Wandtattoos.de

Bewertungen:

Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Danke auch für die Bilder - die schon sehr hilfreich waren. Es sieht so aus, als ob Sie die durchsichtige Transferfolie nicht vom Motiv abgezogen hätten. Diese Folie wird ja eigentlich nur zum Übertragen des Wandtattoos an die Wand gebraucht. Im letzten Schritt zieht man die Transferfolie für gewöhnlich ab, übrig bleiben dann nur die Elemente des eigentlichen Wandtattoos. Dass sich die durchsichtige Folie, wenn sie an der Wand bleibt, irgendwann löst, ist normal, da sie ja nicht dafür konzipiert ist, so lange an der Wand zu kleben. Unser Kundenservice meldet sich so bald wie möglich per Mail bei Ihnen, dann können wir der Sache noch gemeinsam auf den Grund gehen. Liebe Grüße

Hallo und danke für Ihre Rückmeldung! Das tut uns natürlich leid. Auf unsere erste Mail bezüglich des Transportschadens haben Sie leider nicht geantwortet. Natürlich sind wir immer noch für Sie da: Melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Anliegen gerne per Mail bei unserem Kundenservice, dann finden wir bestimmt noch eine Lösung, damit Sie das Wandtattoo nicht zwei Mal umsonst bestellt haben - wichtig ist auch hier, dass Sie das Wandtattoo nicht wegwerfen, bevor eine Reklamation abgeschlossen ist. Liebe Grüße :)

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das klingt alles in der Tat etwas mühsam, das tut uns leid! Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Dann können wir gemeinsam herausfinden, woran es hier lag, dass das Wandtattoo so schwierig anzubringen war bzw. ob man beim Uhrwerk noch etwas tun könnte. Liebe Grüße

Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass das Wandtattoo nicht mit der Tapete harmoniert hat. Kurz zur Erklärung der speziellen Anfertigung: Wandtattoos sind keine Lagerware, das heißt, wir lagern keine Motive auf Vorrat, sondern stellen jedes Wandtattoo immer erst her, wenn es bestellt wird. Liebe Grüße

Hallo und vielen Dank für Ihre Beschreibung der Situation! Das tut uns sehr leid. Kurz erklärt: Es liegt eigentlich gar nicht so sehr an der Qualität des Wandtattoos oder der Tapete, sondern oft an der Beschichtung der Tapete, ob das Wandtattoo guten Halt findet. Es kann zum Beispiel bei abwaschbaren Tapeten, geschäumten Tapeten oder Spezialtapete wie Glasfasertapete passieren, dass der Kleber des Wandtattoos nicht vollständig greifen kann und diese Probleme dann auftreten. Melden Sie sich deshalb auf jeden Fall bei unserem Kundenservice, wenn sich das Motiv weiter löst! Wichtig ist auch: Werfen Sie das Wandtattoo nicht weg, bevor eine mögliche Reklamation in die Wege geleitet ist :) Liebe Grüße

Hallo und vielen Dank für den Hinweis! Es tut uns leid, dass das Anbringen mühsam war. Ein Hinweis auf unserer Produktseite hat tatsächlich gefehlt. Wir haben die entsprechende Notiz deshalb nun dort nachgetragen.

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Probleme hatten. Sollten sich Stellen wieder lösen oder etwas anderes nicht passen, schreiben Sie unserem Kundenservice oder rufen Sie an. Wir sind gerne für Sie da. Die silberne Folie unterscheidet sich tatsächlich etwas von den anderen Folien. Die Farben Gold, Silber und Bronze sind durch ihre Glanz-Eigenschaften minimal anders strukturiert als die matten Folien. Liebe Grüße

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unserem Kundenservice haben Sie ja schon eine Mail geschickt, wir melden uns so schnell wie möglich, um dem Problem gemeinsam mit Ihnen auf den Grund zu gehen. Liebe Grüße :)

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Mit unserem Kundenservice stehen Sie ja bereits in Kontakt :) Gerne können Sie sich nochmal melden. Falls das Wandtattoo sich weiter löst oder Sie mit dem aktuellen Zustand nicht zufrieden sind, können wir eine Reklamation in die Wege leiten. Hierfür sind immer auch Fotos des unbrauchbaren Wandtattoos nötig - werfen Sie die Folie im Zweifelsfall also nicht weg, bis alles soweit geklärt ist. Liebe Grüße

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! In solchen Fällen ist unser Kundenservice immer der richtige Ansprechpartner :) Melden Sie sich gerne per Mail und beschreiben Sie das Problem, das beim Anbringen aufgetreten ist. Wichtig ist auch: Werfen Sie das Wandtattoo nicht weg, im Rahmen eine Reklamation benötigen wir immer auch Fotos der unbrauchbaren Folie. Liebe Grüße

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, schicken Sie gerne Fotos der entsprechenden Stellen und nochmal eine kurze Beschreibung des Problems per Mail an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter. Liebe Grüße

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das tut uns sehr leid - melden Sie sich gerne per Mail oder Telefon bei unserem Kundenservice, wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind oder das Wandtattoo sich nicht anbringen ließ. Wichtig ist: Werfen Sie das Wandtattoo nicht weg, bevor eine mögliche Reklamation abgeschlossen ist. Liebe Grüße

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung! Es tut uns leid, dass das Anbringen nicht so reibungslos funktioniert hat. Wenn das Ergebnis nicht so wie gewünscht ausgefallen ist oder das Wandtattoo sich ablöst, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Liebe Grüße

Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind oder sich das Wandtattoo sogar ablöst, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice per Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne weiter und gehen der Sache mit Ihnen gemeinsam auf den Grund. Wichtig ist: Werfen Sie das Wandtattoo im Falle eines Falles nicht weg, bevor eine Reklamation in die Wege geleitet ist. Normalerweise benötigen wir immer auch Fotos des unbrauchbaren Wandtattoos. Liebe Grüße :)

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. Melden Sie sich gerne per Mail oder Telefon bei unserem Kundenservice, dann können wir gemeinsam eine Erklärung und Lösung suchen. Wichtig ist: Sollte sich ein Wandtattoo wieder komplett lösen, werfen Sie es nicht weg, bevor eine mögliche Reklamation in die Wege geleitet ist. Liebe Grüße

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. Sollten Sie mit Ihrem Wandtattoo nicht zufrieden sein oder sollten sich Stellen wieder lösen, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Wir finden dann bestimmt gemeinsam eine Lösung.

Vielen Dank für die Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Wandtattoo verknittert angekommen ist. Da war die Reise wohl etwas zu turbulent - gebrauchte Wandtattoos verschicken wir nicht, wir stellen alle Wandtattoos immer erst auf Bestellung her, damit sie taufrisch sind :) Was den Transportschaden angeht: Manchmal sieht es schlimmer aus, als es ist. Knicke befinden sich oft nur in der durchsichtigen Transferfolie, diese wird nach dem Anbringen allerdings sowieso nicht mehr gebraucht. Sollten doch Knicke im eigentlichen Motiv sein, können diese oft auch beim Anbringen ausgestrichen werden, da das Material sehr flexibel ist. Melden Sie sich aber auf jeden Fall gerne - mit Fotos, auf denen wir die Knicke erkennen können - per Mail bei unserem Kundenservice, dann können wir gemeinsam weitersehen. Wenn das Wandtattoo durch die Knicke unbrauchbar oder beschädigt ist, erhalten Sie auf jeden Fall Ersatz. Liebe Grüße