Wir waren sehr kritisch, ein Sofa ohne vorheriges Probesitzen online zu kaufen. Insbesondere, weil wir ein schlechtes Gewissen gegenüber dem Paketboten hatten und uns nicht hätten vorstellen können, so ein Sofa auch noch zurück zu schicken. Super schlecht für die Ökobilanz.
Aber wir wurden sehr positiv überrascht. Das Cloudy1 mit dem recycling-Stoff ist ein großartiges Sofa! Es sitzt sich herrlich bequem, ist leicht aufzubauen gewesen und wir sind soo froh, darauf jeden Tag zu sitzen, zu liegen, zu lesen und zu entspannen. Es verbindet die Bequemlichkeit eines richtig fläzigen Sofas mit der Optik eines Designer-Sofas.
Der Support ist klasse und hat sogar einen kurzfristigen Änderungswunsch von uns noch berücksichtigt.
Die Pakete haben wir aber der Fairness halber trotzdem selbst geschleppt, weil wir das dem Paketboten nicht zumuten wollten ;-)
5 Sterne und Daumen hoch für Sensoo und das Cloudy1!
Sofa aus Lagerbestände gekauft wegen angeblich kurzer Lieferzeit. Dann nach mehreren Wochen die Nachricht, das Sofa müsse doch erst noch produziert werden und die Lieferung verzögere sich. Klassische Verbraucherverarsche mit Lockangeboten.
Wir waren sehr kritisch, ein Sofa ohne vorheriges Probesitzen online zu kaufen. Insbesondere, weil wir ein schlechtes Gewissen gegenüber dem Paketboten hatten und uns nicht hätten vorstellen können, so ein Sofa auch noch zurück zu schicken. Super schlecht für die Ökobilanz.
Aber wir wurden sehr positiv überrascht. Das Cloudy1 mit dem recycling-Stoff ist ein großartiges Sofa! Es sitzt sich herrlich bequem, ist leicht aufzubauen gewesen und wir sind soo froh, darauf jeden Tag zu sitzen, zu liegen, zu lesen und zu entspannen. Es verbindet die Bequemlichkeit eines richtig fläzigen Sofas mit der Optik eines Designer-Sofas.
Der Support ist klasse und hat sogar einen kurzfristigen Änderungswunsch von uns noch berücksichtigt.
Die Pakete haben wir aber der Fairness halber trotzdem selbst geschleppt, weil wir das dem Paketboten nicht zumuten wollten ;-)
5 Sterne und Daumen hoch für Sensoo und das Cloudy1!
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback aus Gmunden am Traunsee
Hallo!
Die Möbel sind sehr hochwertig ausgeführt! Endlich ist unser Wohnzimmer mit Sauna in der Mitte komplett.
Der Kundenservice für ein Telefonat funktioniert reibungslos!
Eine kleine Anregung: Wenn ihr noch gleich einige Polster als Kontrastfarbe im Sortiment hättet, würden Kunden diese bestimmt auch noch gleich mitkaufen.
In unserem Fall hab ich mich für schwarze Polster entschieden, diese Farbe findet sich ja in den Füßen wieder!
Kleine Kritik: Die Couch kauften wir bereits vor ca. einem halben Jahr, diese weißt jetzt manchmal Quitschgeräusche auf, beim Setzten. Der Bequemlichkeit beim Liegen/Sitzen tut dies keinen Abbruch, aber die Geräusche sind etwas unschön, zumal das Sofa noch nicht alt ist.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden und freuen uns die Abende in unserem schönen Wohnzimmer ausklingen zu lassen!
Grüße aus dem schönen Gmunden!
Familie Vanck
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Antwort von sensoo.com
27.10.2023
Liebe Familie Vanck,
wir freuen uns über Eure positive Bewertung und bedanken uns nochmals für die Bestellung.
Danke auch für die Anregung!
Bezüglich der berechtigten Kritik, werden wir uns gleich melden. So können wir gemeinsam schauen, wie wir die Geräuschbildung beseitigen! Wenn wir es über das Telefon nicht schaffen, werden wir einen Techniker vorbeischicken.
Beste Grüße und einen schönen Tag,
Stephan
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Couch
Wir suchten lange nach einer modulen, verstellbaren Couch mit passendem Hocker, die man auch vor Ort testen kann und wurden bei Sensoo fündig. Die Sitzhöhe ist mit einfachen Hölzern verstellbar und die Sitztiefe durch Einklappen der Rückenlehne. Bei unserem Modell Cosy 2 sind die Seitenlehnen auch noch zu verschieben. Dadurch sieht die Couch nicht so wuchtig aus, lässt sich aber für bequeme Positionen super verändern. Man sitzt und liegt gut, es gibt keine Anzeichen von Mulden, was auf eine gute Qualität hinweist.
