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Viel Schreiberei und Unverständnis. Doppelte Lieferung von Anlagen.

Meine Bestellung vom 02.08.2023 (PDZDE0926805700001) mit Kreditkartenbezahlung wurde in meinem Druckerzubehör-Konto bis zum heutigen Tage nicht als 'In Bearbeitung' aufgelistet, geschweige denn geliefert... aber mir bereits per E-Mail vom 02.08.2023 als 'komplett bezahlt' bestätigt. Auf meine E-Mail-Nachfrage am 11.08.2023, was mit meiner Bestellung passiert ist und was da schief gelaufen ist, kam nur die Standard-Antwort, dass ich die Bestellungen in meinem Konto einsehen kann. Aber wie bereits von mir gesagt: Im Konto ist diese Bestellung nicht aufgeführt!!

unverschämte Preiserhöhung nach der ersten Bestellung

Hallo, statt 5m Audiokabel in für 5m Originalverpackung befand sich nur 3m! Ich schickte den Artikel zurück mit dem Eitrag im Rücksendeschein "GARANTIETAUSCH". Statt den von mir bestellten Audiokabel von 5m Länge zu schicken wurden mir die Kosten des Artikels erstattet, aber keine Rücksendeportokosten in Höhe von 2,75€. Eine Kleinigkeit, aber mit Belehrung. (Nun bekomme ich in der Reihe bereits die 4 E-Mail jeweils von einem anderen Mitarbeiter von druckerzubehoer.de.) Die letzte mit dem Hinweis, dass ich: "Da Sie keine Garantiebearbeitung (Austausch) wünschten, sondern eine Rückgabe Im Rahmen des Widerrufs bzw. unseres Geld-Zurück-Versprechens, ist zu beachten: Die Rücksendeportokosten werden in folgenden Fällen erstattet: - Wenn es sich um einen falsch gelieferten Artikel handelt und der Kunde einen Austausch wünscht. - Wenn es sich um einen Defekt/Mangel eines Artikels handelt und ein Austausch anstatt der Geldrückerstattung gewünscht wird (Garantietausch). " Was nicht der Wahrheit entspricht! So etwas habe ich noch nicht erlebt, bin seit 2012 ein Kunde bei druckerzubehoer.de. War immer mit meinen Lieferungen von ihnen zufrieden. Aus Prinzip lasse ich nicht locker und empfehle keinem sonstige Artikel als Toner bei druckerzubehoer.de zu bestellen. Die Toner und Trommel waren immer in Ordnung. Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg und bleiben Sie alle gesund! Ihr Igor Hotjakov

Keine Telefonhotline! Druckerpatronen vor ca. 10 Tagen bestellt und bis heute nichts bekommen! Früher hatte man die Bestellung innerhalb von 4 Tagen erhalten.

Die Bestellung ist inzwischen über 3 Wochen alt. Alles sollte in 2-3 Tagen lieferbar sein. In meiner Kontoübersicht steht als Lieferstatus "Lieferung läuft". Ich frage mich jetzt: wohin läuft sie denn? Zu mir anscheinend nicht!

Meine Bestellung ist auch nach 11 Tagen immer noch nicht angekommen.

Ich habe für einen Brother-Drucker (DCP-J1100DW) die von Druckerzubehör angebotenen Alternativ-Druckerpatronen bestellt, die angeblich genauso gut laufen soll, wie die originalen Druckerpatronen von Brother. Nach Wechsel der ersten Patrone zeigte sich, dass der Drucker zwar druckte aber die Füllstandanzeige nicht funktionierte, was für mich aber doch ziemlich wichtig ist. Habe bei Druckerzubehör nachgefragt, was man tun kann, damit die Druckerpatrone fehlerfrei funktioniert. Kam auch schnell eine Antwort per mail, aber die vorgeschlagenen Maßnahmen führten nicht zum Erfolg. Fazit der Geschichte: Druckerzubehör bestand darauf, dass ich die fehlerhafte, jetzt aber schon angebbrochene Farbpatrone wieder aufwendig einpacke und an Druckerzubehör auf meine Kosten zurückschicke. Ich wollte, dass man mir erst eine neue Farbpatrone schickt, damit ich den Drucker weiter benutzen kann, bevor ich die fehlerhafte Farbpatrone zurückschicke. Druckerzubehör bestand aber auf ihre Vorgehensweise und verwies auf ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen. So läßt man Kunden im Regen stehen, wenn das gelieferte Material fehlerhaft ist. Ein Wort noch zur Druckerpatrone selbst: Die von Druckerzubehör gelieferte Nachbau-Druckerpatrone weicht auch gehörig vom Original ab, und zwar oben an der Platine, die ziemlich wackelig ist und nach meinem Anschein keinen richtigen Kontakt zum Stecker im Drucker bekommt. Da sich das ja alles im Drucker befindet, kann man es von außen nicht sehen oder korrigieren.

Bis Heute 06.08.2023 noch nicht erhalten

Ich habe erst auf Nachfrage die Antwort erhalten, dass sich die Lieferung verzögern wird. Inzwischen sind 10 Tage vergangen und die Ware wurde noch immer nicht geliefert und ich habe auch noch nichts wieder von druckerzubehör.de gehört.

Die Firma ist nicht in der Lage eine ordnungsgemäße Rechnung zu liefern

Ich habe meine Bestellung vom 25.07. noch nicht erhalten, obwohl am 28.07. eine Nachricht kam, dass die Bestellung abgeschickt wurde. Die Rechnung kam pünktlich. Auf die Nachfrage vor 2 Tagen, wann ich meine Bestellung bekomme, kam die automatische Antwort , dass es noch einige Tage dauern wird.

Bestellung am 24.07.2023 getätigt. Bestellnummer PDZDE0607837532001 vom 24.07.2023 Bezahlt per Kreditkarte ( Visa ) Betrag € 66,13 Sendung bis Heute 04.08.2023 noch nicht eingetroffen.

Bestellung storniert, da keine Lieferung nach 8 Tagen

Bisher keine Zustellung der Ware nach Bestellung am 24.07.!

3.8. 2023 Am 24.7. 2023 habe ich Lagerware bestellt. Bis heute wurde mir nicht mitgeteilt wann die Ware geliefert wird. Auf schriftliche Nachfragen werde ich mit Lieferprobleme vertröstet und auf den nächsthöheren Level hingewiesen. Hoffentlich bekomme ich meine am 24.7.2023 bezahlte und am 24.7.2023 Zahlungseingang bestätigte Ware.

Falsche Ware geliefert

Habe meine Bestellung leider immer noch nicht erhalten. Bei Druckerzubehoer schon gemeldet. Wollen sich drum kümmern. Mal sehen wie es weiter geht. mfG W. Fiedler

Nach 10 Tagen noch nicht geliefert, obwohl angeblich sofort lieferbar - nichtssagende Standardinfo vom Lieferanten erst nach Nachfrage meinerseits, geht gar nicht!!!

Lieferung noch nicht erfolgt