Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp.
Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert
Ich habe am 01.06. einen stokke Hochstuhl bestellt und bis heute keine Rückmeldung erhalten, wann dieser zugestellt wird. Habe heute 4 Mal versucht die Hotline zu erreichen, leider war das Telefon nicht besetzt.
Guten Tag,
Es tut uns sher Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Gerne sind wir Ihnen bei einer Problemlösung behilflich. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Babypark Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.
Die Ware kam am nächsten Werktag bei mir an.
Auf meine Nachfrage an den Kundendienst erhielt ich innerhalb weniger Minuten eine Antwort.
Ich kann es jedem nur empfehlen hier zu bestellen.
Ich habe einen Babyhochstuhl bestellt und dann gab es die Farbe nicht, naja dann habe ich denen mitgeteilt das ich den Stuhl brauch und eine andere Farbe nehmen würde. Mir wurde dann versichert das der Stuhl am selben Tag oder spätestens den darauf folgenden Tag versendet wird. Nach mehreren Tagen hatte ich keine Versandbestätigung und stornierte den Stuhl und ich hatte recht, der Stuhl wurde immer noch nicht versendet (5 Tage später). Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
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Antwort von babypark.de
12.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht versendet wurde. Durch einen Systemfehler wurde die nicht verfügbare Farbe leider nicht direkt storniert, sondern befand sich noch in Ihrer Bestellung.
Daher konnte Ihre Bestellung leider nicht versendet werden. Wir haben die Bestellung nun selbstverständlich storniert und erstattet.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Babybpark Team
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