Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Ich bestellte einen Satz (4 Stück) Druckerpatronen. Es wurde nur eine Patrone geliefert. Auch von einem anderen Hersteller als bestellt. Die Reklamation gestaltet sich äusserst kompliziert. Da ich davon ausgehe, dass die fehlenden Patronen nicht lieferbar sind, habe ich um Erstattung für die fehlenden gebeten. Aber nein, wenns auch umständlicher geht. Ich musste die eine Patrone (zunächst auf meine Kosten) zurück senden. Bin gespannt, wie die Sache ausgeht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.04.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bstellung war nach 15 Jahren die erste welche ich dchlecht bewerten musste.
Der Hinweis , das die Bestellung unverzüglich gleich bei Klarna bezahlt werden muss war nicht gleich zu erkennen.
Dann habe ich die B estellung wiederholt, aber die Bestellung wurde wider storniert.
Eine weitere Bestellung ergab das ich die Ware zweimal bekam, aber das kostenlose ein Universalwerkzeug nicht mehr bei der Bstellung aufgelistet wurde.
C.a. 15 Jahre war ich immer mit den Bestellungen zufriede.
Mit freundlichem Gruß
H.Matthäus
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 13 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Ich bin alt, fast und mache nicht mehr allzu viel am Computer. Verbrauche somit nicht viel Druckertinte, aber irgendwann sind sie natürlich auch mal leer!
Aber wenn ich neue T.-Patronen brauche , möchte ich gute und originale T.-Patronen haben; und dieses garantiert "Druckerzubehoer. de".
Danke, u. allen ein weitere gute Zukunft; was ja leider "bei der jetzigen Ampelregierung rechtb fraglich erscheint! msg F. Merkel
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand; fairer Preis, Druckqualität hervorragend !
Zusätzlich "positiv erwähnenswert": Im Gegensatz zu voriger "Bezugsquelle"
"Postversandbeutel" für KOSTENLOSES "Entsorgen" mit dabei und Erklärung
zu "Resetmöglichkeit" bei Füllstandsanzeige des Druckers auf kleinem
"Beipackzettel"- war mir auch "neu"; also "rundum zufrieden" ! :-)
Vielen Dank und beste Grüße ! :-D
Zuerst das Gute: Schnelle Lieferung und Rechnung im Postfach.
Als Zweites:
Wie kann eine Firma mit Eigenmarke über ein halbes Jahr die Tintenpatronen für einige Drucker (die sie schon hergestellt hat) nicht mehr im Programm haben? Seit einem halben Jahr steht nur eine Lieferwoche drin und das wird immer wieder verschoben. Schade, da hilft nur woanders kaufen.
Ich machte bereits über Jahre Bestellungen bei druckerzubehör.de für verschiedene Drucker die ich gekauft hatte, auch während der jeweils noch laufenden Garantiezeiten. Es gab niemals Probleme, genau wie auch jetzt innerhalb kurzer Zeit im April 2024. ich bin absolut überzeugt. Auch preislich finde ich es fast unschlagbar.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir für meinen Epson Drucker Original Tinte 405 als Koffer gekauft, sprich alle Farben.
Bei der schwarzen Tinte war nach dem Druck von 2 Seiten (schwarz/Weiß) plötzlich der Füllstand bei unter 50%.
Es muss wohl ein Produktionsfehler sein, denn alles war ordnungsgemäß verschweißt, dennoch sehr ärgerlich.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit und Suche von Druckartikeln sind verbesserungsfähig
Toner würde mehrfach beworben, war aber lange nicht verfügbar. Die Suchhilfe für Brother Toner lädt die Modelle nicht, nach Auswahl des Herstellers. Druckermodelle bei HP und Brother sind nicht sortiert, daher schwer zu finden. Die Bestellung ist nach 5 Werktagen noch nicht eingetroffen, abe keine Info von Shop.
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.04.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Bestellung aufzugeben war sehr komfortabel, Infos über Lieferstatus vorbildlich.
Einwandfreie Ware sehr schnell und sehr gut verpackt geliefert. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Ich kann Druckerzubehör.de uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit gerne wieder dort kaufen.
Bestellung reibungslos Allerdings lässt der Versand zu wünschen übrig erst nach 7 Tagen versand und angekommen. 17. Bestellt erst am 24. angekommen Warum dauert das solange ??. Daran muss man noch Arbeiten... Mit dem Versand bin ich nicht zu Frieden ! Greetings
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Tagen
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
kurze Lieferzeit, Ware in Ordnung
Die Lieferzeit war kurz und die Ware gur verpackt. (wie immer) Die Patronen sehen hochwertig aus, ich konnte aber bisher noch keine einsetzen, daher kann ich darüber nichts sagen. Bisher gab es jedoch keine Probleme, ich hoffe das bleibt so.
MfG T. Leipold
Farbe war gut auch das Drucker Papier
War sehr gut und der Preis war super
Beinahe alles gut bis auf die Verpackung
Habe zwei Lieferungen bekommen wo
DieVerpackung sehr beschäftigt war
Wodurch die Farben im Postauto lagen
Das war nicht sehr schön.
Da gibt's wirklich nichts zu meckern oder besser zu machen: Lieferung pünktlich wie erwartet, Verpackung ohne Mängel (weil der Zusteller seine Pakete lieb hat!) und die Zahlung (auf Rechnung) ging - wie immer - reibungslos über die Bühne. Prima Team
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Bei Bedarf bestelle ich immer wieder seit langen Jahren. Wie auch dieses Mal... sehr gute Führung durch das Sortiment, interessante Zusatzangebote, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und Ware absolut o.k. Bei Bedarf sehr gerne wieder !
Diesmal hat alles gut funktioniert. Bestellung erfolgreich. Lieferung relativ schnell. Bezahlung über Klarna einfach und unkompliziert. Die Verpackung der Druckerpatronen hat sich von Folie auf Pappe geändert 👍
Bestellung und sehr schnelle Lieferung waren ganz prima. Große Schwierigkeiten gab es mit der Bezahlung über Klarna. ich muss überlegen, ob ich aus diesem Grund wieder bei Druckerzubehör bestellen kann.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Individuelle Fragen konnten nicht zufriedenstellend beantwortet werden. War darauf angewiesen, mich bei Saturn beraten zu lassen und musste dort erstmal einkaufen, bevor ich bei Ihnen bestellen konnte.
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Antwort von druckerzubehoer.de
09.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Leider wurde die Ware bis heute nicht geliefert. Auf meine Anfrage wurde nicht eingegangen, sondern es gab eine stereotype Antwort und kein Lösungsvorschlag. Mal sehen, ob eine Lieferung noch erfolgt.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre wünschenswert, wenn eine stabilere Verpackung genutzt würde. Mehrere Packete waren schon beschädigt oder halb aufgerissen.
Hallo !
Es wäre wünschenswert, wenn eine stabilere Verpackung genutzt würde. Mehrere Packete waren schon beschädigt oder halb aufgerissen. Die Preise und die Auswahl sind okay !
Friedhelm Hartz
habe schon mehrfach bestellt. Guter Service, gute Qualität. bin zufrieden. Immer wieder gerne. Passt alles, auch wenn nicht Original-Druckerpatrone. Preis-Leistungsverhältnis okay.
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