Auf die prompte Reaktion war ich sehr positiv überrascht. Ich freue mich die Angelegenheit gütlich zu beseitigen und nehme meine vorherige Bewertung zurück. Leider muss ich aber dennoch erwähnen, dass ein Kauf per Vorkasse doch sicherer abgesichert werden müsste und die Zuverlässigkeit der Lieferfirmen (DHL) auch in Betracht gezogen müsste. Ich freue mich jedoch über die schnelle Lösung
1.
Sammelbestellungen für meine Kundschaft werden auseinander gezogen, um Rabatte nicht gewähren zu müssen und um mehrfache Versandkosten geltend machen zu können.
Wenn dies jedoch eingefordert wird, wird der ausstehende Teil der Sammelbestellung storniert.
Das ist alles andere als professionell.
2.
Zudem wurden in der Vergangenheit Teillieferungen von mir auch teilbezahlt. Am Ende erhielt ich immer Mahnungen, weil die Teilzahlungen durch die Buchhaltung nicht zusammengeführt werden konnten. Das gelang immer erst auf meine Intervention.
3.
Im Online-Shop werden die Fliegerkarten nicht in Kategorien angeboten. Als Besteller muss sehr sorgfältig geprüft werden (nicht offensichtlich erkennbar), ob es sich um die gefalteten, die gerollten oder folierten Karten handelt.
4.
Vor mehreren Jahren wurde ein sehr gut funktionierendes Flugplanungsprogramm vom Markt genommen (Visual Flight Guide), ohne dass ein vergleichbarer Nachfolger bereitgestellt wurde. Stattdessen wird und wutde das überteuerte pilotESsentials promoted, obwohl die volle Funktionalität i.d.R. erst nach Kauf zahlreicher (teurer) Module gegeben.
5.
Für ca. 100 € kann man die AIP Deutschland erwerben, die jedoch online kostenlos verfügbar ist (sein muss).
Zur Erschwernis der Nicht-Käufer muss somit jede Seite als Einzelbild aufgerufen und abgespeichert werden, bevor die Dateien in Adobe zusammengeführt und mehrseitig ausgedruckt werden können.
Hier ist tatsächlich noch sehr viel Raum nach oben.
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Eisenschmidt Team
10.04.2024
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Antwort von eisenschmidt.aero
11.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ihr Eisenschmidt Team
10.04.2024
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10.04.2024
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Ihr Eisenschmidt Team
09.04.2024
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10.04.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
08.04.2024
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08.04.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
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Ihr Eisenschmidt Team
18.04.2024
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Bestelltes Produkt senden!
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18.04.2024
Guten Tag Herr Hellmer,
vielen Dank für Ihre Bewertung im Trusted Shops Portal.
Gerne würden wir Ihnen weiterhelfen und würden uns freuen, wenn Sie uns etwas genauer beschreiben könnten, wie es zu den Unannehmlichkeiten kam.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr R. Eisenschmidt Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und verläßliche Lieferung, hohe Produktqualität.
Verbesserungsvorschlag: Fliegertaschenlampen ohne Batterien, mit Handgenerator anbieten - damit wäre Energie immer verläßlich verfügbar.
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11.03.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
Sehr schnelle Lieferung unseres David Clark Headset H10-13.4. Wir sind damit sehr zufrieden.
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13.03.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
Telefonische Bestellung professionell und schnell bearbeitet - so geht das vorbildlich!
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04.04.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
Die Bestellung ist einfach, die Lieferung sehr schnell und die Qualität super gut.
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25.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ihr Eisenschmidt Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt, schnelle Lieferung, gerne wieder
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25.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ihr Eisenschmidt Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rascher Service, unmittelbare Antwort auf E-Mails, besser geht es nicht.
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18.03.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
Gute Ware, guter Service, schnelle Lieferung nichts zu verbessern
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02.04.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ihr Eisenschmidt Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, gute Ware, bin höchst zufrieden, gerne wieder.
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27.03.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt und zügige Lieferung, nebst nach erstellter Ware.
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28.03.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Bestellungs-Versendung!
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04.04.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum bestellt schon geliefert, korrekt bedient super service
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13.03.2024
Guten Tag,
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Ihr Eisenschmidt Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem schneller Versand (1 Tag), Produkte wie immer top.
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26.03.2024
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ihr Eisenschmidt Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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