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Bewertungen:

Scneller liefern und keine falsche Artikel

Lange Zeit auf Lieferung

Druckerpatronen in 4 Farben der Marke InkSwiss ("Premium Qualität") bestellt. Passende Kartuschen eines anderen Herstellers erhalten. Davon wurde eine Patrone vom Drucker nicht akzeptiert. Da alle Patronen eingesetzt wurden, machte eine Rücksendung der einen, nicht funktionierenden Patrone keinen Sinn. Ebenso der anderen falsch gelieferten Patronen, da diese eh bloß entsorgt worden wären. Dies wurde akzeptiert. + Die nicht passende Patrone wird mir nun gutgeschrieben. + Soweit also nicht ganz schlecht. Nur - ich kann immer noch nicht drucken (-), weil mir die eine Patrone fehlt, die ich nun nachbestellen muss (nochmal Versandkosten -). Und ich habe ggf. keine vergleichbare Qualität an Druckertinte im Vergleich zur bestellten erhalten (-). Am Preis wurde nichts geändert. Man hätte vor Lieferung einfach mal schreiben oder anrufen können wenn schon der Shop nicht erkennt, dass ein bestimmter Artikel gar nicht lieferbar ist. Bin diesmal also nicht zufrieden.

Das Paket mit der Lieferung von DHL kam schwer beschädigt an. Es hat 7 e-mails ! gebraucht bis sich Druckerzubehör bereit erklärt hat die Kosten für die *Rücksendung* des beschädigten Pakets zu übernehmen. Das ist nicht in Ordnung. Wenn der Kundenservice sich bei einem solchen Vorfall so wenig kooperativ zeigt und so schwierig ist, dann ist das sehr, sehr ärgerlich. Meine Fragen wurden oft nicht konkret beantwort, sodass mehrere Nachfragen nötig waren. Das sollte so nicht sein. Die ständigen Nachfragen kosten Zeit und sind mit Aufwand verbunden. Druckerzubehör verpackt die Ware schlecht. Leider musste die letzte Sendung auch wieder von DHL nachverpackt werden. Die Preise sind o.k. Der Kundenservice und die Verpackung lassen jedoch sehr zu wünschen übrig.

Zum wiederholten Mal - und nicht nur bei dieser Bewertung: Noch immer legt druckerzubehör.de keine Rechnung bei, sendet alternativ noch immer keine Rechnung automatisch per Mail, obwohl meine Schule die Rechnungen für die steuerliche Abrechnung braucht. Aber das kümmert druckerzubehör.de einen... Also wird es weiterhin nach jeder Bestellung maximal zwei Sterne geben.

Bei den letzten zwei Lieferungen waren defekte Artikel dabei. Ein Ordner war total verbogen, und bei einem Felgenreiniger war die Flasche kaputt, und war ausgelaufen. Haben reklamiert, doch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Haben Sie für uns eine gültige Mailadresse von Druckerzubehör? Besten Dank. Mit freundlichem Gruß Michael Elstner

Sie bedienen sich eines Finanzdienstleisters u.a. Klarna. dadurch verzögert sich die dv.eingabe einer Bestellung oder wird unnötig schwieriger. Warum nicht einfach bestellen,liefern ,Rechnung Zahlen ? Sie haben ein dv-Bestellsystem, Klarna hat ein eigenes, Sind oft nicht abgestimmt . Aus Zeitdruch oft bei Wettbewerber bestellt.

Trotz zusätzlichem Hinweis, dass der Code über 10 € Rabatt nicht eingegeben werden konnte, wird der Rabatt in der Rechnung nicht gewährt. Eine Antwort auf meine vorherige E-Mail in dieser Sache blieb gänzlich unbeantwortet. Ein solches Vorgehen enttäuscht einen Langzeitkunden.

Erste Bestellung konnte nicht zugestellt werden, obwohl man eine Packstation angeben konnte. Neue Bestellung deutlich teurer. Unzureichende Verpackung, Paket mit Papier war zerrissen, da der Karton viel zu groß war und beschädigt ankam.

Besser wäre es, schon bei der Bestellung zu sagen, dass die Ware nicht vorrätig ist. Lieferung hat zu lange gedauert und die Druckerpapier Packung war aufgerissen. Dieses mal war ich nicht zufrieden.

Die letzte Lieferung wurde reklamiert, da ein Artikel fehlte bis heute erfolgte keine bearbeitungsmitteilung ob oder wann der fehlende Artikel kommt oder gutgeschrieben wird

Druckerpatronen bestellt und bezahlt. Nach einer Woche kommt eine eMail mit dem Hinweis, dass der Artikel zurück gesandt wurde. Nur weil DHL nicht richtig ausliefern kann

Letzte Lieferung unvollständig. Nachlieferung funktioniert nicht. Schade, sonst war es immer gut, aber scheinbar wird keine Kundenbindung mehr benötigt.

Das Paket wurde in einem zerfletterten Zustand geliefert. Ich habe die Annahme verweigert, da mit Sicherheit schon einige Artikel raus geflogen sind.

Ware wurde nur unvollständig geliefert. Erst nach mehrmaligem Kontakt und Anzeige dessen, wurde der entsprechende Rechnungsbetrag gut geschrieben.

Meine Bestellung wurde als nicht "zustellbar" nicht ausgeliefert. Meine Adresse ist Ihnen bekannt da schon andere Lieferungen zustellbar waren.