NBM by AKZENT direct GmbH Online-Shop

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, leider können wir die negative Bewertung nicht nachvollziehen. Der Fehler lag hier nicht bei uns. Sie haben sich im Onlineshop für Deutschland mit einer Adresse aus Österreich und dem Land Deutschland (weil Österreich nicht zur Auswahl steht) registriert. Dann haben Sie versucht sich in dem Shop für Österreich (.at) einzuloggen. Letztendlich haben Sie eine Bestellung nach Österreich über den deutschen Shop aufgegeben. Dieses durcheinander Ihrerseits hat zu einer längeren Bearbeitungszeit bei den Kollegen in Österreich geführt. Mittlerweile haben Sie Ihre Bestellung erhalten, ein fehlerhaftes einloggen oder ähnliches konnten wir in unserm Shop (.com) nicht beobachten. Wir würden uns freuen wenn Sie die Bewertung noch einmal überdenken würden da wir aus Deutschland keinerlei Einfluss auf die Bestellbearbeitung in Österreich haben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Kollegen in Österreich. Vielen Dank NBM Deutschland

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bemüht die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern. Dazu folgende Anmerkungen: Was genau sollte an der Sortierung verbessert werden? Details können Sie uns gerne per E-Mail zukommen lassen. Sie können in Ihrem Kundenkonto in der Übersicht der Bestellungen auf "Nachbestellen" klicken. Das ist die von Ihnen gewünschte Funktion des schnellen Nachbestellens. Mit dem Verkauf auf Rechnung haben wir leider überwiegend schlechte Erfahrungen gemacht und bieten dieses daher nicht an. Alternativ können Sie per SEPA Lastschrift zahlen. So entsteht keinerlei Verzögerung bei der Abwicklung Ihrer Bestellung und wir buchen den Betrag ab ohne dass Ihnen dabei ein Aufwand oder zusätzliche Kosten entstehen. Vielen Dank Ihr NBM Team