im neuen Bett: absolute Empfehlung! Wir sind total zufrieden, ich persönlich empfehle bei Rückenproblemen durchaus den Härtegrad 4- eine Wohltat! Danke dem gesamten Team!

Exzellenter Internetauftritt. Das konfigurieren unseres Bettes war ein Genuss. Ich habe mir viele Anbieter im Internet angeschaut und bin immer wieder zu Mozart Bett zurückgekehrt. Wir schlafen in diesem Bett wie auf Wolken und können es uneingeschränkt empfehlen. Vorbildliche Kommunikation. Sehr kompetente, freundliche, hilfsbereite Gesprächspartnerinnen. Der vielleicht etwas erhöhte Preis ist auf jeden Fall gerechtfertigt.

Als wir endlich ein Haus stand fest es soll endlich ein Mozart Bett sein. Im Hamburger Showroom haben wir alle Ausprobiert und uns für Serie 7 (200x200) entschieden. Direkt und mit ausreichend Vorlauf für die erste Woche im Haus bestellt. Leider hat die Spedition Sich nicht gemeldet und nach mehrfachen Nachfragen dann eine Woche zu Spät leider nur per Mail einen Vorschlag gemacht. An dem Tag kam leider auch niemand zwischen 9-13 Uhr umsonst gewartet. Sendungsnummer bei DHL war auch zugestellt, leider nicht bei uns. Nach 3 Tagen hinterher telefonieren erfuhren wir endlich das die Spedition unser Bett beschädigt hat und deshalb nicht liefert. In der darauffolgenden Woche wurde uns dann das kaputte Bett geliefert. Nur der Topper hat ein Loch. Mozart hat zwar immer schnell reagiert und der Fehler lag definitiv bei der Spedition aber als Entschädigung 100€ Gutschrift ODER eine neue Matratze fand ich in der Preisklasse zu wenig Entgegenkommen. Wir haben uns für den Austausch entschieden, die Matratze war beschädigt und dreckig. Die Lieferung Ins Schlafzimmer hat auch nicht geklappt, die Lieferanten haben sich zunächst geweigert und dann die Wände und einen Türrahmen beschädigt. Naja, das Bett ist toll, bequem und wunderschön. Hoffentlich wir das der Austausch der Matratze noch klappt.

Das Bett inklusive Lattenrost bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und macht insgesamt einen soliden Eindruck. Leider wurde zunächst das falsche Aufbau-Kleinteile-Set geliefert. Der Kundenservice war zwar sehr hilfsbereit, jedoch wurde uns bereits vor der Nachlieferung mitgeteilt, dass wir fehlende Teile im Zweifel selbst nachkaufen sollen. Der Aufbau des Betts war dann nach fast vier Wochen mit Ankunft der Nachlieferung möglich und selbst dort haben erneut Teile gefehlt. Obwohl das alte Bett aus Platzgründen bereits entsorgt war, wurde keine Expresslieferung in Betracht gezogen, wodurch die gesamte Abwicklung leider unnötig kompliziert und zeitaufwendig war.

Vom Bestellprozess, bis hin zur Schlafqualität stimmt hier einfach alles! Leider wurde uns das Bett nicht ins Zimmer (1.Stock) getragen, lediglich ins Haus gestellt, wofür aber Mozartbett nichts kann, sondern die Zustellfirma! Der Kundenservice hat aber wirklich toll reagiert und mir als Entschädigung eines der echt hochwertigen Spannleintücher zukommen lassen! Ich kann es nur weiterempfehlen!!

Wir haben uns für das Mozart Bett Serie 9 entschieden, weil uns guter Schlaf extrem wichtig ist – und unsere Erwartungen wurden sogar übertroffen. Der Schlafkomfort ist außergewöhnlich: perfekte Balance aus Stützkraft und Bequemlichkeit, kein Einsinken, kein Druckgefühl. Man liegt ruhig, schläft schneller ein und wacht morgens deutlich erholter auf. Auch nach mehreren Nächten fühlt sich das Bett konstant gleich gut an. Für uns fühlt sich jede Nacht ein bisschen wie Hotelkomfort zu Hause an. Wer Wert auf echten Schlafkomfort legt, macht mit der Serie 9 alles richtig.

