GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 18.04.2012
aktualisiert am: 03.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Es ist immer wieder toll in diesem Shop zu bestellen - hier habe ich eine riesige Auswahl an Markenprodukten zu einem wirklich fairen Preis - der Bestellvorgang ist easy und alles ist genial übersichtlich - die Lieferung ist superschnell - alles bestens verpackt damit nichts auslaufen kann - ein Gutschein und noch Proben dabei - ja was will man noch mehr - das ist doch schon exklusiver Service für den Kunde - ich bin absolut begeistert und mehr als zufrieden - deshalb finde ich hier 5 Sterne zu vergeben viel zu wenig - von mir gibt es nochmal 100 Sterne extra und ein herzliches Dankeschön an die "Macher " von diesem Shop für das immer gleiche hervorragende Einkaufserlebnis - ihr seid alle spitzenmässig
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Relevanteste kritische Erfahrung
26.08.2022
Es ist alles schiefgegangen. Das Paket wurde mit einer falschen Adresse versehen. Außerdem kam das richtige Paket als Folge nur mit einer Teilsendung an. DHL hat sich trotz eindringlicher Bitte meinerseits geweigert den Irrläufer mit Zunehmen. Als Krönung des Ganzen hat die junge Dame mit osteuropäischen Akzent mir versprochen mit ihrem Kollegen zu reden und ich sollte 3 Minuten warten. Natürlich war das eine Lüge und muss nun 3 Kilometer laufen, davon die Hälfte mit dem falschen Paket. Dieser Service geht gar nicht.
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Bewertungen für hairshop-pro.de
Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Der Versand und die Lieferung gingen recht schnell, jedoch war die falsche haarfarbe im Karton.
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05.02.2023
Dauer der Lieferung war ok....aber leider gibt es keinen Retoureschein. Das wurde mir auf Nachfrage telefonisch bestätigt...Bei einer Rücksendung muss der Käufer die Retourkosten selbst übernehmen und bekommt sie nicht erstattet.
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20.01.2023
Gut und schnell
Porto ist zu teuer
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03.01.2023
Leider ist das Reise Set, was ich verschenken wollte nicht so gut angekommen. Die Tasche zeigt Verschmutzungen vor und unten am Boden zerkratzt . Sieht aus , als wenn es ewig im staubigen Regal gestanden hat , leider werde ich es so nicht verschenken.
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Wir bekritteln lediglich die lange Lieferzeit, da kann man mit entsprechendem Einsatz Verkürzungen erreichen - sonst : Alles bestens, kann man nur empfehlen!!
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02.12.2022
Zuerst hatte ich Probleme, meine Bestellung zu bezahlen. Schließlich habe ich von meinem Paypal-Konto bezahlt. Heute Morgen erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich nicht bezahlt hatte. Ich überprüfte mein Paypal-Konto - ich hatte bezahlt, mir wurde gesagt, DHL habe das Paket letzte Nacht geliefert - sie hatten nicht geliefert. Ich bat sie, sich mit DHL in Verbindung zu setzen - sie sagten, sie könnten es nicht, aber sie haben die DHL-Details! ich bin sehr unbeeindruckt!
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27.11.2022
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12.10.2022
Die Lieferzeit überschritt einen angemessenen Zeitraum. Trotzdem bin ich jetzt froh, das tolle Produkt wieder in den Händen zu halten ;).
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15.09.2022
Frachtkosten nach Österreich sind zu hoch
Da überlege ich 2xob ich etwas bestelle
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15.09.2022
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07.09.2022
Ich hatte zwei Dosierpumpen bestellt für Contitioner und Shampoo von Wella. Leider passt sie nicht auf den conditioner von Nutri Enrich drauf, da dort die Öffnung grösser ist.
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22.08.2022
Gut war, daß ich eine Benachrichtigung darüber bekam, daß ich fälschlicherweise den Artikel zum Abholen bestellt hatte.
Enttäuscht war ich beim Auspacken der Ware, daß eine Festigerflasche noch in einer Rundumverpackung aus Plastik steckte und die Verschlußkappe gerissen war. Aus Kulanzgründen, ich kann von der leeren Flasche die Kappe verwenden, habe ich die Ware nicht zurück geschickt.
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17.08.2022
zu teuer
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Bestellt hatte ich Conditioner, bekommen habe ich die Maske aus derselben Serie. Es ist zwar das höherpreisige Produkt, dennoch wollte ich den Conditioner wegen der geringeren Einwirkzeit. Der Conditioner steht immer noch als lieferbar im Shop. Schade! Eine E-mail hätte das Problem und meinen Frust vielleicht gelöst.
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Reklamation !!! Leider wurde auf meine Frage warum beim teuren Festiger (28,50 € ) die Versiegelung die letzten male immer auf war nur mit Ausreden ( Umwelt )reagiert. Schade !!! Ich erwarte bei so einem Produkt das die Versiegelung in Ordnung ist.
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09.06.2022
Ware bisher nicht erhalten
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06.06.2022
Falsche Ware geliefert bekommen.
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Antwort von hairshop-pro.de
08.06.2022
Guten Tag, bitte wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation direkt an unseren Service info@hairshop-pro.de oder Tel.:078219926098.
Wir werden den Fehler natürlich umgehend beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hairshop-pro Team