Die Lieferung erfolgte pünktlich um 9:00 Uhr , angegeben war ein Zeitraum von 9-11.00 Uhr. Vielleicht könnte man die Lieferung noch optimieren, indem man dem Spediteur die Telefonnummer des Kunden mitteilt, damit er den Kunden kontaktieren kann. Dann kann man die notwendigen Helfer besser eintakten.
Es ist nicht einfach 4 Helfer am Vor- oder Nachmittag für 2-3 Stunden zu binden. Die meisten arbeiten und können nicht einfach mal freinehmen.
Mit freundlichem Gruß
Karin Bührig
Top Kundenservice, nicht nur beim, sondern auch nach dem Kauf. Erstklassiges Preis – Leistungsverhältnis, schneller und klar verständlicher Informationsaustausch. Bin sehr zufrieden und kann den Shop zu 100% weiter empfehlen.
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14.06.2024
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14.06.2024
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Alles so gut, wie wir uns das vorgestellt haben. Paypal wurde als Zahlungsart angeboten und die Lieferung erfolgte schnell. Gerne wieder.
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13.06.2024
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12.06.2024
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Poolplane von Liderpool bei Firma Poolspecial
Wir haben eine Poolplane von der Firma Liderpool bei der Firma Poolspecial gekauft. Der Service und die Beratung, insbesondere von Frau Bender, war hervorragend. Die Plane ist sehr leicht zu montieren und ist auch hervorragend verarbeitet. Wir würden in jedem Fall wieder bei Firma Poolspecial kaufen. Weiter so!
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Antwort von www.poolspecial.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, das tolle Feedback und das schöne Bild! Wir wünschen ganz viel Spaß mit Ihrer Sicherheitsabdeckung und freuen uns dass Sie mit uns so zufrieden sind.
11.06.2024
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08.06.2024
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07.06.2024
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Poolplane
Sehr gute Beschreibung des Produkts und schnelle Lieferung.
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07.06.2024
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alles in Ordnung
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06.06.2024
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06.06.2024
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Top Produkt, sehr gute Beratung und schnelle Lieferung. Die Sendung war äußerlich zwar beschädigt, nur ist der Inhalt heile angekommen.
Poolinnenfolie war für meinen Pool 7,37x3,6x1,5m um einige cm zu groß, hab nun überall Falten die sich nicht ausstreichen lassen,
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Antwort von www.poolspecial.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf dem Bild ist erkennbar, dass Sie die Folie nicht gemäß der mitgelieferten Montageanleitung verlegt haben.
In der Anleitung finden Sie direkt im ersten Absatz einen Hinweis "Die Montage sollte nicht bei direkter Sonneneinstrahlung durchgeführt werden" und "Ist die Außentemperatur zu warm, dehnt sich die Innenhülle zu stark und es können sich Falten bilden."
Dies ist leider bei Ihnen passiert, da das Becken in der direkten Sonne steht und die Innenhülle während dem verlegen und auch dem späteren befüllen des Beckens stundenlang der direkten Sonne ausgesetzt wurde, sodass diese sich immer weiter ausgedehnt hat und somit die vielen Falten entstanden sind.
Wir empfehlen in solchen Fällen immer sofort den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren, dann hätten wir Ihnen sofort weiterhelfen können, sodass Sie die Folie gemäß der Montageanleitung ohne Falten hätten verlegen können.