Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Bestellung und Pünktlichkeit der Lieferung ist toll.
Leider habe ich diesesmal Probleme mit einer Farbe, die ich leider reklamieren und retournieren musste.
Das erste Mal seit vielen Jahren ! Hatte bislang noch nie Probleme.
Da ich meine Kundennummer nie zu Hand habe, bewertet ihr mich immer als Erstbesteller. So etwas sollte eine ordentliche IT hinkriegen. Sonst sehr zufrieden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Entfernen des Schutzes an der Stelle des Farbflusses für den Druck
ist nicht einfach, da das kleine Plastikabdeckung sich nur sehr schwer
entfernen läßt, es sei denn, dass es nur weitestgehend aufgestochen
wird für den Farbfluss.
Es besteht stets die Möglichkeit, dass sich der Nutzer vor dem Einsatz
in das Gerät sich die Finger farblich beschmutzen kann.
Vielleicht besteht die Möglichkeit, dass zum Schutz vor dem Gebrauch
der Farbpatrone ein anderes Material oder ein anderer Kleber gewählt
wird.
Vielleicht hilft Ihnen diese Überlegung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Jutta Jeske
29378 Wittingen
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