Das imprägnierte Outdoor Segeltuch habe ich als vorgehängte austauschbare Verkleidung, für eine in einem Schlafzimmer befindliche Fensternische verwendet. Bei ständig gekipptem Fenster in den Sommermonaten spritzt bei Regen und Wind Wasser gegen die Tapeten, diese wurden zur Zeit unansehlich. Das imprägnierte Segeltuch ist wasserabweisend und paßt mit dem von mir gewählten Farbton auch dezent zu dem Tapetenmuster. Die mitgelieferten Stoffreste werden für andere Bastelarbeiten verwendet.
Auf der Homepage wird eine Lieferzeit von 5-9 Tagen angegeben. Nach 11 Tagen (!!!!) erhalte ich dann eine Email, dass die bestellte Ware nicht verfügbar sei. Beruflich für mich eine absolute Katastrophe. Ich brauche den Stoff für eine Bühnenbild-Produktion, habe extra ein Produktionsteam angestellt und kann jetzt nicht zur Premiere produzieren.
Gestern war ich dann 2h in der Telefonwarteschleife, dann wurde einfach die Leitung abgeschnitten. Wenn ich jemanden am Telefon erreiche, wird mir immer wieder versichert, dass die Ware noch am nächsten Tag verschickt werden soll. Dieses Versprechen wurde mehrmals gebrochen! Ich bin total frustriert, gestresst und enttäuscht.
Ich habe 5x2 m Frottee-Meterware in verschiedenen Farben bestellt.
In hellblau waren es leider nur 1,94 m, alle anderen waren ok was die Länge anging.
Das als leuchtend gelb abgebildete Frottee entpuppte sich als vanillegelb, also für mich leider unbrauchbar.
Schade, bei dem Preis hätte ich mir mehr Sorgfalt beim Fotografieren und beim Zuschnitt gewünscht.
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Antwort von stoff4you.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir bedauern die Unstimmigkeiten bei der Länge der hellblauen Frottee-Meterware sowie die Farbabweichung des als leuchtend gelb abgebildeten Frottees. Es ist unser Ziel, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt haben.
Um Ihr Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, möchten wir Sie ermutigen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaige Unstimmigkeiten zu klären und mögliche Lösungen anzubieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können.
Viel zu viel Zeit zwischen Bestellung und Auslieferung (eine Woche).
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Antwort von stoff4you.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine Woche eine längere Wartezeit sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die voraussichtliche Lieferzeit in unserem Online-Shop angezeigt wird, um unseren Kunden Transparenz zu bieten. Es ist unser Ziel, Ihre Erwartungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten. Wir werden sicherstellen, dass unser Team die Lieferprozesse überprüft, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen besser bedienen zu können.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Qualität! Hab früher öfter bei Stoff4you bestellt.Die letzte Lieferung im Juni hat ewig gedauert, aber diesmal prompt und gut verpackt.
Ist auch nicht selbstverständlich.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, langsamer Versand
Die Stoffqualität und der Preis sind sehr gut, der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit, aber der Versand ist relativ langsam.
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Antwort von stoff4you.de
24.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie den Versand als relativ langsam empfunden haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Versandprozesse zu optimieren, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihr Kommentar wird uns dabei helfen, Verbesserungen vorzunehmen.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
Schnelle Lieferung , schöner Stoff, tolle Farbe (Markisenstoff-Champagner), lässt sich gut nähen
Dekostoff mit eigenem Design: guter Druck. Bei hochauflösendem Foto dauert das Laden - musste verkleinert werden. Sehr lange Lieferzeit (in dem Fall wg. Problemen des Druckers). Entsprechend einrechnen. Dann top.
Trotz umständlicher Vorkasse ging das von der Bestellung bis am die Haustüre sehr flott und unproblematisch. Wenn jetzt noch PayPal als Zahlungsdienstleister angeboten wird, reicht's für noch mehr Sterne... ;-)
Gute Ware und schnelle Lieferung.
Leider wurde falsch gemessen und zu wenig Stoff geschickt, da sollte man korrekter darauf achten, deshalb ein Stern Abzug.
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Antwort von stoff4you.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung ein Problem mit der Menge des gelieferten Stoffs gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
Ich bestelle eigentlich gerne bei Stoff 4 you, die Ware ist von guter Qualität und der Versand zügig. Allerdings ärgere ich mich jedes Mal, dass ich per Vorkasse bezahlen muss, wenn ich nicht mit Kreditkarte zahlen möchte. Paypal wird z. B. Nicht angegeboten. Das finde ich eigentlich nicht mehr ganz zeitgemäß.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser gemacht werden könnte?? Die Menge von 5 m in ein Paket oder Päckchen legen und NICHT auf eine PAPPROLLE von 140 cm dem Kunden ins Haus bringen, der dann mit VIEL MÜHE auf das Papiercontainer-Maß verkürzt werden muss!!!!!!!!!!!! Ich war stinkesauer
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Antwort von stoff4you.de
20.11.2023
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.
Ihr Feedback bezüglich der Verpackung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden dies umgehend an unser Logistikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen Ihren Wünschen besser entsprechen.
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