dalton-cosmetics.com

Bewertungen:

Besonders sind die Produkte. Der Bestellvorgang ist allerdings eine Herausforderung. Ich bin jedes Mal froh wenn ich es „geschafft“ habe. Es gibt 1. keine übersichtliche Führung durch die unterschiedlichen Kategorien und 2. keine zielgerichtete Unterstützung bis zum Kaufabschluss. Wenn ich dann endlich meine Produkte gefunden und im Einkaufskorb hinterlegt habe, springt das System oft hin und her, ich werde auf die Anfangsseite zurück gebeamt, zwischendurch poppen wieder Angebote auf, dann wieder die Seite mit den Zahlungsoptionen. Insgesamt wirkt das alles sehr chaotisch. Meiner Tochter (27 Jahre) geht es genau so, hat also nicht unbedingt mit wenig digitalem Verständnis zu tun. Hilfreich wäre übrigens auch eine Option vergangene Bestellungen direkt abrufen zu können. Erleichtert die erneute Bestellung (siehe Amazon). Gut finde ich, dass Sie immer schnell und entgegenkommend auf Nachfragen reagieren. Mit freundlichen Grüßen Angela Vogel-Schmitz