Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
Versankosten viel zu hoch.Für knapp 200 Euro werden die Möbel gerade mal in die Wohnung getragen,zusammenbauen muss man sie alleine.Bei unseren mussten nur die Füsse angeschraubt werden.Dabei festgestellt das beim Sessel ein zu kleines Gewinde verbaut wurde,so das ein Fuss nicht passte und dann begann die Odysee…nach mehreren Emails,haben wir eine Gutschrift von 50 Euro bekommen.Na ja,geht so.
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Antwort von riess-ambiente.net
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns, dass wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Möbel! Schnelle Lieferung!
Preis-Leistung ist top.
Keine Probleme und jederzeit wieder
Leider habe ich noch nichts von der Spedition gehört, daher ist auch das Möbelstück noch nicht da!
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Antwort von riess-ambiente.net
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Spedition die Ware schnellstmöglich ausliefert. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
Mega schöne Möbel zu unglaublich niedrigen Preisen. Woanders zahlt man locker das fünffache. Der Versand hat toll geklappt - zwei Tage, dann war mein neuer Tisch da. Das Zusammenbauen hat vielleicht zehn Minuten gedauert und ich bin somit vollauf zufrieden. Eine Frage, die ich im Vorfeld der Bestellung hatte, wurde innerhalb kurzer Zeit beantwortet - auch der Kundenservice funktioniert also super. Habe den Shop bereits weiterempfohlen, weil ich wirklich begeistert bin. Schade ist lediglich, dass die Showrooms alle im Raum Hamburg sind. Aber man kann halt nicht alles haben ;o)
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferung, alles TOP.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist genau wie beschrieben sehr gut verarbeitet und der Versand ging zugig
Bin sehr zufrieden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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