Ihr Angebot funktioniert einfach. Das Kundenportal ist zuverlässig und transparent. Ich habe viel Erfahrung mit Kundenportalen, Ihres tut einfach das, was man erwartet, das ist heute leider nicht sebstverständlich. Ihr Telefonservice ist ebenfalls sehr gut: man erreicht nach akzeptabler Wartezeit einen Menschen, der freundlich und kompetent ist und einfach das tut, was man als Kunde will: beantworte meine Frage, versichere mein Auto so, wie ich es möchte. Ändern Sie bloß nichts an Ihrem Service, der ist wirklich gut. Ihre Preise ebenfalls.
Sorry aber ich habe echt keine Worte dafür dass man von einer Versicherung die nach außen hin serieus und ehrlich tut ,
Dan aber die Kunden Abzockt und betrügt.
Als ich mein altes Auto telefonisch abgemeldet und das neue angemeldet habe wollte ich wissen wie teuer das ist für ein Jahr,da hat der Mitarbeiter von Admiral direkt gesagt dass es etwas über 900 € kostet für ein Jahr, das wäre auch in Ordnung gewesen
Aber dann kommt auf einmal eine Rechnung von über 1800€ also das doppelte von dem was abgesprochen war, aber damit nicht genug versuchen sie noch mir die Schuld anzuhängen ( dreister betrug )
Aber ich habe bei den Telefonat zugestimmt das es für Lehrzwecke aufgenommen würd,
Das habe ich dann auch angegeben das sie das Telefongespräch abhören sollen ,um es selbst zu hören das ich keine Schuld daran habe.
Aber wie erwartet könnten sie das Telefongespräch nicht mehr finden, was ein Zufall .
Ich kann nur jedem abraten hier eine Versicherung abzuschließen , und ich werde hier nie wieder etwas abschließen das ist sicher.
Echte betrüger
Habe den Vertrag meines Mannes übernommen. Wir hatten unser Auto schon einige Jahre bei Ihnen versichert. Nie gab es Probleme. Auch die Übertragung auf mich klappte einwandfrei. Vielen Dank dafür und weiter so
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Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Unkomplizierte und schnelle Antragsbearbeitung. Übersichtliche und transparente Gestaltung der Formulare und Angebote.
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Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zweit auto angemeldet, super Angebot bekommen, super Multicar Rabatte erhalten. Telefonisch zeitgleich per E Mail erhalten. Der beste Service den man aktuell erhalten kann, preis Leistung um mindestens 30% besser als JEDER andere Anbieter.
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Antwort von AdmiralDirekt
18.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle und unkomplizierte
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Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
besonders Günstig ,daher zufrieden und werde Sie weiter Empfehlen.----
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Antwort von AdmiralDirekt
15.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Weiterempfehlung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Das Online-Portal ist einfach und verständlich um ein KFZ zu Versichern.
Bin nun mit drei KFZ bei der AdmiralDirekt und hoffe auf weiterhin gute
zusammen Arbeit.
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Antwort von AdmiralDirekt
23.01.2024
Vielen Dank für die super Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Wegen Schwierigkeiten mit dem zwischenzeitlichen Versicherer hatte ich mich wegen eine Rückkehr an die Admiral Direkt gewandt. Herr Alexander Caspari hat mich sehr freundlich und kompetent beraten, so dass mein externes Problem gelöst wurde und ich gerne bei der Admiral Direkt einen neuen Versicherungsvertrag abgeschlossen habe.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice erst nach 58 Minuten erreicht, aber dann ging alles schnell und unkompliziert.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, problemlose Online-Abwicklung und Kommunikation
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von AdmiralDirekt
08.01.2024
Vielen Dank für die fünf Sterne :-)
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle telefonische Erreichbarkeit, sehr unkomplizerter Abschluss bzw. Änderung der Versicherung.
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Antwort von AdmiralDirekt
02.01.2024
Wir bedanken uns für die tolle Bewertung!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der schnelle und unkomplizierte Wechsel aufgrund von "keinen TÜV mehr" auf das ursprünglich angemeldete Fahrzeug und auf das neue Fahrzeug.
Die schnelle und unkomplizierte telefonische Wechsel zu dem neuen Fahrzeug und Zusendung der eVB.
Da freue mich auf unsere Zusammenarbeit :-)
Vielen Dank das Lob und die tolle Bewertung. Danke auch für die Kritik. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verbesserung unserer Erreichbarkeit und möchten unseren Versicherten schnellstmöglich wieder das gewohnte Servicelevel anbieten.
Beste Grüße und schöne Weihnachten wünscht das Social-Media-Team von AdmiralDirekt
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Kundenservice-Mitarbeiter, gute Plattform, aber lange Warteschlange
Besonders gefallen:
- ich habe bei einem ersten Vertragsabschluss einen Fehler gemacht. Alles wurde telefonisch besprochen, wieder neu abgeschlossen und gelöst.
- tolle Kundenservice-Mitarbeiter: sehr freundlich, sehr professionnel und effizient
- alle Informationen und Dokumente sind übersichtlich auf der Webseite gestellt.
Verbesserungsbereich:
- die Warteschlange ist extrem lang, wenn man anruft. Ich habe mehrmals angerufen und konnte leider nicht so lang warten. Die zwei mal, die geklappt haben, habe ich mehr als 30 Minuten gewartet.
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Antwort von AdmiralDirekt
22.12.2023
Vielen Dank das Lob und die tolle Bewertung. Danke auch für die Kritik. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Verbesserung unserer Erreichbarkeit und möchten unseren Versicherten schnellstmöglich wieder das gewohnte Servicelevel anbieten.
Beste Grüße und schöne Weihnachten wünscht das Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Einfache Antragsverfahren und umfassender Versicherungsschutz wählbar, der oft über vergleichbare Angebote hinausgeht, z.b. 3 Jahre Neuwagenversicherung
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Antwort von AdmiralDirekt
15.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung hier auf Trusted Shops.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unangenehme Erfahrung
Ich habe mit der Konkurrenz unangenehme Erfahrungen gemacht.
Dies hat mich bewogen, eine neue Versicherung zu erkunden.
Dass ich bei der alten Versicherung gelandet bin, lag einmal am Angebot,
und die langjährige, zufriedenstellende ehemalige Mitgliedschaft..
Mit diesem Ergebnis, habe ich gleich mein 2.Fahrzeug bei Ihnen angemeldet.
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Antwort von AdmiralDirekt
15.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind und gleich zwei Fahrzeuge bei uns versichert haben.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Günstiger Preis
Schnell und unkomplizierte erledigung meine Aufträge.
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Antwort von AdmiralDirekt
15.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
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