Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Geliefert wie bestellt, und das unverzüglich! Schwarze Tinte für Brother J245, einwandfreies Druckbild. Diese Patronen habe ich schon mehrfach verwendet, weil sie gut sind.
Lieferungen und Qualität zu meiner Zufriedenheit. Auch gute Vorschläge zu alternativ Produkten. Und alles um den Druckbereich herum. Auch bei Nachfragen prompte Antworten.
Leider wurde meine Bestellung bis zum heutigen Tage nicht
vollständig ausgeliefert. Allerdngs handelt es sich bei dem Artikel
nur um Kopierpapier im Wert von ca. 3 Euro.
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vor 14 Stunden
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Wie immer schnelle Lieferung und gutes Material und gute Verpackung Musste zum ersten Mal etwas zurückschicken (durch meine Schuld) nd postwendend gutgeschrieben. Super
Bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Druckerzubehör und war bisher immer sehr zufrieden. Gute Qualität, zuverlässige und schnelle Lieferung und vernünftige Preise.
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18.05.2024
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Verzögerte Auslieferung
Ich habe diesmal keine konkreten Versandinformationen erhalten. Die Druckerpatronen lagen 5 Tage in einem DHL-Versandzentrum. Schade, es gab bisher keine Probleme.
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.05.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
vor 2 Tagen
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Qualität der Druckerpatronen läßt seit Pandemie deutlich nach; teilweise passen sie nicht; teilweise trotz voller Tank keine Farbe. Reklamation schwierig
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19.05.2024
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Seit Jahren bestelle ich bei druckerzubehör und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, gut verpackt. Die Ersatzfarbpatronen von Swiss sind sehr gut.
Die Online-Präsentation der Waren ist gut strukturiert, der Bestellvorgang auch. Diverse Bezahlmöglichkeiten. Schnelle Lieferung von guter Ware.
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22.05.2024
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Immer wieder gerne. Toller Shop, tolle Angebote. Sehr schnelle Lieferung.
Werde wieder einkaufen. Empfehle ich gerne weiter an meine Bekannten.
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vor 12 Tagen
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Sehr gute Qualität und immer dazu ein kostenloses Goodie, was willst Du mehr?!
Wir bestellen immer bei Druckerzubehör.
Sehr empfehlenswert!!!
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23.05.2024
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1 Teil doch nicht lieferbar (Powerbank) , 1 Magnetladestation f. PKW minderwertig. Also 2v5 NIO. Muss man selbst wissen. Lockangebot war OK.
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Antwort von druckerzubehoer.de
23.05.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
Leider fehlte bei der letzten Lieferung einer der bestellten Artikel.
Druckerzubehör hat einen Ausgleich innerhalb von zwei Wochen zugesgt.
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.06.2024
Wir entschuldigen uns für die fehlerhafte bzw. unvollständige Lieferung! Folgende Artikel wurden von uns als fehlend im System erfasst. Nach einer Rückfrage bei unserer Buchhaltung möchten wir Sie informieren, dass die Gutschrift derzeit bearbeitet wird. Diese wird im Rahmen unseres nächsten Erstattungslaufs gemäß der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Zahlungsweise berücksichtigt.