fresco.dogBewertungen

Das Futter ist gut und mein Welpe frisst es gerne aber das war auch schon die positive Erfahrung. Die Firma fresco hat leider Ihren Versand und die Lieferungen nicht im Griff und das seit Monaten. Meine jetzige Bestellung habe ich am 25.9. aufgegeben. Alles was im Warenkorb war, war auch vorrätig. Dann hört man NICHTS und muss selber nachschauen warum die Ware nicht kommt. Die Bestellung wurde nicht bearbeitet und das Fertigbarf ist jetzt ausverkauft. Nach Rückfrage brim Kundenservice wurde das storniert weil nicht lieferbar und ich bekam eine teilweise Rückerstattung. Der Rest wurde auch nicht versandt und nachdem ich jetzt wieder in die Bestellung ggeschaut habe sind auch die Trainingsknöchelchen nicht mehr lieferbar. Das passiert mir nicht zum ersten mal. In einer der vorherigen Lieferungen fehlte ein bestellter Artikel komplett. Argumente sind die Zulieferer, DHL, Covid 19 aber nie fresco selber. Andere Firmen stellen auch Futter her und können liefern. Haben die selben Herausforderungen. Mich ärgert diese Gleichgültigkeit. Ein Welpe soll nicht häufig bei: Futter umgestellt werden aber was bleibt mir denn für eine Wahl, wenn ich in 6 Tagen kein Futter mehr habe? Man bekommt auch keine Aussage, wann sie wieder liefern können und vor allem keine Info das etwas nicht lieferbar ist. Man muss selber prüfen, Geld zurückfordern und nach Alternativen suchen. Super unzuverlässige Firma!