Wir haben im Showroom in Dresden eine äußerst kompetente und sehr hilfreiche Beratung erhalten. Das Team hat sich viel Zeit genommen und ist genau auf unsere Wünsche eingegangen. Das Bett überzeugt auf ganzer Linie: Es ist äußerst bequem, ließ sich einfach aufbauen und entspricht exakt unseren Vorstellungen. Zudem ist die Qualität äußerst hochwertig und macht einen sehr langlebigen Eindruck. Klare Empfehlung – vielen Dank für den tollen Service!

Mozart Boxspringbett Serie 5 Wir sind sehr zufrieden mit unserem Boxspringbett! Von der einfachen, individuellen Konfiguration (perfekt für unsere Dachschräge) bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Der Termin wurde fast wie geplant eingehalten, nur mit minimaler Verzögerung - absolut im Rahmen! Der Aufbau war zu zweit in ca. 15 Minuten erledigt. Nach kurzer Eingewöhnung schlafen wir jetzt richtig gut – die Qualität überzeugt und die im Vorfeld berechnete Matratzenhärte passt perfekt zu uns. Klare Empfehlung!

Lieferung erfolgte 1 Woche nach der von mir angegebenen Wunschlieferwoche. Bei einer Bestellung die fast 3 Monate im Auftrag war, muss das besser funktionieren. Da wir genau in der gewünschten Woche umgezogen sind, wäre eine pünktliche Lieferung schön gewesen. Die Rückwand und die Boxspring Einheiten waren zum Glück doppelt verpackt, leider aber nicht die Matratze, diese war nur in eine Folie gehülllt. Leider waren die Umverpackung so stark verschmutzt, das man wirklich vorsichtig auspacken musste, da man sich sonst alles versaut hätte. Das muss definitiv anders gelöst werden, gerade wenn man helle Bezüge gewählt hat. Der Aufbau war Recht einfach. Bis auf die Montage der Rückwand, die Schrauben ließen sich gerade an den beiden Außenseiten nicht richtig montieren. Auch sehe ich nicht die individuelle Anfertigung, da in den Boxspring Einheiten trotzdem alle Löcher vor gebohrt sind für Füße die wir gar nicht haben, verstehe also die Probleme in anderen Bewertungen nicht ganz, das nachträglich nichts geändert werden könnte. Schlafen ist bis jetzt ganz gut, hier fehlt aber nach 4 Nächten noch die Langzeiterfahrung. Auch bin ich gespannt wie langlebig Topper und Matratzen sind. Eine Markierung, wie in der Beschreibung angegeben, welche Matratze welchen Härtegrad hat, haben wir auch nicht entdeckt. Das konnten wir nur durch Probeliegen herraus finden.

Nachdem ich dieses Jahr sowohl Lattenrost als auch Matratze meines alten Bettes hätte auswechseln müssen, habe ich mich für ein neues Bett entschieden - altersgerecht etwas höher: ein Boxspringbett. Für Mozart Bett habe ich mich aus drei Gründen entschieden: 1) Ich wollte gerne ein Bett von 120 cm Breite, viele Anbieter produzieren aber erst ab 140 cm. 2) Der Online-Konfigurator von Mozart Bett ist einfach nur genial. Hier lassen sich so viele verschiedene Möglichkeiten durchspielen - man muss einfach etwas finden. Und stets hat man den Überblick über Aussehen und Preis des Bettes - einfach nur fantastisch! 3) Als Bonuspunkt gibt es auch noch einen Showroom nah bei, so dass ich die gewünschte Konfiguration und auch die Höhe des Bettes nochmals überprüfen konnte. Und ich liebe mein neues Bett! Meine Rückenschmerzen sind zwar nicht ganz weg (das war aufgrund der mehrfachen Bandscheibenvorwölbungen auch nicht zu erwarten), aber deutlich besser geworden. Das Bett sieht toll aus und ist unglaublich bequem. Ich hatte mich für die härteste Konfiguration (außerhalb der "Königliche Matratze") entschieden, und trotzdem war mein erster Gedanke beim Hinlegen "Ist das schön weich". Ich habe den Kauf nicht einen Moment bereut. Lediglich die Anlieferung lief etwas holprig ab, die äußerst netten Herren von der Spedition haben mein Boxspringbett dann aber wirklich noch um 19:30 Uhr angeliefert und aufgebaut - ganz herzlichen Dank an diese fleißigen Bienchen! Und Mozart Bett hat mir für die späte Lieferzeit und den Trouble auch noch ein Spannbettlaken geschenkt - auch hierfür herzlichen Dank. Die Haltbarkeit des Boxspringbettes kann ich natürlich noch nicht beurteilen, aber ich kann Mozart Bett bisher in allen Punkten nur empfehlen.