fresco.dogBewertungen:
5.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.263 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis.
Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben?
Fresco ist definitiv sein Geld wert.
(Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) )
Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco.
Havaneserzucht balticmelody.de
LG André
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MS
matina s.
Fehmarn
Relevanteste negative Bewertung
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter!
Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, Da diese Bestellung noch nicht bei mir angekommen ist.
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Antwort von fresco.dog
03.04.2024
Liebe Kundin,
Sie haben völlig recht, was man nicht hat, kann man nicht bewerten ;)
Wir freuen uns daher auf die spätere Bewertung unserer Produkte.
Laut Sendungsverfolgung ist die Lieferung am Samstag zwischen den Osterfeiertagen erfolgreich zugestellt worden.
Herzliche Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
mein Paket ist bisher nicht angekommen. Kenne ich so sonst nicht
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter!
Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Antwort von fresco.dog
07.03.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir möchten Sie darum bitten, dass Sie uns bezgl. unserer Mail vom 19.12.2023 einmal Telefonisch kontaktieren, sodass wir den Fall persönlich noch einmal besprechen können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
UB
U. B.
Hilden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Update 29.2.2024 / 14.00 uhr
Soeben haben wir eine neue Lieferung, 3x 1kg Eimer Trainingsknöchelchen HUHN, erhalten. Wollten es nochmal versuchen nach 2 Monaten.
Was müssen wir sagen:
KEINE VERBESSERUNG DER QUALITÄT. WIEDER 3 EIMER TOTAL ÜBERBACKEN. LASSEN SICH NICHT DURCHBRECHEN, VÖLLIG TROCKEN.
FÜR WELPEN, JUNGHUNDE UND ÄLTERE TIERE UNGENIEßBAR.
Wie im Screenshot müssen die Knöchelchen sein, hell und brechbar.
Werde ich nun retounieren und umgehende Rückerstattung des gesamten Kaufpreises von 62,97 euro einfordern.
Das war nun wirklich der letzte Versuch und unsere letzte Bestellung bei fresco.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu gut und zu teuer, also viel zu teuer. Meine Hp din , 7 Monate, lehnt nach 1. 5kg Packung Rind, sowohl die Reste Rind also auch die w. BESTELLUNG Ziege oder Lamm komplett ab. Zu gjt und nur gut fpr das Multifinanztalent Martin
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Antwort von fresco.dog
12.03.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne dürfen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kommt trotz Express Versand nicht an und keine Reaktion vom Kundenservice auf Nachfrage
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Antwort von fresco.dog
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket , wie vom Kundenservice auf Ihre Anfrage hin mitgeteilt wurde, mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Wir senden Ihnen herzliche Grüße, Ihr Fresco-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Email Bestätigung keine Stornier Email trotz Telefonat.
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Antwort von fresco.dog
03.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bitten Sie um Entschuldigung für die fehlende Emailbestätigung der Stornierung, die wir direkt telefonisch für Sie durchgeführt haben.
Freundliche Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Knochensplitter, Hautstücke und Wurm 🪱
Ich bin sehr enttäuscht von den Fresco Produkten. Ich habe das Futter für meinen Hund gekauft, weil es laut Werbung eine hochwertige und ausgewogene Ernährung für Hunde bietet.
Leider habe ich in der Futterdose Splitter von Knochen gefunden, an denen sich mein Hund verschluckt hat. Er hat sich dabei so schwer verletzt, dass ich ihn zum Tierarzt bringen musste. Außerdem sind in der Futtermasse große Hautstücke enthalten.
Darüber hinaus habe ich in den gekauften Leckerlis (Riegel) einen lebendigen Wurm - ja, LEBENDIGEN WURM gefunden! Das ist eine absolute Katastrophe. Ich kann mir nicht vorstellen, wie ein Wurm in das Futter gelangen konnte…Ich habe den Artikel sofort entsorgt und werde die in Zukunft nicht mehr kaufen.
Ich bin sehr verärgert über diese Erfahrung. Ich kann dieses Futter und diese Marke auf keinen Fall empfehlen. Es ist nicht nur gesundheitsschädlich, sondern auch unverschämt teuer, für solche Qualität!
