Die Lampe wurde wesentlich später verschickt als in der Lieferzeit angegeben, ohne dass dies kommuniziert wurde. Erst auf eigene Nachfrage kam eine Information.
Leider muss man einen Stern vergeben!
Verdient haben die gar keinen, denn man kann da nur bestellen und sofort bezahlen!
Ware erhält man nicht!
Angeblich sind es dann Lieferschwierigkeiten von den anderen!
Im Online Shop ist aber alles da und lieferbar!
Erreichbarkeit telefonisch ist nicht möglich!
Nur per Email und da wird man immer nur hingehalten!
Erst nachdem man Paypal einschaltet wird dann die Bestellung durch die Mitarbeiter storniert und zurück überwiesen!
Solche Anbieter sollte man meiden!
Dass solche Shops überhaupt in Deutschland zugelassen sind ist schon sehr fraglich.
Ich bin nicht der einzigste dem es so ergangen ist wie ich leider nachlesen konnte!
1 Monat Lieferzeit !!
Keinerlei Konversation seitens der Firma
3 eigene Anrufe
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vor 6 Tagen
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11.04.2024
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05.04.2024
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05.03.2024
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Zwei Lampen bestellt. Unterschiedliche Größen, selber Look. Da es die eine Größe in der Farbe nicht mehr gab, hat man mir einfach die Lampe in einer anderen Farbe gesendet. Ist erst aufgefallen als die eine Lampe schon angebracht war. Geht’s noch? Wenn ich das bestellte Material nicht habe, dann kontaktiere ich den Kunden und sende nicht einfach etwas anderes in der Hoffnung dass der Kunde blind ist. Habe zwar alles zurück erstattet bekommen aber es hat gestresst. Weder Lust noch Zeit für solchen Mist.
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20.03.2024
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Qualität lässt leider zu wünschen übrig. Habe Bilder gesendet und das beanstandet
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24.02.2024
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Teure Neue Lampe kam bereits defekt an... und "wo ist der Kundenservice?"
die nagelneue Lampe kam bereits beschädigt (trotz einwandfreier Verpackung) an... der Kundenservice war für mich über Tage NICHT unter der angegeben Rufnummer erreichbar...stattdessen darf man lange Formulare ausfüllen und die Orginalumverpackung suchen (denn der Anbieter besteht darauf, dass die ohnehin in Karton verpackte Lampe dann im orginalkarton retourniert wird)... anders gesagt der Fall hängt noch in der Luft, daher noch keine abschliessende Wertung aber der "gefühlte Nervfaktor" ist bis dato bereits enorm.
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07.02.2024
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Lange Lieferzeit
Ich leider bei zwei Bestellungen sehr lange auf meine Ware warten müssen. Also nicht wie die angekündigte Lieferzeit auf der Website.
An der Hotline konnte man mir leider auch nicht richtig weiterhelfen.
2 Sterne dafür, dass die Ware noch angekommen ist und in Ordnung war.
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31.01.2024
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Bestellung durch. mehrere Tage nichts gehört, dann kam erstmal nach 1.Woche falsches Produkt, eine Woche später zwar richtiges Produkt, aber fehlerhaft und jetzt warte ich auf die nächste Lieferung. Ich werde den Laden in der zukunft meiden.
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07.02.2024
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Die Herkunft der Waren ist nicht gekennzeichnet. Selbst wenn das gesetzlich nicht erforderlich sein sollte, stellte es doch den Willen zur Transparenz dar. So bleibt der Verdacht des Verschweigen-Wollens aus niederen Gründen.
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Antwort von lampe.de
20.02.2024
Gemäß der gesetzlichen Bestimmungen ist die Herkunft der Ware sehr wohl auf dem Produkt gekennzeichnet!
27.01.2024
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Nur aufgrundessen das ein gewisser Vertrauensvorschuss noch gegeben ist vergebe ich 2 Punkte.
Weil die bestellte Ware nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen ist.
Lampe funktioniert wie beschrieben. Schwächen bei der Verarbeitung, teilweise werksseitig improvisierte Nachbesserung. Montage knifflig.
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Antwort von lampe.de
23.02.2024
Leider ist keine Kontaktaufnahme erfolgt. Gerne hätten wir das Problem mit Ihnen zusammen gelöst.
03.02.2024
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28.12.2023
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Bestellung hat fast 3 Wochen gebraucht (Lieferzeit 3-5 Werktage)
Keine Benachrichtigung über längere Lieferzeit und keine Rückmeldung auf Kundenanfragen
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26.01.2024
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Musten sehr lange auf die Bestellung warten.
Wenn eine Bestellung aufgegeben wird sollte die Lieferzeit eingehalten werden.
Taktik oder Versagen?
Die Leuchtmittel zur bestellten Lampe wurden schnell geliefert, die Nachricht, dass die Lampe nicht mehr erhältlich ist, kam erst später!?!
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14.01.2024
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Lieferzeit 1 Monat, Rückmeldung nur auf Nachfrage
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15.01.2024
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Kommunikation.
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11.12.2023
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Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Nach einer Anfrage per Mail kommt nichts. Keine Info... Nix. Ich würde am liebsten stornieren.
Wenn im Angebot steht „lieferbar in 4-8 Tage“ sollte der Kunde darauf vertrauen können, dass daraus keine vier bis acht Wochen werden. Einfach Ware anbieten, die Sie auch liefern können, wäre prima.
Ansonsten aber ein ehrlicher Verkäufer. Antwortet auf Emails und hat das Geld nach Stornierung prompt zurück überwiesen. Vielleicht läuft es ja beim nächsten mal wieder besser 🙂.
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