Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Meine Bestellung sollte bereits vor 4 Tagen zugestellt werden. Der Spediteur hat es vergeigt. Ich habe seit 4 Tagen keine Sitzgelegenheit. Riess-Ambiente ist das egal, dem Spediteur ist das egal, DHL ist das egal.
Ich als Kunde muss meiner längst bezahlten Ware hinterher telefonieren. Und das für knapp 300€ Versand-/Zustellkosten.
Es ist an Dreistigkeit und Unwillen kaum zu überbieten.
Von mir wird jetzt auch noch verlangt, das ich erneute Zugeständnisse mache, damit die Leistungserbringer hier ein bequemes auskommen haben.
Kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, nicht mal ein Einsehen ist hier zu erkennen.
Ich kann aktuell noch nicht abschätzen ob und wann ich überhaupt beliefert werden.
Tolle Verarbeitung, toller Stoff, problemlose Lieferung, Montage auch leicht, hat nur etwas gedauert. Leider ist die Sitzfläche etwas kurz und vorn abgerundet, sodass man durch den Samtbezug immer etwas nach vorn rutscht und das Gefühl hat, aus dem Stuhl zu rutschen
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
GUT
Bestellung: gut, Versand: gut, alles in allem: gut.
Kleines Manko, die Verpackungen stinken zum Himmel, was sich auch ein wenig auf die Möbel legt. Nach kurzem Auslüften ist das aber vorbei.
Wir werden Riess-Ambiente weiter nutzen.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung lief schief, Liefertermin wurde nicht eingehalten, erst nach etlichen Anrufen kam die Ware an.
Die zweite Bestellung war innerhalb von drei Tagen zum zugesagten Liefertermin vor Ort, das war top.
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation & Nachlieferung
Der erste glieferte Tisch war mangelhaft.
BIs zu einem akzeptablen Lösungsvorschlag vergingen einige Tage, danach war aber alles in Ordnung.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Möbel und alles hat gut gepasst beim zusammenbauen.