AdmiralDirekt
Bewertungen:

227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.210 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry aber ich habe echt keine Worte dafür dass man von einer Versicherung die nach außen hin serieus und ehrlich tut , Dan aber die Kunden Abzockt und betrügt. Als ich mein altes Auto telefonisch abgemeldet und das neue angemeldet habe wollte ich wissen wie teuer das ist für ein Jahr,da hat der Mitarbeiter von Admiral direkt gesagt dass es etwas über 900 € kostet für ein Jahr, das wäre auch in Ordnung gewesen Aber dann kommt auf einmal eine Rechnung von über 1800€ also das doppelte von dem was abgesprochen war, aber damit nicht genug versuchen sie noch mir die Schuld anzuhängen ( dreister betrug ) Aber ich habe bei den Telefonat zugestimmt das es für Lehrzwecke aufgenommen würd, Das habe ich dann auch angegeben das sie das Telefongespräch abhören sollen ,um es selbst zu hören das ich keine Schuld daran habe. Aber wie erwartet könnten sie das Telefongespräch nicht mehr finden, was ein Zufall . Ich kann nur jedem abraten hier eine Versicherung abzuschließen , und ich werde hier nie wieder etwas abschließen das ist sicher. Echte betrüger
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Bewertungen für AdmiralDirekt

Filter
 Sortierung  
Relevanz
SJ
Susanne J.
Wentorf bei Hamburg
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man jemand ans Telefon bekommt und dafür habe ich 12 Anläufe genommen, bis jemand abgehoben hat, wird man kompetent und sehr freundlich informiert. Auf Mails bekomme ich keine Antwort, aber Mahnungen für Punkte, die in der Mail beantwortet wurden. Sehr schade, weil das nervt vG
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Antwort von AdmiralDirekt
03.07.2023
Guten Tag, schade, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Ihr Anliegen konnte inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über socialmedia@admiraldirekt.de an uns wenden. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung sehr gut. Die Erhöhung der Versicherungspolice wird mit Augenmaß und tatsächlicher Anpassung vorgenommen. Telefonisch wäre bessere Erreichbarkeit nicht schlecht.
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Antwort von AdmiralDirekt
01.12.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserer günstigen Kfz-Versicherung zufrieden sind. An der besseren Erreichbarkeit arbeiten wir mit Hochdruck und hoffen, bald wieder das gewohnte Servicelevel anbieten zu können. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die freundlichen Berater.
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Antwort von AdmiralDirekt
31.10.2023
Guten Tag, wir freuen und bedanken uns über Ihre gute Bewertung und geben das Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiter. Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
JW
Jörg W.
Recklinghausen
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden,Preis/Leistung ist OK.

Soweit bin ich sehr zufrieden, daß Preis/Leistungsverhältnis stimmt, kompetente Ansprechpartner/rinnen sind mit vertretbaren Verzögerungen erreichbar.Eine Leistungsbeurteilung mit Unfalschadenbearbeitung ist nicht möglich , da wir zum Glück noch keine Schäden hatten.
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Antwort von AdmiralDirekt
07.12.2023
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
JM
Jürgen M.
Bernau b. Berlin
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Prozedere nach dem Kauf eines neuen…

Das Prozedere nach dem Kauf eines neuen PKW ist der Abschluss eines neuen Vertrages und die Kündigung des alten Vertrages schnell und unkompliziert. Was etwas nervt ist die Wartezeit bis man einen Mitarbeiter am Telefon erreicht.
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Antwort von AdmiralDirekt
03.07.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unsere Erreichbarkeit ist auch in unseren Augen zurzeit nicht optimal, deshalb arbeiten wir mit Hochdruck an der Verbesserung. Bei Fragen senden Sie uns gerne eine Mail an socialmedia@admiraldirekt.de Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Das zweite Auto gleich

Die Möglichkeit das zweite Auto mit den Prozenten vom ersten Auto zu versichern, Mehr Transparenz und Kommunikation mit ihren Mitarbeitern wäre gut. Denn wenn man fragt, warum die Prämien teurer wurden, kann nichts gesagt werden!!!
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Antwort von AdmiralDirekt
06.09.2023
Guten Tag, wir freuen und bedanken uns über Ihre gute Bewertung. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über socialmedia@admiraldirekt.de an uns wenden. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
MK
Mike K.
Völklingen
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unkomplizierter Online-Abschluss

