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fresco.dog
Bewertungen:

5.448 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.253 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fresco.dog erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann für schlechtes Futter viel Geld bezahlen oder man nimmt Fresco. Das ist nicht günstig aber es liefert derzeit auf dem Markt meiner Ansicht nach das beste Preis-Leitungsverhältnis. Viele nahmhafte Hersteller verlangen ähnlich viel Geld für zusammengepresste Reste mit vielen Füllstoffen. Als Hundebesitzer sollte man wissen, wofür man sein sauer verdientes Geld ausgibt. Bevor man sich negativ über dieses Futter äußert, einfach mal die Zusammensetzungen der verschiedenen Futtersorten vergleichen. Wer will schon 60-80 Euro für ein Weizentoastbrot ausgeben? Fresco ist definitiv sein Geld wert. (Übrigens: Ich bekomme auch als Züchter keine Vergünstigungen, wenn ich so eine postive Bewertung abgebe :-) ) Bitte bleibt bei der Qualität, dann bleiben wir bei Fresco. Havaneserzucht balticmelody.de LG André
MS
matina s.
Fehmarn

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglich großer Zufriedenheit finden sich seit seit rund vier Monaten im Nassfutter in bald jeder Dose jeweils mehrere Zentimeter große, kantige Bestandteile, die unverdaulich sind und von unserer Hündin regelmäßig nach mehrstündigen Bauchkrämpfen wieder erbrochen werden. Nach Darstellung von Fresco soll es sich um Stücke des Ledermagens der Pute handeln. Aus meiner Sicht ist der tierische Ursprung dieser Stücke kaum vorstellen, denn diese Stücke weichen trotz mehrwöchiger Lagerung in der Dose und mehrstündigem Aufenthalt im Verdauungstrakt in keinster Weise auf, sondern weisen nach dem Hochwürgen eine extrem harte Konsistenz (wie Holz oder Kunststoff) auf und sind deshalb mit den Kanten gewiss geeignet, im Verdauungstrakt zumindest Schmerzen und hoffentlich nicht sogar Verletzungen zu verursachen. So etwas gehört nicht in ein Hundefutter! Wir haben bei Fresco in den letzten zwölf Monaten alle 24 Tage für mehr als € 200,00 bestellt. Nachdem unsere Hündin sich in den letzten 24 Stunden nun ein weiteres Mal sehr quälen musste, bevor sie heute Nacht unsere ganze Wohnung vollgekotzt hat, um diese Stücke wieder hochzuwürgen, werden wir uns ein neues Futter suchen. So geht es nicht.
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Bewertungen für fresco.dog

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Neueste zuerst
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Telefonsupport ist nett aber bei der Lieferung fehlten Sachen und man benachrichtigte mich deswegen nicht einmal. Auch war ein Produkt auch weiterhin ewig nicht lieferbar. Leider mochte mein hund das Futter auch gar nicht.... trocken sowie nassbarf wurde nicht angenommen und auch nicht vertragen. Schade... hatte viel Hoffnung in dieses Futter gesetzt.
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung super schnell, da 5 Sterne. Aber beim nachwiegen meiner Bestellungen wird auch trotz Verpackung das angegebene Gewicht nicht erreicht. Wenn auch nicht viel zu wenig, kommt doch im laufe meiner Bestellungen dann doch einiges zusammen. Schade, daher nur 2 Sterne🤷🏻‍♂️
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Antwort von fresco.dog
03.04.2024
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für die gute Bewertung zur Lieferung. Bezüglich der Reklamation zum Gewicht der Ware konnten wir keine Kontaktaufnahme finden. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Kundenservice kontatieren, um zu verstehen um welches Produkt es sich handelt und um zu besprechen wie wir eine gemeinsame Lösung finden können. Herzliche Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team P.S: Ihr Hund sieht klasse aus :)
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fresco.dog
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Die Sendungsverfolgung, die Sie heute früh auf Ihre Nachfrage erhalten haben, legte die Vermutung nahe, dass wir die voraussichtliche Lieferzeit von 3-5 Tagen einhalten können und heute geliefert wird. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerte Lieferung am morgigen Samstag. Ihr Fresco-Team
CH
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange. Habe am Montag bestellt, wurde erst Mittwoch bearbeitet, Warte schon dringend darauf, bekomme es heute Freitag noch nicht.
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Antwort von fresco.dog
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bitten um Entschuldigung. Unsere Lieferzeit von 3-5 Werktagen ist bei Lieferungen ins Ausland nicht immer einzuhalten. Herzliche Grüße, Ihr Fresco-Team.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zur Zeit sehr enttäuscht was die Bestellung angeht , bekomme überhaupt keine email mehr von Fresco keine Versandbestätigung per email . Ich kann meine Bestellung nur auf der Seite einsehen , sonst habe ich immer E-Mails bekommen . Außerdem kommen die Futter Dosen teilweise kaputt an was ich nicht so toll finde weil ich das meinem Hund nicht verfüttern möchte wenn die Dosen zermackt sind. Der Service ist sehr gut und zuverlässig aber bin trotzdem enttäuscht .
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Antwort von fresco.dog
15.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne dürfen Sie uns für eine Reklamation auch immer per E-Mail kontaktieren, sodass wir Ihnen schnellstens weiterhelfen und eine Erstattung anbieten können. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann über Fresco Futter noch nichts sagen , Versand dauert so lange
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Antwort von fresco.dog
03.04.2024
Hallo liebe Kundin, danke für den netten Emailkontakt zur Futtermenge für Ihr neues Familienmitglied. Die Lieferung ist laut unserer Sendungsverfolgung noch in der selben Woche zugestellt worden und wir freuen uns auf Ihre Produktbewertungen :) Herzliche Grüße Ihr Fresco-Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Dosen entsprechen nicht meiner Erwartung. Das ist normales Dosenfutter und hat mit den Würsten nix gemein. Das wird auf ihrer Internetseite nicht ausreichen erklärt. Ich will Barni mit ungekochten Zutaten füttern.
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Antwort von fresco.dog
12.03.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne dürfen Sie uns für eine persönliche Beratung einmal per E-Mail oder auch per Telefon kontaktieren. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung bis heute nicht angekommen. Und auch keine Antwort auf meine Nachfrage. Das Futter mag mein Hund gern.
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Antwort von fresco.dog
12.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider konnten wir bisher keine E-Mail von Ihnen vorfinden. Gerne helfen wir Ihnen natürlich schnellstens weiter. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
CK
Claudia K.
Herzogenrath
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Trockenbarf keine Futterakzeptanz - Kundendienst keine Antwort!

Leider scheint das Trockenbarf nicht den Geschmack meines Hundes zu treffen. 2 der 7 Sorten (große Pakete) wurden getestet und wegen Nichtakzeptanz durch meinen Hund die anderen 5 nicht geöffnet. Angefragt ob ich die Original Ungeöffneten 5 Pakete auf meine Kosten (für einen Gutschein) zurücksenden könne...... Ich erhielt KEINE Antwort, was ich nicht okay finde ..... Ein Kundendienst sollte zumindest antworten!
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Antwort von fresco.dog
14.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unsere letzte E-Mail nicht erreicht hat. Selbstverständlich kann ungeöffnete Ware an uns zurückgeschickt werden. Gerne habe ich Ihnen unsere Rückmeldung mit allen weiteren Informationen noch einmal zukommen lassen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Woche für Lieferung.

1 Woche Lieferzeit ist für einen Online-Shop definitiv zu lange. Das macht keinen Spaß.
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Antwort von fresco.dog
13.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Paket wurde zwei Tage nach Bestelleingang an die DHL übergeben und an eine Abholstation geliefert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat mein Hund starke Blähungen darauf und weichen Stuhl füttere es aber erst 2 Tage
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Leckerlis immer wieder hart... nicht weich wie sie eigentlich sein sollten. Keine Rückmeldung vom Kundendienst/kein entgegenkommen....
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Antwort von fresco.dog
23.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Da wir mit Naturprodukten arbeiten, kann die Konsistenz etc. leider immer variieren. Leider haben wir keinerlei E-Mail von Ihnen erhalten. Das tut mir leid. Bitte senden Sie E-Mails immer an die info@fresco.dog. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand
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Antwort von fresco.dog
16.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider beträgt unsere Versandzeit aktuell ca. 3-5 Werktage. Dies wird auch im Onlineshop so kommuniziert. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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SK
Saskia K.
Schloß Holte Stukenbrock
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
In letzter Zeit wird nur sehr minderwertige Ware verschickt. Preise wurden aber deutlich angezogen. Service ist auch sehr schlecht. Bei Reklamationen muss man ständig hinterher Haken. Furchtbar! Der Advendskalender von Fresco ist auch das letzte, vor allem überteuert für die Ware die dein enthalten ist.
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Antwort von fresco.dog
10.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Anliegen wurde direkt von einer unserer Mitarbeiterinnen bearbeitet. Hierzu haben Sie auch direkt eine Rückmeldung erhalten. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spamordner. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein und dieselbe Knöchelchen-Sorte 3!!! unterschiedliche Nährwertangaben, die sich erheblich unterscheiden. Keine Reaktion auf Email-Nachfrage.
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Antwort von fresco.dog
20.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie hier keine Rückmeldung erhalten haben. Leider konnten wir unter Ihrer Mailadresse keine Anfragen etc. finden. Bitte senden Sie uns Anfragen jeder Art ausschließlich an die info@fresco.dog. Unsere Produktexperten werden sich daraufhin den Fall genauer anschauen. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco-Team