Schwierig, das richtige Ersatzteil in einer sehr umfangreichen Liste zu finden. Oftmals ist kein Foto, auch kein aussagekräftiger Text dabei um den richtigen Artikel auswählen zu können.
Ungewöhnlichfinde ich, dass der Rechnungsbetrag zuvor überwiesen werden muss, bevor die Bestellung angenommen, bzw. die Ware geliefert wird.
Die Lieferung zog sich über mehrere Tage hin, was aber wohl nur am Paketdienst lag.
Schließlich ist alles gut gegangen, der angeforderte Geschirrkorb passt in meine Spülmaschine, jedoch wäre ein besserer Kundenservice wesentlich zufriedenstellender
Bestellnr. 202301775760
Finger weg von diesem Händler!
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw. sind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihrem Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung zu, auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
Das suchen nach den passenden Bauteilen war einfach, gut hat mir auch gefallen, dass günstige alternativen zu den Originalersatzteilen angeboten wurde. Und die passten auch perfekt. 5 von 5 Sternen
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut zu wissen, das es jemand gibt, wo man schnell mal ein paar Ersatzteile für fast alle Maschinen im Haushalt kriegen kann. Sehr schnell zu finden was man braucht, und genau so schnell geliefert.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Rückgabe von Falschbestellung ist unkompliziert abgewickelt worden und bei der Suche nach dem richtigen Teil wurde durch eine MA persönlich geholfen. Super Service.👍
Das Ersatzteil passte 100% und funktioniert einwandfrei, die Lieferung war unglaublich schnell, echt klasse, den der Preis war super. Auf jeden Fall zu empfehlen, besser geht es nicht!
Hoch professionelle Abwicklung, auch bei Rückgabe!
Auch bei Rückgabe des Artikels (da falsches Modell bestellt) absolut freundliche Rückabwicklung und umgehende Erstattung des Betrages. Selten eine so professionelle Rückabwicklung erlebt!
Mein Ersatzteil war super schnell im Haus.
War sehr gut verpackt.
Leider musste ich es zurückschicken- mein Kaffee Automat musste doch in die Werkstatt.
Ich würde sofort wieder Bestellen.
- Ersatzscharniere für Miele-Kühlschrank nach Typnummer gefunden
- Dienstag nachmittags bestellt
-Mittwoch geliefert und nach mitgelieferter Anleitung eingebaut
Das war einfach gut!!
Nach der Bestätigung des Zahlungseingang bei FIXPart kam innerhalb von 2 Tagen meine Bestellung bei mir an. Das Produkt war sorgfältig verpackt und erfüllte genau meine Vorstellungen.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
zu empfehlen
die Ware kam schneller als erwartet und ordentlich verpackt an, die Auswahl auf der Webseite ging sehr einfach, im Vergleich zu anderen Anbietern viel der Preis hier günstiger aus,
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
War alles sehr professional. Passendes Teil, sehr schnell und problemlos geliefert. Ich bin sehr zufrieden und würde gerne bei Fixpart nochmal kaufen.
Alles Top. Vielen Dank.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, der einzigste Shop der mein Backblech verkauft und man bekommt sofort Hilfe angeboten wenn es ein Problem gibt .
Würde sofort wieder bestellen Danke
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile zu bekommen die man ,sonst nicht bekommen 👍
Vorallem muss ich ein echtes Lob aussprechen Mega schnelle Lieferung.
Mein nächster Ansprechpartner in Ersatzteile.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Teile waren genau wie in die Beschreibung , und sogar eine schnelle und gute Transport Verfolgung gehabt.
Allgemeine bin sehr zufrieden un kann weiter empfehlen.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ein Teil der unterwegs verloren ging wurde ohne Diskussion schnell nachgeliefert, das verstehe ich als Service, schade das es keine Rufnummer gibst
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert!
Samstag mittag bestellt, Montag gegen 10 Uhr geliefert.
Auch ein Lob an DHL
Die Teile passen sehr gut.
Bei Bedarf würde ich wieder hier bestellen!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe sehr lange gesucht und wurde nur auf ihre Seite fündig hat alles gut geklappt und die Bestellung ging sehr schnell 1 Tag hat es gedauert immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung.
Ersatzteil top.
Artikel wie beschrieben.
Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis.
Das einzige was ich etwas teuer finde sind die Versandkosten.
Ersatzteil sofort gefunden, obwohl das Gerät schon ein paar Jahre alt ist. Der Preis ist gut zu ertragen und die Lieferung erfolgte prompt. Und es passt !!!!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das Teil am Freitag um 14:00 bestellt und einen Tag später am Samstag um 13:00 schon erhalten. So schnell habe ich bis jetzt noch nie ein Teil bekommen.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fantastischer ! Ohne FixPart hätten wir einen neuen Kühlschrank gebraucht. Dazu noch das Gefühl, in komplettiert und repariert zu haben, einfach bombastisch!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.