Pos.: Online-Vertragsabschluss, Datenabgleich, Anforderung der Grünen Versicherungskarte Neg.: Telefonische Erreichbarkeit für Rückfragen im Vorfeld des Vertragsabschlusses war leider nicht gegeben.
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Antwort von AdmiralDirekt
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über socialmedia@admiraldirekt.de an uns wenden. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Vericherungsnummer, Warteschlange Telefon

Die Zusendung einer neuen Versicherungsnummer klappte erst nach einem längerem Telefongespräch. Beim Anruf habe ich ca. 25 Minuten in der Warteschlange gehangen. Beratung und Hilfe waren dann gut.
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Antwort von AdmiralDirekt
06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unsere Erreichbarkeit ist auch in unseren Augen zurzeit nicht optimal, deshalb arbeiten wir mit Hochdruck an der Verbesserung. Bei Fragen senden Sie uns gerne eine Mail an socialmedia@admiraldirekt.de Viele Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht möglich eine Versicherung (Kfz) abzuschließen. 2 Kfz-Versicherungen abgeschlossen- ein Schreiben von mir, wg. Änderung meiner Angaben, blieb unbeantwortet. Schlechte Kundennähe.
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Guten Tag, schade, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Ihr Anliegen konnte inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über socialmedia@admiraldirekt.de an uns wenden. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
war das günstigste Angebot und hat mein SF von 11 auf 12 ohne Bedingungen erhöht. Ich habe 35 Jahre einen DW gefahren und mußte dann nach Arbeitsende mit meinem PKW praktisch bei SF o beginnen
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Antwort von AdmiralDirekt
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort. Ich habe 2 Mitteilungen zum neue Vertrag abgeschickt und zu keiner bis heute eine Antwort bzw. die benötigte Korrektur erhalten.
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Antwort von AdmiralDirekt
28.11.2023
Guten Tag, gerne helfen wir weiter. Unser Kundenservice wird sich dazu umgehend bei Ihnen melden. Beste Grüße vom AdmiralDirekt-Social-Media-Team
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit - weil online wird z.B. der Multicar Rabatt NICHT automatisch erkannt. Oder verbessern Sie den Online - Shop.
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Antwort von AdmiralDirekt
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind sehr daran interessiert und unsere Services zu verbessern und freuen uns, wenn Sie uns Ihr konkretes Feedback an socialmedia@admiraldirekt.de senden möchten. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
CB
Christian B.
Eppingen-Mühlbach
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert, gut funktionierende Internetseite und höflicher zuvorkommender Kundenberater am Telefon.
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Antwort von AdmiralDirekt
27.11.2023
Guten Tag, das hören wir natürlich gerne und bedanken uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundschaftliche und hilfsbereite Beratung. Jahrespreis der Fahrzeugversicherung überhöht.
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Antwort von AdmiralDirekt
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sept.angebot ca.100euro günstiger für 2024, aktuell sehr teurer Sprung nach oben
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Antwort von AdmiralDirekt
26.10.2023
Danke für Ihr Feedback. Am besten ist es, wenn Sie sich mit Erhalt der kommenden Beitragsinformation frühzeitig mit uns in Verbindung setzen, falls Sie erneut Rückfragen zu Ihrem Beitrag haben. Gerne prüfen wir dann in einem kurzen Gespräch Ihre Angaben zum Vertrag und optimieren diesen nach Möglichkeit. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
HK
Heinrich K.
Recklinghausen
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter sind sehr freundlich!!! Telefonisch ungewöhnlich lange Wartezeit.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefon service schwer erreichbar, Online Angebot Prozess verwirrt
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Antwort von AdmiralDirekt
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne möchten wir verstehen, was wir im Online-Prozess besser machen können. Senden Sie uns gerne eine Mail an socialmedia@admiraldirekt.de. Wir beantworten dort natürlich auch gerne weitere Fragen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
unkomplizierte telefonische Abstimmung mit dem Mitarbeiter
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Antwort von AdmiralDirekt
02.11.2023
Guten Tag, das hören wir natürlich gerne und bedanken uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
HS
Heinz S.
Lübbecke
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kombination war sehr schlecht, im allgemeinen bin ich mit der Versicherung zu frieden.
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Antwort von AdmiralDirekt
19.01.2024
Guten Tag! Danke für Ihr Feedback und die tolle Bewertung. Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
die fachliche beratung war sehr gut, katastophal war ihre telefonische erreichbarkeit
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Antwort von AdmiralDirekt
11.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt