Die Lampe wurde wesentlich später verschickt als in der Lieferzeit angegeben, ohne dass dies kommuniziert wurde. Erst auf eigene Nachfrage kam eine Information.
Leider muss man einen Stern vergeben!
Verdient haben die gar keinen, denn man kann da nur bestellen und sofort bezahlen!
Ware erhält man nicht!
Angeblich sind es dann Lieferschwierigkeiten von den anderen!
Im Online Shop ist aber alles da und lieferbar!
Erreichbarkeit telefonisch ist nicht möglich!
Nur per Email und da wird man immer nur hingehalten!
Erst nachdem man Paypal einschaltet wird dann die Bestellung durch die Mitarbeiter storniert und zurück überwiesen!
Solche Anbieter sollte man meiden!
Dass solche Shops überhaupt in Deutschland zugelassen sind ist schon sehr fraglich.
Ich bin nicht der einzigste dem es so ergangen ist wie ich leider nachlesen konnte!
Teure Neue Lampe kam bereits defekt an... und "wo ist der Kundenservice?"
die nagelneue Lampe kam bereits beschädigt (trotz einwandfreier Verpackung) an... der Kundenservice war für mich über Tage NICHT unter der angegeben Rufnummer erreichbar...stattdessen darf man lange Formulare ausfüllen und die Orginalumverpackung suchen (denn der Anbieter besteht darauf, dass die ohnehin in Karton verpackte Lampe dann im orginalkarton retourniert wird)... anders gesagt der Fall hängt noch in der Luft, daher noch keine abschliessende Wertung aber der "gefühlte Nervfaktor" ist bis dato bereits enorm.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ich leider bei zwei Bestellungen sehr lange auf meine Ware warten müssen. Also nicht wie die angekündigte Lieferzeit auf der Website.
An der Hotline konnte man mir leider auch nicht richtig weiterhelfen.
2 Sterne dafür, dass die Ware noch angekommen ist und in Ordnung war.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Herkunft der Waren ist nicht gekennzeichnet. Selbst wenn das gesetzlich nicht erforderlich sein sollte, stellte es doch den Willen zur Transparenz dar. So bleibt der Verdacht des Verschweigen-Wollens aus niederen Gründen.
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Antwort von lampe.de
20.02.2024
Gemäß der gesetzlichen Bestimmungen ist die Herkunft der Ware sehr wohl auf dem Produkt gekennzeichnet!
Einwandfreie Ware. Lieferung wurde 10 Tage nach Bestellung verschickt, wäre nicht weiter erwähnenswert, wenn ich einfach eine Info darüber erhalten hätte.
Soweit gut, aber Produkte dürfen nicht "zur Auswahl" bestellt werden. Sprich bestellt man zwei Produkte um sich für eins zu entscheiden und eins zurückzuschicken wird dies erkannt und die Bestellung storniert.
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