Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Bitte geben Sie so schnell als möglich bekannt , dass Sie mit DHL die Zusendung getätigt haben , damit ich besser die Sendung verfolgen kann .
Der Betreuungsservice ist prima - Danke.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 14 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Sonderangebote sind immer der Hammer schon viele Euro gespart
Gute Preise und Qualität und super schnelle Lieferung
Seit vielen Jahren Kunden und werden es gern bleiben
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Auslieferung
Ich habe diesmal keine konkreten Versandinformationen erhalten. Die Druckerpatronen lagen 5 Tage in einem DHL-Versandzentrum. Schade, es gab bisher keine Probleme.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 5 Tagen
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
Alles vollständig geliefert
pünktliche Lieferung
Umkarton leicht beschäftigt
vermutlich waren die 5 Pakete Druckerpapier zu schwer für die dünnen Seitenwände
Die Alternative zum Originalprodukt ist einwandfrei. Bei Problemen erfolgt die Rücknahme des Produkts ohne wenn und aber. Ich kaufe gerne bei Druckerzubehör.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei den letzten Bestellungen ist alles schiefgelaufen.
Kontakt mit einem Sachbearbeiter ist nicht möglich, da jedesmal ein anderer
Mitarbeiter/in tätig.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ich habe schon mehrmals bei Druckerzubehör bestellt und war immer sehr zufrieden, sowohl von der Abwicklung als auch vom Produkt.
Freundliche Grüße
P.R.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren bestelle ich bei druckerzubehör und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, gut verpackt. Die Ersatzfarbpatronen von Swiss sind sehr gut.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
attraktiver Preis, Ware wie beschrieben
- attraktiver Preis
- durchgängig Informationen während der Lieferung, Lieferprozess ist gut organisiert
- Ware entspricht der Beschreibung im Shop
Umständlicher Ablauf bei unvollständigem Materialbestand
Bestellung unvollständig da Lagerbestand fehlerhaft (0-Bestand), keine Bestellsperre. Rechnung an Klarna aber über die Vollständige Bestellung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
1 Teil doch nicht lieferbar (Powerbank) , 1 Magnetladestation f. PKW minderwertig. Also 2v5 NIO. Muss man selbst wissen. Lockangebot war OK.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 2 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht nicht
Guter Preis, sonst hätte ich nicht diesen Lieferanten gewählt.
Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert.
Gutes Komplettpaket, besser geht nicht.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Diesmal musste ich erst eine E Mail schreiben weil die Ware noch nicht bis15.05 angekommen war dann aber ging es schnell. Alles gut dann.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 9 Tagen
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Da macht Drucken noch Spaß!
Von der unkomplizierten Onlinebestellung bis zur zeitnahen Lieferung war alles i.O. Superqualität. Shop unbedingt weiter empfehlenswert.
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