Kommunikation könnte besser sein. Das mit dem Liefertermin vereinbaren hat überhaupt nicht geklappt, nur gut das ich zufällig frei hatte und ich die Sendungsnummer vom Verkäufer hatte. Aber das Gerät an sich, ist bis jetzt super
Fehlerhafter Wärmetauscher wurde geliefert. Es wurde festgestellt, dass der neue WT Verarbeitungsfehler im Bereich der Anschlüsse aufweist. Eine Montage in die bestehende Rohrleitung konnte somit nicht vorgenommen werden. Zudem ist nicht auszuschließen, dass sich die Lebensdauer des WT aufgrund des Verarbeitungsfehlers verkürzt. Um die Funktion der Filteranlage wieder herzustellen sowie für die Erahltung der Wasserqualität wurde der alte Wt wieder montiert und in Betrieb genommen.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben alles richtig gemacht und sich parallel direkt an unseren Kundenservice gewandt und mitgeteilt, dass der Anschlussstutzen beschädigt angekommen ist.
Glücklicherweise hatten Sie genau diesen Stutzen noch von dem Vorgängermodell vor Ort und konnten somit das Gerät direkt in Betrieb nehmen. Wie mit Ihnen abgesprochen ging am nächsten Tag direkt ein neuer Stutzen an Sie in den Versand, der schon am Folgetag erfolgreich zugestellt wurde, sodass Sie nun einen auf Reserve haben.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Produkt.
Guter Service. Problemlose Bestellung und Abwicklung. Lieferzeit kürzer als angegeben ! Immer wieder gerne.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, gute Aufbauanleitung und bei Fragen auch immer zu erreichen. Gerne wieder.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
ohne viele Worte: Zufrieden
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Bestellung ohne Mängel.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafter Wärmetauscher !
Fehlerhafter Wärmetauscher wurde geliefert. Es wurde festgestellt, dass der neue WT Verarbeitungsfehler im Bereich der Anschlüsse aufweist. Eine Montage in die bestehende Rohrleitung konnte somit nicht vorgenommen werden. Zudem ist nicht auszuschließen, dass sich die Lebensdauer des WT aufgrund des Verarbeitungsfehlers verkürzt. Um die Funktion der Filteranlage wieder herzustellen sowie für die Erahltung der Wasserqualität wurde der alte Wt wieder montiert und in Betrieb genommen.
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Antwort von www.poolspecial.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es hier zu einem Transportschaden gekommen ist. Sie haben alles richtig gemacht und sich direkt an den Kundenservice gewandt, sodass unmittelbar ein neues Ersatzgerät an Sie verschickt wurde, welches Sie erfolgreich installieren konnten. Wir gehen somit davon aus, dass die Bewertung nicht mehr dem aktuellsten Stand entspricht. Wir freuen uns, dass wir das Problem unmittelbar zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.