Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile ShopBewertungen:
1.207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.645 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.07.2023
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Die Fensterbänke wurden sehr schnell geliefert, leider fehlte das Befestigungsmaterial. Nach einer kurzen Mail wurde es aber schnell nachgeliefert. Ich bin sehr zufrieden, gerne wieder !
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
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Ware am 12.09. bestellt (Bestell-nr. 000075622) und am 13.09. Kontakt wegen technischer Klärung gehabt. Bis dahin unkompliziert.
Lieferung ist aber bis jetzt nicht angekommen - wieso werde ich da nach einer Bewertung gefragt ?
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Bewertungen für Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile Shop
10.10.2023
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05.10.2023
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05.10.2023
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02.10.2023
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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SP
Sergey P.
Saarwellingen
20.09.2023
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14.09.2023
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AS
Andreas S.
Wunstorf
12.09.2023
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FH
Frank H.
Deckenpfronn
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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RH
Reinhard H.
Lohmar
04.08.2023
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03.08.2023
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22.07.2023
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19.07.2023
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17.07.2023
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11.07.2023
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09.07.2023
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten
Ware am 12.09. bestellt (Bestell-nr. 000075622) und am 13.09. Kontakt wegen technischer Klärung gehabt. Bis dahin unkompliziert.
Lieferung ist aber bis jetzt nicht angekommen - wieso werde ich da nach einer Bewertung gefragt ?
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Antwort von Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile Shop
09.10.2023
Hallo, es tut uns sehr Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Ihre Bestellung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen und wird bald eintreffen.
Viele Grüße, Ihr Alurit Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den erhaltenen U Schienen waren die zuvor gewünschten Maße außerhalb der Toleranz, Abweichung bei einer Länge von 180cm lagen die Abweichungen weit über 8mm.
Da ich jedoch gezwungen war eine Montage auszuführen, musste ich zwangsläufig das fehlerhafte Teil montieren.
Definitiv keine Empfehlung.
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Antwort von Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile Shop
05.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das die Profile um mehrere Millimeter außerhalb der Toleranz liegen, ist sehr ungewöhnlich. Gerne ist unser Serviceteam für Sie da. Bitte senden Sie uns ein Foto des Profils mit angelegtem Maßstab an info@alurit.de, so dass die Kollegen im Service dies prüfen können. Wir finden dann bestimmt eine Lösung für Sie. Viele Grüße, Ihr Alurit Team.
MH
Matthias H.
Lohfelden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware mit schlechter Kulanzregelung von lächerlichen 15%. Spedition liefert ohne genauere Lieferzeit. Beschädigte Ware wird ohne Genehmigung beim Nachbarn abgegeben. Keine eindeutige Beschreibung der Beschichtungen und Schnittkanten.
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Antwort von Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile Shop
05.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es während des Transports zu einer Beschädigung eines Profils kam. Es wurde direkt nach Ihrer Meldung des Schadens eine Gutschrift oder der Austausch der Ware angeboten, bei der Sie sich für die Gutschrift entschieden haben.
Es tut uns Leid, dass die Beschreibung der Profile für Sie nicht eindeutig genug war. An mehreren Stellen in der Produktbeschreibung wird darauf hingewiesen, dass die Profile einseitig beschichtet sind. Unsere Kollegen werden prüfen, wie die Produkteigenschaften noch klarer kommuniziert werden können.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt!
Viele Grüße,
Ihr Alurit Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
am 05.09.2023 haben wir ein bestelung bei euch. Leider das Material kommt 2 Stk Falsche Farbe und 1 Stk mit kratze die man sofort sieht. Die bilder würde zu euch geschickt und bis jetzt kein rückmeldung von euch.....
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Antwort von Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile Shop
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns Leid, für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung, insbesondere dass zwei Profile mit falscher Farbe geliefert wurden.
Für eine zugügie Abwicklung der Reklamation, benötigen wir Informationen, welche Bleche davon betroffen sind. Diese Information hat leider in Ihrer ersten Nachricht gefehlt. Innerhalb von 24h hat unsere Kollegin aus dem Service mit Ihnen telefonisch Kontakt aufgenommen und Sie geben, uns diese Informationen zukommen zu lassen. Leider haben wir danach keine weiteren Informationen mehr von Ihnen erhalten. Nachdem unsere Kollegin nach einer Woche eine Erinnerungsmail geschrieben hat, haben Sie uns dann die benötigten Informationen mitgeteilt. Damit konnte unsere Kollegin die Reklamation für die Neufertigung direkt freigeben, so dass Ihre Nachlieferung schnellstmöglich an Sie versendet wird.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Reklamation gekommen ist. Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne vollständige Informationen die Reklamation nicht gestartet werden kann.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt!
Viele Grüße, Ihr Alurit Team