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Antwort von fresco.dog
31.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Es kann beim Nassbarf vorkommen, dass sich organische Teile des Tieres, wie zum Beispiel Haut, im Futter befinden. Dies lässt sich nicht immer vollständig vermeiden, da es sich nicht durch einen Metalldetektor herausfiltern lässt. Ebenso lassen sich auch kleine Knochenteile, die sich am Muskelfleisch befinden, nicht immer komplett herausfiltern. Bei einer persönlichen Beratung weisen wir immer darauf hin, das Nassbarf mit einer Gabel zu durchschauen. Beim Barfen ist das generell empfohlen.
Ihr Hinweis, dass ein lebendiger Wurm in einer Ihrer Dosen war, ist für uns, ohne weitere Details zu kennen, recht schwierig nachzuvollziehen. Der Herstellungsprozess beinhaltet, dass die verschlossenen Dosen in einem sogenannten Autokav bei 120° gegart werden. In den Rohstoffen enthaltene Keime und Bakterien werden abgetötet, woduchr das Futter geschlossen über Monate auch ohne Kühlung haltbar ist.
Wir konnten intern leider keine E-Mail oder Nachricht von Ihnen vorfinden.
Gerne dürfen Sie unseren Kundenservice zu jedem Anliegen kontaktieren, sodass wir zusammen eine Lösung finden können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen (bis jetzt)
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam niemals bei mir an
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Antwort von fresco.dog
26.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider wurden das Paket seitens der DHL zurückgeschickt, da eine falsche Adresse angegeben wurde. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware immer noch nicht!Na gerade bei so einem Spezial Futter schneller LIEFERN.
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Antwort von fresco.dog
08.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Aktuell geben wir 3 bis 5 Werktage Versandzeit an. In dieser Zeit wurde Ihnen Ihre Lieferung fristgerecht zugestellt.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
SH
Sigrid H.
Heddesheim,
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht da
1. Bestellung nicht angekommen
2. Bestellung vor 6 Tagen bis heute nicht da
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Antwort von fresco.dog
16.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider wurden Sie von der DHL am Auslieferungstag nicht angetroffen, daher wurde Ihre Ware an uns zurückgesendet. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die Bestellung von sich aus Storniert
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Antwort von fresco.dog
08.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider storniert unser System Bestellungen automatisch, sobald 14 Tage nach Bestelleingang kein Zahlungseingang erkannt wird. Das tut mir leid.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
SH
Sigrid H.
Heddesheim,
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht zugestellt
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Antwort von fresco.dog
10.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider wurden Sie von der DHL am Auslieferungstag nicht angetroffen, daher wurde Ihre Ware an uns zurückgesendet. Die Kosten hierzu wurden Ihnen direkt erstattet.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Konsistenz gerade beim Huhn in Dosen ist nur ein Brei. Service ist sehr schlecht, auch bei Kunden die hier schon lange kaufen. Sie gehen nicht ans Telefon. Beenden die Anrufzeit schon um 15.00 Uhr, statt wie angegeben um 17.00 Uhr. Auf Email Anfragen wird nur mit nichtssagenden Standardantworten reagiert. Ich mache das jetzt 1,5 Jahre mit und habe mich jetzt entschieden, hier nicht mehr zu kaufen. Ich habe einen besseren Anbieter gefunden, der annehmbare Preise hat und Kundenfreundlich ist. Bei diesen ständigen Preiserhöhungen stehen auch Futtermittel Anbieter in der Verantwortung, denn je teurer, je höher die Gier nach den schnöden Mammon ist, umso mehr Tiere werden ausgesetzt. Viele Tierbesitzer können sich das schlichtweg und einfach nicht mehr leisten. Hierfür könnte sich auch ihr HR. Rütter einsetzen, wenn ihm das Wohlergehen der Hunde wirklich wichtig ist.
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Antwort von fresco.dog
25.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Unsere Telefonzeiten sind täglich von 9-16 Uhr. Darüber hinaus sind wir stets über weitere Kanäle wie Live- Chat, Mail oder Social Media erreichbar.
