riess-ambiente.netBewertungen:
2.375 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.714 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte bereits vor 4 Tagen zugestellt werden. Der Spediteur hat es vergeigt. Ich habe seit 4 Tagen keine Sitzgelegenheit. Riess-Ambiente ist das egal, dem Spediteur ist das egal, DHL ist das egal.
Ich als Kunde muss meiner längst bezahlten Ware hinterher telefonieren. Und das für knapp 300€ Versand-/Zustellkosten.
Es ist an Dreistigkeit und Unwillen kaum zu überbieten.
Von mir wird jetzt auch noch verlangt, das ich erneute Zugeständnisse mache, damit die Leistungserbringer hier ein bequemes auskommen haben.
Kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, nicht mal ein Einsehen ist hier zu erkennen.
Ich kann aktuell noch nicht abschätzen ob und wann ich überhaupt beliefert werden.
Weiterlesen
Bewertungen für riess-ambiente.net
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schrank
An dem Schrank war die Schraube der mittleren Fußstütze zu kurz, sodass man keinen Bodenkontakt bekam. Einige Schrauben der Scharniere an den Türen waren nicht vollständig eingedreht. Ansonsten toller Schrank. Auch über die Lieferung konnte ich nicht meckern.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Reklamation hatten. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Not swivel but spring-loaded chairs
After 5 months of use, it's evident that these chairs, though marketed as swivel chairs, are more accurately described as spring-loaded. Operating them requires effort, and maintaining a position demands additional force due to the spring mechanism. This strain on the lower back makes prolonged use uncomfortable. Additionally, the swivel function is ineffective, limiting functionality.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
02.05.2024
Dear customer, thank you very much for your feedback. This is very helpful to us and we will have the chairs checked by our quality management team. Our customer service will of course contact you again. Best regards, Your Riess-Ambiente.de Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Möbel zu einem guten Preis, mit einem Haken.
Schöne Möbel zu einem guten Preis.
Warum doch nur drei Sterne?
Der Laden verfügt über Showrooms in Hamburg und Halstenbek. Leider sind es auch „nur“ Showrooms. Es gibt kein Lager o.ä. wo die Ware abgeholt werden kann. Es gibt nur die Lieferung, die bei einem runden 120cm Tisch 100,-€ beträgt. Doch schon ziemlich viel, vor Allem, wenn man gewillt ist, das Möbelstück abholen zu wollen.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
21.05.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der aktuellen Situation unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die Möglichkeit der Abholung in Zukunft erneut prüfen. Momentan ist es uns leider aus verschiedenen Gründen nicht möglich, eine Abholung der Ware anzubieten.
Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
CL
Claudio L.
Düsseldorf
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten so hoch das man am Ende bei dem Preis landet, wo alle anderen Shops sind.
Spedition lässt mir diesen Holzblock da, obwohl die den mitnehmen müssen. Wollten die aber nicht.
Des Weiteren leider nicht alles in Ordnung gewesen und es gab nur lächerliche 10% oder eine Austauschmöglichkeit.
Kundenservice hat nach 4 Tagen reagiert, was mir auch etwas zu hoch ist.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
26.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns, dass wir in erster Linie mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Jedoch haben wir erkannt, dass Sie mit dem vorgeschlagenen Lösungsweg nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine optimale Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
OS
Olaf S.
Bad Soden-Salmünster
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis bestenfalls befriedigend
Positiv: deutlich reduzierter Preis + sehr schnelle Lieferung; Negativ: Schreibtischkonsole instabil/wacklig + Schublade hakelig mit billig aussehendem, kleberverschmiertem Boden + erstmalig keine Lieferterminabstimmung bzw. Berücksichtigung Lieferwunsch erfolgt
Fazit: würde Artikel wahrscheinlich nicht nochmal kaufen bei vorheriger Kenntnis Produktqualität(smängel)
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
02.01.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Reklamation hatten. Dies hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Unser Kundendienst hat Sie bereits kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
RH
Reinhold H.
Saarbrücken
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Garderobenhaken ist sehr schön, ABER
Garderobenhaken ist sehr schön, hat aber einen Nachteil: Für die Aufhängung an der Wand ist nur eine Schraube vorgesehen, wodurch der Haken seitlich und nach vorne wackelt. Er kann nur mit einem selbst gebauten Keil in umgekehrter U-Form an der Wand gesichert werden.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
02.05.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit dem Produkt nicht ganz zufrieden sind. Unser Kundendienst wird noch einmal auf Sie zukommen, um Ihren Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Artikel bestellt.
Versand war OK. Ware sehr Gut verpackt.
Eine Bank die ich bestellt habe ist leider ungerade sie wippt und ist daher sehr Laut.
