Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
Einen Prozentpunkt muss ich abziehen, der Korb, den ich kaufte, hatte kein Foto, und unten war aus der Beschreibung auch nicht ohne weiteres, sicher zu identifizieren. Aber - ich bestellte und bekam zeitnah, das was ich braute. Alles Perfekt.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unglaublich schnell ....
Die Bestellung wurde an einem Samstag innerhalb von 2h bearbeitet und das Ersatzteil versendet, sodass wir es am Montag Vormittag bereits erhalten haben und unseren Trockner reparieren konnten! Also wirklich top! Schneller geht es nicht!
Lieferzeit und Preis unschlagbar.
Dichtungsgummi für Waschmaschine soll passgenau für mein Modell sein.
Dazu noch keine Aussage möglich, noch nicht eingebaut.
Rein optisch unterscheiden sich allerdings die Dichtungen alt ./. neu....
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Waschmaschine läuft wieder
So eine schnelle Lieferung, klasse. Alles richtig bestellt und ich konnte den geplatzten Abflaufschllauch austauschen.
Ich hoffe, dass die Maschine jetzt ohne Schaden ihren Dienst tut. Falls wieder was ist, bestelle ich dort wieder.
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung
Die super schnelle Bearbeitung ist einfach super! Ich war überrascht, daß ich die Ware schon nach wenigen Tagen erhalten habe. Ich habe nicht gedacht,daß ich für einen älteren Backofen noch Ersatzteile bekomme. Mfg Birgit Rost
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Spülmaschinen Sprüharm
Wir haben für unsere Spülmaschine einen neuen Sprüharm bestellt. Dieser wurde sehr schnell geliefert und passt perfekt. Jetzt hoffen wir, dass dieser länger hält als das original verbaute Teil. Also bisher eine Empfehlung!
Noch besser machen, geht nicht. Auf meine Mailanfrage wurde sofort reagiert, die Lieferung kam in kürzester Zeit und die Nutzerin des Kaffeeautomaten ist glücklich. Demzufolge unseren herzlichsten Dank für diesen Service.
Gerade hatte ich die Artikel bestellt, da klingelte schon der Postbote an der Tür. So war es fast. Eine sehr, sehr schnelle Lieferung und die Teile passen auch. Immer wieder und gut, dass ich diese Seite gefunden habe.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze und gute Korrespondenz über genaue Bestimmung der Ersatzteile. Prompte Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Vernünftige Preise. Würde - auch bei diesem reichhaltigen Ersatzteillager - jederzeit wieder dort einkaufen.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Allerdings hatte ich falsch bestellt und es wäre toll gewesen, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Jetzt weiß ich nicht, ob das mit der Rücknahme problemlos klappt und ich mein Geld wieder erhalte. Sonst war alles toll
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt gelaufen. Da nicht alle Ersatzteile für unseren Kühlschrank mit Bild eingestellt wurden, wurde mir sofort auf Nachfrage geholfen und der Link zum richtigen Teil geschickt. Vielen lieben Dank. Passt ganz genau.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, vielen Dank noch einmal
Habe mir die Explosionszeichnung abgespeichert um gegebenenfalls schnell reagieren zu können
Würde mich der Meinung mit9,4 Bewertung anschließen
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr schnell und kompetent
Kundenservice hat sehr schnell geantwortet, Link zu passendem Originalersatzteil von Bosch Trockner wurde unverzüglich geschickt. Ersatzteil passt exakt. Super Schnelle Lieferung. Ich bin äußerst zufrieden!@
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Versand, leider Paket ist unterwegs aufgegangen und musste von DHL nach verpackt werden, darum Lieferung hat sich um drei Tage verschoben. Teile passen, Waschmaschine funktioniert wieder. Danke
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach toll. Ich habe eine falsche bestellung aufgegeben,der Kundenservice hat mir super freundlich,kompetent u. schnell geholfen. Einfache Abwicklung, schnell u. gut verpackt geliefert.
Danke an das Team
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne
Schneller Service. schöne Verpackung. Richtiges Produkt. Sie haben mir auch geholfen, das richtige Produkt zu finden, das ich brauchte. Ich würde gerne wieder bei Ihnen kaufen. Ich empfehle es Ihnen.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service! Empfehlenswert!
Ich hatte ein Ersatzteil für ein älteres Küchengerät bei FixPart bestellt. FixPart hatte das Teil vorrätig und schickte es umgehend.
Preis/Leistungsverhältnis sehr gut.
Bin sehr zufrieden.
Gerne wieder!
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein benötigtes Ersatzteil für unseren 25 Jahre alten Backofen war auf der Webseite schnell gefunden, sofort bestellt und es wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert. Das hat uns einen Neukauf erspart.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super um selber zu Reparieren! Schnelles Finden des benötigten Ersatzteils. Perfekte und schnelle Abwicklung. Konnte die Spülmaschine auf diese Weise selbst reparieren. Gut für Portemonnaie und Umwelt!
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Beratung waren sehr gut. Es freut mich immer, wenn eine Firma fragen zu meinem Problem stellt. Das zeigt mir, dass ein Interesse besteht, mein Problem lösen zu wollen. Vielen Dank.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.