Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
Die Sendung ist noch nicht angekommen obwohl schon Wochen vergangen sind.So lange habe ich noch nie warten müssen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 10 Tagen
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen.
Druckerpatronen im Wert von rund 60,- Euro (inkl. 0,99 Cent Versandkosten) bestellt. Geliefert wurde Klapptritt und ein USB Stick. RÜCKVERSAND 6,90 muss KÄUFER bezahlen. Keine Druckpatronen dafür sehr viel Aufwand. Keine Bestellung hier in Zukunft
Schaden wurde von PAYPAL ersetzt
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
4 Dosen Teppich Schaumreiniger bestellt. Bei allen kommt beim Drücken des Kopfes kein Schaum.
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vor 10 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
vor 11 Tagen
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vor 10 Tagen
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
vor 12 Tagen
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Stellen Lieferung nach Bestellung in 3-5Tagen in Aussicht. gebührenfrei. Melden sich nicht, wenn nach acht Tagen keine Lieferung erfolgte. Erst auf Nachfrage und bitten um Geduld für die nächsten 3-5Tage….
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen. Derzeit gehen wir von einer Verfügbarkeit in der KW 20 aus, so dass Ihre Bestellung dann komplettiert und zur Auslieferung an DHL übergeben wird.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns sehr für Unannehmlichkeiten, die diese Situation für Sie mit sich bringt.
vor 12 Tagen
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Einfach alles schlecht
Einfach alles. Meine Bestellung ist noch nicht da!
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Gemäß der mir vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen. Derzeit gehen wir von einer Verfügbarkeit in der KW 20 aus, so dass Ihre Bestellung dann komplettiert und zur Auslieferung an DHL übergeben wird. Wir bestätigen Ihnen die Versendung des Paketes noch mit einer separaten E-Mail. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns sehr für Unannehmlichkeiten, die diese Situation für Sie mit sich bringt.
vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
vor 12 Tagen
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Leere Versprechen!. Am 24.04.2024 erhielt ich eine E-Mail mit Betreff: die MediaRange microSDXC™ Speicherkarte mit 128 GB für sensationelle 0,00 € (UVP 39,95 €). Am 25.04.24 (nach anklicken "JETZT SICHERN") bestellte ich für über 60€. Die Speicherkarte wurde nicht mitgeliefert. Eine mehrmalige Reklamation verlief ins leere. Ich bestelle nichts mehr !!
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vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
vor 13 Tagen
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Nach Abbuchung bitte auch die Lieferung durchführen. Es erfolgte nicht einmal eine m e-mail-msg.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern die Umstände. Laut uns vorliegenden Daten, wurde die Sendung am 29.04.2024 zugestellt. Bitte informieren Sie unseren Support, wenn Sie die Zustellung widersprechen.
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
Sonst war ich sehr zufrieden. Diesesmal gar nicht,es wurden die falschen Druckerpatronen geliefert. Habe sie am 27.04.zurück geschickt.
Leider habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert.
03.05.2024
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Ware nicht erhalten, Rückerstattung ist nicht erfolgt
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung fehlerhaft war und haben dies an unser Lager bzw. unseren Versand weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
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02.05.2024
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vor 11 Tagen
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
Bestellte Artikel nicht erhalten, erst nach Rückfrage wo das Paket bleibt wurde
mir mitgeteilt, dass DHL eine Rücksendung wegen angeblicher Unzustellbarkeit
angemeldet hat. Meine Anschrift habe ich dem Verkäufer richtig mitgeteilt.
Ein langes Prozedere, immer ein anderer MA bei Druckerzubehör.Angabe des
Verkäufers, Rücksendung muß erst geprüft werden und dann Mitteilung
was weiter geschieht.Paket kann nicht nochmal versandt werden, ich sollte für die bestellten Artikel, wenn ich sie noch benötige, eine neue Bestellung dafür
aufgeben. Weiter soll ich nach Prüfung der Rücksendung eine neue Nachricht
erhalten. Wenn alles in Ordnung sei, soll Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen. Ich denke umständlicher geht es nicht mehr. Ich muss also auf mein Geld warten, obwohl ich die bestellten Artikel bie bekommen habe. Einn guter Kundenservice sieht für mich anders aus. Fall wäre eigentlich interessant für WISO.
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Antwort von druckerzubehoer.de
02.05.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unseren Support weitergeleitet, welcher sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
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Antwort von druckerzubehoer.de
02.05.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
Die bestellten Druckerpatronen funktionieren nicht, sind von HP gesperrt.
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Antwort von druckerzubehoer.de
02.05.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung“ und auch in unseren AGB beschreiben.
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Importierte Bewertungen
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