Riess-Ambiente wollte sich bei mir melden.
Ist bis jetzt noch nicht erfolgt... Über eine Woche her
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
19.12.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Artikel nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Reklamation hatten. Dies hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Bürostuhl auch nur Billigware…. Das Polster ist sehr flach, eindrückbar. Das Material des lederähnlichen Stoffes ist auch nicht besser, als es in der Anzeige beschrieben wurde. Ich war enttäuscht…
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
08.12.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität des Stuhls Sie nicht überzeugen konnte. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
PH
Petra H.
Blankenrath
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und Verpackung der Ware war völlig in Ordnung.Der Zusammenbau und die Zeichnung dazu war nicht o.k.Wir würden da nichts mehr kaufen, weil 2 Sachen defekt waren.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
19.12.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Artikel nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Reklamation hatten. Dies hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel wurde geliefert, dadurch hatte meine Mutter die Umstände, den falschen Artikel eigenständig wegzubringen und sich selbst den Shop dafür rauszusuchen.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
29.11.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir möchten unseren Kunden stets einen zuvorkommenden und kundenorientierten Service anbieten. Dass Sie einen gegenteiligen Eindruck gewonnen und nicht den Service erhalten haben, den Sie sich gewünscht hätten, bedauern wir daher sehr. Deshalb wird unser Kundendienst noch einmal auf Sie zukommen, um den Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Anlieferung ging sehr zügig. Jedoch kam ein falscher Tisch den wir vor einer Woche reklamiert haben, bis heute keine Antwort, das finden wir nicht gut.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben. Das darf selbstverständlich nicht passieren. Wir würden uns gerne um Ihr Anliegen kümmern und haben Sie bereits per E-Mail um Fotos gebeten. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
RG
Ralf G.
Düsseldorf
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Tisch gekauft.
Dieser wurde in Zwei Kartons versendet.
Ein Karton kam nach sieben Tagen an, der andere 5 Tage später.
Das geht nicht !
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
27.11.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden mit dem Transportdienstleister in Kontakt treten, um zukünftige Lieferprobleme zu vermeiden. Unser Kundenservice wird sich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Möbel zu guten Preisen. aber ein wenig ansprechender Laden, Parkplätze kostenpflichtig.
Auf Toilette sollte man dort besser nicht gehen.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
04.12.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es freut uns, dass Ihnen unsere Möbel so gut gefallen. Ihr weiteres Feedback werden wir gerne intern besprechen, vielen Dank für Ihre offene Kritik. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sessel sind toll, bequem und schick!
Für die Lieferung von GLS gibt es den Abzug, ohne zu klingeln einfach auf den Gehweg gestellt!
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
08.04.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Dieses nehmen wir gern auf und werden mit dem entsprechenden Transportdienstleister in Kontakt treten, um Ihren Fall zu besprechen. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Trotz alledem wünschen wir nun viel Freude mit Ihren neuen Stühlen. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
JR
Jochen R.
Lich
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleinteilige Lieferung über Standardversand / nicht Spediteur. Homepage aktualisieren und Liefertermin mit der Realität abgleichen.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
20.12.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten unseren Kunden stets einen zuvorkommenden und kundenorientierten Service anbieten. Dass Sie einen gegenteiligen Eindruck gewonnen und nicht den Service erhalten haben, den Sie sich gewünscht hätten, bedauern wir daher sehr. Deshalb wird unser Kundendienst noch einmal auf Sie zukommen, um den Fall zu besprechen.
Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
füße des Sessels hätten vormontiert sein sollen. Außerdem ist der Sitzkomfort extrem hart.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Sessel nicht zu 100% zufrieden sind. Wir möchten unseren Kunden stets einen zuvorkommenden und kundenorientierten Service anbieten. Unser Kundenservice wird sich deshalb noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu besprechen.
Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
JS
Joachim S.
Buxheim
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung und Qualität der Materialien könnte wirklich besser sein
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
24.06.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Reklamation hatten. Dies hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Unser Kundendienst hat Sie bereits kontaktiert, um Ihren Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
ZG
Zsuzsanna G.
Mannheim
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tisch
Lieferung unzufrieden Spedition unfreundlich.
Ware sehr gut verpackt.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Unser Kundendienst wird noch einmal auf Sie zukommen, um Ihren Fall anschließend mit der Spedition zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Tisch und schönes Design aber die Verarbeitung ist mangelhaft.
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Unser Kundendienst wird auf Sie zukommen, um Ihren Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Schäden beim Versand und mageres entgegenkommen
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
27.12.2023
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns aber, dass Sie alles mit unserem Kundenservice klären konnten und eine gemeinsame Lösung gefunden wurde. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team