druckerzubehoer.deBewertungen:
15.553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten280.554 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Info über Versandstatus. Telefonischer Kontakt leider nicht möglich
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
MG
M G.
Reutlingen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Am 19.11.2023 Ware bestellt. Heute 29.11.2023 Ware immernoch nicht bekommen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
HV
Helmut v.
Loxstedt
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage nach Bestellung Ware immer noch nicht geliefert. Geht gar nicht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
SW
Susanne W.
Heidenheim
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dreimal Patronen bestellt, dreimal falsch geliefert. Das kann nicht sein
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
PB
Petra B.
Mendig
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war mangelhaft und die Ware dadurch teilweise beschädigt
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
KK
Karlheinz K.
München
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf Patronen. Nur auch Nachfrage kam eine Reaktion
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
SG
Sepp G.
Ravensburg
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten ohne Benachrichtigung.
Ich habe am 20.12.23 Waren bestellt und bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
KK
Karl Heinz K.
Emmerich am Rhein
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Umständliche und verwirrende zahlungsabwicklung bei kauf auf Rechnung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.09.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Zahlungsabwicklung bei Kauf auf Rechnung unzufrieden sind. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
JI
joachim i.
lütau
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung und/oder Benachrichtigung über die Verzögerung
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
MM
M M.
Dresden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, falscher Artikel. Schade.
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Antwort von druckerzubehoer.de
06.11.2023
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Lieferkosten, lange Lieferzeit. Toner noch nicht ausprobiert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
24.10.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
1,5 Wochen Versandzeit trotz angegebener sofortiger Verfügbarkeit
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.10.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Porto für Rücksendung muss man zu erst selbst zahlen. Umständlich.
Porto für Rücksendung muss man zu erst selbst zahlen.umständlich.
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Antwort von druckerzubehoer.de
18.08.2023
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
ML
Michael L.
berlin
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit DHL ist echt eine Zumutung
mit Hermes war es besser
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.08.2023
In der Regel erfolgen Zustellungen mit DHL reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
UP
Ursula P.
March
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Drucker angeboten, nicht auf Lager, kein Ersatzangebot abgegeben
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Antwort von druckerzubehoer.de
20.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man Gutscheine anbietet, sollten diese auch einlösbar sein
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
ML
Michael L.
berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungen dauer zu lange, war früher besser u.a. mit Hermes
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Antwort von druckerzubehoer.de
05.12.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
bis heute keine Rechnung erhalten obwohl schon lang bezahlt
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
WM
Waldemar M.
Schwedt
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Am 8.1. bestellt und am 18.1. Immer noch nicht geliefert.;
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Antwort von druckerzubehoer.de
18.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung über Klarna hat mehrmals nicht fuktioniert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.