Lagerkarton Systembox GmbH

Bewertungen:

Hallo Herr Gradwohl, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Als junges Unternehmen sind wir tagtäglich damit beschäftigt interne Verbesserungen zu suchen um auch die Musterbestellungen für unsere einfach und unkompliziert zu gestellten. Der Versand der großen Pakete hat in der Vergangenheit oft für Verzögerungen gesorgt, auch hier haben wir eine gute Lösung gefunden. Viel Erfolg weiterhin! Sebastian Welp

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Lieferverzögerung entschuldigen. Die Weihnachtszeit bringt eine erhöhte Nachfrage mit sich, und leider führte dies in Ihrem Fall zu einer ungewöhnlich langen Wartezeit. Nach Überprüfung der Details Ihrer Bestellung können wir bestätigen, dass Ihre Ware am 12.12 (Dienstag) bestellt und am 15.12 (Freitag) bearbeitet wurde. Die übliche schnelle Abwicklung wurde durch das Weihnachts bedingte, hohe Sendungsaufkommen bei DHL beeinträchtigt. DHL konnte die Ware erst am 19.12 abholen (Dienstag), da am 18.12 (Montag) aufgrund von Platzmangel in ihrem Transportfahrzeug keine Abholung möglich war. Trotz der fehlgeschlagenen Abholung konnte das Paket schlussendlich am 22.12 (Freitag) sicher bei Ihnen in Österreich zugestellt werden. Wir arbeiten stetig daran, solche Vorfälle zu minimieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Lagerkarton Team