www.emero.deBewertungen:
2.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.442 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine komplette Bädersusstattung für einen Neubau hier bestellt. Abwicklung und Lieferung haben einwandfrei funktioniert.
Wichtig zu beachten: Die Bestellung wird erst verschickt, wenn alle Bestandteile lieferbar sind. Ich habe meine Bestellung deshalb gesplittet und in zwei Tranchen aufgeteilt. Innerhalb weniger Tage war die komplette erste Tranche da!
Obwohl ich einen Zahlendreher in meiner hinterlegten Telefonnummer hatte, hat man nachgehakt und dem Spediteur Bescheid gegeben.
Alles Topp!!!
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Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
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Bewertungen für www.emero.de
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Fragen wurde nicht eingegangen sogar nach mehrmaligen Fragen.
Bestpreisgarantie wurde nicht eingehalten
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Antwort von www.emero.de
15.03.2024
Wir bedauern, dass nicht alle Preise angepasst werden konnten, da nicht jeder Shop die Kriterien erfüllt hat.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anfrage Ersatzteile. Am Telefon kein Erfolg. E-Mail, die ich schreiben sollte wird nicht beantwortet.
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Antwort von www.emero.de
21.03.2024
Wir bitten um Verständnis, dass wir Ersatzteilanfragen immer mit den Herstellern klären müssen, da wir diese nicht in unserem Sortiment führen.
PB
Peter B.
Althornbach
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Händler reagiert nicht
Artikel ist defekt und seit dem 25. 05. Versuche ich nun Kontakt mit der Firma aufzunehmen.
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Antwort von www.emero.de
07.06.2024
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen jetzt in Bearbeitung nehmen konnten.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind sehr viel länger als ausgewiesen ...
Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten. Aus einer Woche werden schnell 6 Wochen.
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Antwort von www.emero.de
02.04.2024
Es tut uns leid, dass die Möbel von der Regellieferzeit abgewichen sind.
NB
Norbert B.
Berlin
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Im Internet angegebene Lieferzeiten werden weit überschritten.
Kontakt mangelhaft.
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Antwort von www.emero.de
22.04.2024
Wir bedauern, dass es zu einer Abweichung der Regellieferzeit kommt.
EN
Eva N.
Bochum
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unterirdisch schlechter Kundenservice. Melden sich nicht und ewig langer Versand.
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Antwort von www.emero.de
26.03.2024
Schade,dass Sie nicht zufrieden sind.
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vor mehr als einen Monat lagernde Ware…
Vor mehr als einen Monat lagernde Ware bestellt - bis jetzt nicht angekommen !
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Antwort von www.emero.de
21.05.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Bestellung aktuell für den Versand vorbereitet wird.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, schlechte Erreichbarkeit und Hinhalten bei Problen
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Antwort von www.emero.de
12.02.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde nicht geliefert. Auf Rückfragen wurde nicht geantwortet
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Antwort von www.emero.de
19.06.2024
Wir bedauern, dass die Lieferung bislang nicht erfolgt ist. Unser Kundenservice wird sich auf Ihre Anfrage melden. Es tut uns leid, dass es aufgrund von Bearbeitungsrückständen zu Wartezeiten kommt.
JW
Jörg W.
Stade
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechen zur Lieferzeit der Artikel führen zu Missstimmung.
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Antwort von www.emero.de
17.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationen werden nicht bearbeitet, trotz mehrere Telefongespräche
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Antwort von www.emero.de
24.05.2024
Wir freuen uns, dass unser Service-Team Ihre Mitteilung mittlerweile in Bearbeitung nehmen konnte.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die unterirdische Lieferzeit war bei Bestellung nicht ersichtlich...
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Antwort von www.emero.de
14.05.2024
Leider erhalten wir Informationen zu Terminabweichungen erst bei unserer Bestellung.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde 2fach versendet, trotz mehrfacher Kommunikation.
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Antwort von www.emero.de
03.11.2023
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Da verschiedene Abteilungen in die Themen Stornierung und Annahmeverweigerungen involviert sind, ist es zu einer Überschneidung gekommen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt,mit Vorkasse bezahlt, Ware immer noch nicht da!!!!
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Antwort von www.emero.de
12.04.2024
wir bedauern, dass es zu einer Abweichung der Regellieferzeit kommt
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie angegeben verfügbar. Lange Lieferzeit
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Antwort von www.emero.de
18.12.2023
Bitte beachten Sie, dass die bestellte Badewanne mit einer längeren Lieferzeit ausgeschrieben wurde. Diese Lieferzeit gilt dann auch für die ab Lager verfügbaren Artikel, da Bestellungen nur in einer Lieferung versendet werden.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr ungeschickte Lieferung...Mangelnde Kommunikation.
Sehr ungeschickte Lieferung...Mangelnde Kommunikation.
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Antwort von www.emero.de
01.03.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
JW
Jo. W.
Lübeck
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung, da Ware noch nicht geliefert wurde - Ankündigung für die 2. KW 2024
Bisher konnte die Ware noch nicht geliefert werden.
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Antwort von www.emero.de
04.01.2024
Wir bedauern, dass wir die Ware noch nicht erhalten haben.
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Halten sich nie an bestpreisgarantie nur werbeküge
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Antwort von www.emero.de
15.06.2024
Selbstverständlich halten wir uns an unseren Bestpreis. Leider wurden bei Ihren Anfragen die Bedingungen (1x gleiche Verfügbarkeit, 1x gleicher Käuferschutz) nicht erfüllt.
SO
Sigrid O.
Dietenheim
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde trotz Ankündigung nicht versandt.
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Antwort von www.emero.de
19.06.2024
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten kommt. Die Lieferung konnte nicht zugestellt werden, wurde retourniert und wird nun umgehend neu versendet.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung und keine Antwort
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Antwort von www.emero.de
09.04.2024
Leider können wir Ihrem Kundenkonto keine Reklamation und keinen Kontakt entnehmen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@emero.de.