The delivery was as usual 4-5 working days, not as indicated at the time of purchase 1-2 days. I received items that I ordered although they did not fit well. Now I need to send them back and the company does not cover the costs of sending the items back, so bare that in mind before ordering. I hope that the return will proceed smoothly.
Nach einer Woche bekomme ich Bescheid, dass aufgrund eines Lagerfehlers der bestellte Schuh nicht lieferbar ist. Es wird mir 5% Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten. Die nächste Bestellung wird es nicht mehr geben. Musste jetzt in den sauren Apfel beißen und im Laden den normalen Preis bezahlen, damit der Junge heute Fußball spielen konnte. Natürlich gab es das gewünschte Modell im Laden nicht. :-(
We ordered some articles from you on 22.01.2024 and still no update about shipping.
Order: 7848005
The shipping to Germany has not arrived yet and even no tracking no to check with a courier!!!
We sent a follow up email and still no answer.
So disappointing
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Antwort von futbolemotion.com/de
02.02.2024
Good morning,
First of all, thank you very much for your feedback. We are sorry that your experience with us was not what you expected.
To resolve your issue, please write to kundedienst@futbolemotion.com and we will contact you as soon as possible.
Greetings from the Fútbol Emotion team
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