Da uns das Wohlergehen der Tiere sehr wichtig ist, achten wir sehr auf die Qualität unserer Rohware-.Hierzu gehört auch der Ursprung der Futtertiere. Wir verzichten bewusst auf schlechte Haltungen und auf günstigere Lieferanten.
Wir hoffen, dass Sie eine passende Alternative für sich finden.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ihr was bestellt überlegt genau, ob es passt und ihr es behaltet. Eine Retoure gestaltet sich schwierig. Ich habe nach voherigem Anruf gesagt bekommen, ich solle eine Email schicken mit den Gründen meiner Rücksendung und würde dann einen Code bekommen, den ich ausdrucken und so alles zurück schicken kann. Hab ich getan. Bekam dann per Mail eine Widerrufsbelehrung in der stand, dass ich die Kosten für Retoure selbst tragen muss. Das bedeutet hin fast 6€, zurück fast 6€.
Fast 12€ für NIX!!!
Für mich nie WIEDER FRESCO!!
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CM
Cristina M.
Ulm
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste mal im shop bestellt. Kundenservice am Telefon sehr kompetent und freundlich. Alle Dosen kamen angeschlagen an. Da sie gut verpackt im Packet waren, ist es sicher dass sie beim verpacken schon kaputt waren. Auch hat das Paket keine Information erhalten. Da das Futter hochpreisig ist, habe ich auch mehr erwartet. Schade, keine Begeisterung nach so eine Erfahrung, werde es nicht mehr bestellen.
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Antwort von fresco.dog
28.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider kann es beim Transport der Ware immer mal vorkommen, dass Dellen an den Dosen entstehen. Diese Dellen sind absolut nicht Qualitätsbeeinflussend. Wir nutzen keinerlei schädliche Legierungen in unseren Dosen.
Gerne können Sie uns immer Bilder an die info@fresco.dog senden, sodass wir eine Lösung hierzu finden können.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
HK
Hildegard K.
Gummersbach
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war ganz miserabel, kam erst am übernächsten Tag an.
Da das Frischbarf ja relativ fest ist, könnte man es in der Wurstpelle doch in Portionsscheiben gefroren vertreiben!
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Antwort von fresco.dog
27.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider konnte Ihnen das Paket laut DHL am nächsten Tag nicht zugestellt werden, daher kam das Paket einen Tag später bei Ihnen an. Das tut mir leid.
Gerne können Sie eigenständig das Frischbarf portionieren und dann wieder einfrieren.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-Team
RB
Ralf B.
Marmstorf
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Willkommensmail
Nach dem ersten Einkauf kam eine Willkommensmail mit einem 20%tigem Nachlass auf die zweite Bestellung. Ein Klick und ich werde weitergeleitet in den Shop und ich bestelle. Betrag wird ohne 20% abgebucht, Auf Nachfrage wird mir dann ein Code gesendet, der dann erst bei der dritten Bestellung verfügbar ist.
1. Bestellung am 27.9.23 2.Bestellung am 3.10.23 Heute ist der 9.10.23 und das Futter der 2. Bestellung für meinen Dackel ist noch nicht angeliefert.
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Antwort von fresco.dog
09.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es bei der Eingabe des Gutscheins zu Problematiken kam.
Natürlich können wir im Nachgang nur einen separaten Gutschein anbieten, der bei einer Folgebestellung eingelöst werden kann.
Aktuell haben wir eine Versandzeit von 3-5 Werktagen. Ihre Bestellung wird Ihnen morgen zugestellt.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco- Team
SL
Sylvia L.
Abensberg
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte regelmäßig frischbarf von fresco. Bei der letzten Lieferung hatte die gelieferte Ware einen ganz schlechten Geruch . Unser Hund schnupperte am Futter und ließ das Futter stehen. Alle weitern Artikel wurden aufgetaut jedes hatte den schlechten Geruch wie verdorbenes Fleisch. Habe es fresco gemeldet, keine Rückantwort erhalten. Frischbarf werde ich bei dieser Firma nicht mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von fresco.dog
13.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider konnten wir Ihrer E-Mail Adresse keine E-Mail zuordnen. Bitte senden Sie Anfragen immer an die info@fresco.dog, damit wir Ihr Anliegen schnellstens bearbeiten können.
Viele Grüße aus Lünen