riess-ambiente.netBewertungen:
2.424 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.875 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte bereits vor 4 Tagen zugestellt werden. Der Spediteur hat es vergeigt. Ich habe seit 4 Tagen keine Sitzgelegenheit. Riess-Ambiente ist das egal, dem Spediteur ist das egal, DHL ist das egal.
Ich als Kunde muss meiner längst bezahlten Ware hinterher telefonieren. Und das für knapp 300€ Versand-/Zustellkosten.
Es ist an Dreistigkeit und Unwillen kaum zu überbieten.
Von mir wird jetzt auch noch verlangt, das ich erneute Zugeständnisse mache, damit die Leistungserbringer hier ein bequemes auskommen haben.
Kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, nicht mal ein Einsehen ist hier zu erkennen.
Ich kann aktuell noch nicht abschätzen ob und wann ich überhaupt beliefert werden.
Weiterlesen
Bewertungen für riess-ambiente.net
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Inflationäre Transportkosten
Zu Erst : Alles was die Ware angeht bin ich voll zufrieden. Die Lieferung hat super geklappt. Aber 2 Wochen vorher habe ich ähnliche Möbel ( Abmessung Identisch ) gekauft deren Lieferung hat 160€ gekostet. Diesmal waren es 199€. DAS ist schon AMTLICH !!
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Elegante Lampen
Wir haben zwei Stehlampen bestellt, die uns auch sehr gut gefallen. Ein wenig getrübt wurde die Freude darüber, dass eine der Lampen leichte Beschädigungen am Lampenschirm aufwies. Das haben wir natürlich reklamiert, woraufhin uns ein kleiner Rabatt eingeräumt wurde. Wir hätten die Lampe auch retournieren können, aber der Aufwand war uns zu groß. die beschädigte Seite haben wir zur Wand hin gestellt.
Bewertung melden
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Lieferung. Leider hat die Bestellung mit der Kreditkarte (trotz umfangreichen Guthabens und mehrfacher Rücksprache mit meiner Bank) nicht geklappt. Meine Bank hat das auch nicht verstanden Auch der angeforderte Gutscheincode in Höhe von 5,00 Euro wurde leider nicht anerkannt. Mit Klarna ging die Bestellung allerdings in Sekunden. Lieferzeit wurde eingehalten, Sofa gefällt, einzig der Bestellungsprozess war langatmig und nervig, da ich ursprünglich mit Kreditkarte bezahlen wollte...
Bewertung melden
TD
Thorsten D.
Bochum
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Lieferant der die Fragen/Anliegen der Kunden tatsächlich ernst nimmt ;-)
Schnelle und aussagekräftige Antworten - super.
Das einzige was ich zu bemängeln habe ist, dass man bei einem Stuhl wie Modell "Castle" doch bitte im Vorhinein hochwertigere Bodenschoner mit Filz (und wenn möglich vordere und hintere Stuhlbeine einheitlich) verwenden sollte, da die gewählten Hartplastikgleiter echt unterirdisch sind.
Aber das löst ihr sicher auch noch im Sinne des Kunden.
Bewertung melden
MT
Michael T.
Solingen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Für das Produkt 5 Sterne!
Für die Lieferung ein Minus.
Der sehr schwere und große Tisch wird von der Spedition auf einer Palette nur bis zur Bordsteinkante geliefert.
Die Ware ist gut und umfangreich zum Schutz des Tisches verpackt und passt nicht in einen kleinen Aufzug.
Für ein solch schweres Möbelstück ist ein besserer Lieferservice bis zum Aufstellort, sowie die Mitnahme der sehr umfangreichen Verpackung unverzichtbar.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück ist super verpackt worden. Es ist sehr schön verarbeitet.
Ich empfehle eine bessere Kommunikation mit dem Spediteur. Er wusste nicht, dass ich insgesamt 178 Euro für Fracht und Reintragen in die Wohnung bezahlt hatte. Hier wäre ein eine Spedition besser gewesen. 100 KG Gewicht ohne Transportriemen und weitere Ausstattung in den 1.Stock zu bekommen war für die beiden Herren von DHL eine Meisterleistung
Bewertung melden
Antwort von riess-ambiente.net
01.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Dies hätte selbstverständlich so nicht passieren dürfen. Wir haben Ihr Feedback direkt an die verantwortliche Stelle weitergeleitet, die den Kontakt zur ausgewählten Spedition aufnehmen wird. Trotz alledem freut es uns, dass Ihnen die bestellte Ware gut gefällt und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
MW
Martin W.