Die Lieferung erfolgte in 4 Paketen, die Aufstellung war selbsterklärend.
Alles hat super geklappt, wir können Sensoo wirklich empfehlen.
Anmerkung: Wenn man noch ein 2. Bein in der Mitte der Couch hätte, würden sich daraus sogar 2 Sessel machen.
Wäre kam pünktlich und gut verpackt. Ein Karton war zwar beschädigt, das Sofa jedoch nicht.
Dank einer gut verständlichen Montageanleitung einfacher und schneller Aufbau.
Das Sofa ist sehr schick und macht einen qualitativ guten Eindruck.
Kann ich empfehlen.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrung mit Sensoo
Bei telefonischer Rückfrage wurde schnell geholfen. Infos zu Liefertermin waren konkret und wurden eingehalten.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, Tolles Team
Für mich war es ungewohnt ein Sofa zu bestellen, dass ich nicht gesehen habe. Ich habe die Stoffmuster angefordert und das Cosy2 bestellt. Der Ablauf ist super organisiert und das Team immer als Ansprechpartner hilfsbereit.
Der Transport mit DHL war ein wenig holprig, da ein Paket wieder zurück gesendet wurde. Als dann alles da war ist der Aufbau zu zweit super einfach und das neue Sofa stand ruckzuck und ist super bequem. Ich kann Sensoo nur empfehlen.
Bestellung und Lieferung war einfach und super gut. Die Stoffproben wurden schnell gesendet und alle Fragen per Mail zügig beantwortet. Das Sofa ist einfach sensationell und total bequem. Der dazu gebuchte Liefer und Aufbauservice war ebenfalls top. Das größte Lob bekommt der Kundenservice, der einfach unschlagbar gut ist und mich wirklich positiv überrascht und absolut begeistert hat!!!
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt.
Bisher sehr zufrieden mit dem Sofa und Hocker. Aufbau hat sogar auch alleine geklappt.
Verpackung war gut und sicher. Also wirklich robuste dicke Pappe. Nur halt dann entsprechend viel Müll. Aber das hatte ich erwartet.
Ggf wäre ne frühere Ankündigung als nur die Direkte Versandbenachrichtigung gut gewesen. Aber DHL hat eh mal wieder länger gebraucht.
Super Kundenservice, hatte eine Konfiguration angefragt die es auf der Homepage so nicht gibt und wurde gleich kompetent beraten und habe ein Angebot bekommen. Zustellung hat auch reibungslos geklappt und wir waren richtig begeistert wie einfach der Aufbau war. Wir genießen unser neues Sofa in vollen Zügen :)
Der Service und das Sofa sind einfach großartig. Die Stoffprobe wurde schnell geliefert und meine Fragen per Mail schnell beantwortet. Der gebuchte Liefer und Aufbauservice war ebenfalls top. Bin gespannt ob die Qualität des Sofas nach Monaten/Jahren hält, was sie verspricht. Aktuell volle Kaufempfehlung!
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aus dem Lagerverkauf hat wunderbar funktioniert, das einzige kleine Problem war dann mit DHL. Wurde aber nach kurzem Telefonat sofort geregelt und nun ist das Sofa endlich an seinem Platz:)
Aufbau war sehr einfach und unproblematisch! Alles funktioniert und ist einfach nur super bequem!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stoffmusterbestellung unkompliziert und schnell
Onlinebestellungen einfach
Lieferung nach 4 Wochen, perfekt verpackt
Aufbau nach Anleitung und Video einfach und schnell
Sehr gute Qualität und Verarbeitung des sofa
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute Kaufempfehlung
Tolle Sofas, bequem, pflegeleicht und ein absoluter Hingucker. Schnell geliefert und waren sehr leicht aufzubauen (zu zweit). Kann ich nur empfehlen! Unser Hund liebt sie auch ;-)
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang / Tolle Couch
Einfacher Bestellvorgang, pünktliche Lieferung, einfacher Aufbau, natürlich tolle Couch mit guter Haptik und Komfort, guter Service bei Anliegen, schnelle Rückmeldung.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sensor Cosy 2,5 Sitzer mit Hocker, Stoff Rivoli Chocolat
Liebes Team, unser Sofa verspricht alles, was ihr uns versprochen habt. Wir freuen uns , dass wir uns für euch entschieden haben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.