Ich fand alle drei Produkte richtig gut, sowohl den Kerasilk Regenerierenden Balsam, die Regenerierende Maske als auch das Reparierende Shampoo. Am besten haben mir dabei das Shampoo und der Balsam gefallen, einfach auch, weil es keine Einwirkzeit gibt und dies ein Vorteil ist, wenn man im schnellen Alltag sich morgens fertig machen muss. Meine Haare sind nach der Anwendung auf jeden Fall geschmeidiger, glänzender und sehen richtig gesund aus und gar nicht mehr spröde. Ich habe sehr langes Haar und dieses ließ sich nach der Anwendung ganz leicht kämmen. Effektiv sind bei meinem Haar alle drei Produkte. Der Duft von allen drei Produkten ist sehr schön. Ich kann die Produkte nur empfehlen.
Das war bisher meine schlimmste Erfahrung beim Online-Shopping. Im Dezember 2023 habe ich ein Produkt gekauft, das, als es ankam, nicht dem Bild entsprach, das auf der Website gezeigt wurde. Ich habe sofort eine E-Mail geschrieben und das Problem gemeldet. Zuerst sagten sie mir, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse, aber nach mehreren E-Mails und der Klärung, dass das Problem bei ihnen liegt, haben sie mir endlich einen Retourschein geschickt. Ich habe das Produkt sofort zurückgeschickt, aber jetzt, im April 2024, also nach fünf Monaten, haben sie mir mein Geld immer noch nicht erstattet. Ich habe über 20 E-Mails geschickt und 3 Mal angerufen. Letztes Mal, am 27. April, haben sie mir gesagt, dass sie meine Kontonummer benötigen, aber bis heute (17. April) habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Ich bin wirklich enttäuscht und werde nie wieder von dieser Website kaufen.
Der Einkauf war vollkommen super und die Abwicklung auch sehr schnell - jedoch habe ich mich über den Lieferdienst (DPD) geärgert, da ich zur Lieferzeit zuhause war und seitens des Lieferanten angegeben wurde, ich sei nicht angetroffen worden, sodass das Päckchen sofort zur Station gebracht wurde.. dieses Vorgehen spart Zeit und Kosten für die Lieferanten, wenn aber für Lieferung bis zur Haustür bezahlt wird, ist das sehr ärgerlich, da es zu Kosten des Kunden geht. Zudem gibt es keine auswählbare Alternative, das ist nicht besonders kundenfreundlich!
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03.02.2024
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Sehr schneller Versand; Artikel sind scheinbar auch in Ordnung, nur gab es Probleme mit DPD und deshalb ein Punkt Abzug, da lieber der günstige Versanddienstleister gewählt wird, als ein teurerer, auf den man sich fast immer verlassen kann. Als ich auf der Homepage gelesen hatte, dass mit DPD versendet wird, hätte ich fast nicht bestellt, was auch nicht mehr vorkommt, da es selten mit DPD reibungslos geklappt hat.
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25.01.2024
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Alles gut mit der Lieferung. Was mich stutzig machte war, dass ich von Klarna nicht automatisch eine Rechnung bekam. Ich musste mir über Klarna eine Kopie anfordern. Das war sonst anders, da erhielt direkt nach Versand von Klarna die Rechnung mit allen notwendigen Angaben.
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26.01.2024
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Ich finde die Produkte von Davines toll und es war immer alles super, nur leider waren diesmal trotz guter Verpackung die Verschlüsse der Flaschen so beschädigt / gebrochen, dass etwas ausgelaufen ist.
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09.02.2024
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Der Bezahlvorgang ist geradlinig und funktioniert problemlos.
Die Lieferung mit DPD wie immer nicht sehr kundenfreundlich!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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