Partenheim
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Polsterbank sieht super aus und wurde gut verpackt wie angekündigt angeliefert. Allerdings fehlte beim Zusammenbau eine Schraube (die ich jedoch aus meinem eigenen Fundus ergänzen konnte)
Außerdem gab es Schwierigkeiten mit einem Gewinde, ich musste es mit einem Gewindeschneider nacharbeiten.
Jetzt ist alles okay und stabil.
Bewertung melden
CN
Christian N.
Zerbst
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stühle entsprechend den Erwartungen. Verpackung von zwei Stühlen in einem Paket ist wegen Größe und Gewicht sowohl für den Postboten als auch für den Empfänger eine Zumutung. Daher einen Stern Abzug
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,Ware gut
kleine Beschädigung am Paket
Konnte das Lampengestell selbst gerade biegen
Bewertung melden
OK
Orhan K.
Göppingen
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe gerne dort ein.
Im Grunde gibt es nichts zu bemängeln.
Ich kaufe gern dort ein.
Einzig was mich etwas genervt hat, war dass mein Einkauf in 4 getrennten Sendungen mit zwei verschiedenen Paketdiensten an 3 verschiedenen Terminen geliefert und teilweise ohne eine Meldung oder zu klingeln im Hof abgestellt wurde. Hier sehe ich noch deutliches verbesserungspotenzial bei der Wahl den Paketdiensten
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Personal sehr freundlich
Qualität lässt zu wünschen übrig...bin enttäuscht da soviele marken nun wirklich zuviel sind ...Farbe kommt ganz anderst heraus als auf dem Foto...Höhe des Stuhls wurde mit 50 cm angesagt...sind aber nur 45cm !
Hoffe daß sie da eine Änderung vornehmen damit ich wieder gerne bei ihnen einkaufe !
Mit freundlichen Grüßen
E Bartz
Bewertung melden
MD
Mafalda D.
Emmendingen
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Ich wollte ich die bestellten Stühle nicht behalten weil sie farblich nicht mit dem gezeigten Bild im Internet übereinstimmten und so leider nicht in meine Wohnung passten. Die Rücknahme und die ganze Abwicklung dazu aber war verständnisvoll , unproblematisch, freundlich und zügig über die Bühne gegangen. Ich kann die Firma nur empfehlen.
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Versand sehr zufrieden. Nur eventuell zu bemängeln das der Farbton eines Stuhles extrem von der Fotografie abweicht. Champagner Ton ist grässlich und nicht wie auf der Internetseite fotografiert. Aber alles in allem sehr gute Qualität. Würde dort jederzeit wieder bestellen.
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
War viel Verpackung also sehr stabil eingepackt nur bei einem
Seiten Teil haben die Muttern die in dem verdeckten Teil drinne sind gefehlt da man da leider ohne irgendwie den Stoff abzumachen nicht welche rein machen kann musste ich mir mit langen Spax behelfen schade eigentlich
Bewertung melden
JH
Jürgen H.
Eggenfelden
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war gut verpackt und lies sich auch leicht zusammen bauen. Auch entsprach das Original genau der Beschreibung.
Weniger gut war, dass der Lieferant weder Verpackung noch die Palette mitgenommen hat. Und dies bei Kosten von fast 70 Euro. Für mich ein no go!
Bewertung melden
FG
Franz G.
Eggenfelden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preisleistung der Couch ist klasse! Jedoch, dass einzige Was ein bisschen Problematisch war, war der Versand wegen Termin Vereinbarung und Einhaltung der Firma CargoLine.
Aber die Ware der Firma Riess-Ambiente ist mehr als Empfehlenswert! Danke nochmals!
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Entspricht alles den Erwartungen, Preis-Leistung ok. Einzig alles was ich bisher bestellt habe , fie
Kartons müffeln , wiederlich nach einem Inprägniermittel oder was auch immer das ist… schnell raus , bloß schnell auspacken und raus mit den Kartons
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung, hätte ich gerne eine Rückmeldung per Mail erhalten über den Eingang der Bestellung.
Nach der Versandankündigung lief alles schnell und Problemlos.
Die Lampe ist sehr schön und wie beschrieben. Preis - Leistung perfekt.
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Ware und gut verpackt
Hat alles perfekt geklappt, und es ist wirklich wertige Ware.
Nicht wirklich transparent sind die Versandkosten. Diese werden anscheinend so unterschiedlich berechnet, damit der Gesamtpreis auf allen Verkaufsplattformen der Gleiche ist .
Bewertung melden
MW
Marion W.
Hildburghausen
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Möbel mit kleinen Makeln:Hocker kippelt leicht, Sessel hat an der Unterseite 2 Fehlbohrungen, was beim Montieren der Beine etwas irritiert. Versand zeitnah und gut verpackt. Insgesamt bin ich noch sehr zufrieden. Danke.
Bewertung melden