Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Wir haben uns bereits mit einer Beschwerde an DHL gewandt, da auch wir mit diesem Service mehr als unzufrieden sind.
Den Kaufbetrag erstatten wir Ihnen natürlich auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edelweißteam